【正文】 得分70%第一季度A1第二季度A2第三季度A3第四季度A4加權(quán)合計(jì)F1=（A1+A2+A3+A4）25%70%能力30%能力素質(zhì)20%人際交往能力5%溝通能力5%判斷和決策能力5%計(jì)劃和執(zhí)行能力5%加權(quán)合計(jì)A5=F5=A5專業(yè)知識(shí)技能10%A6=F6=A610%年度總分=F1+F5+F6備注：能力素質(zhì)的每項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分取該項(xiàng)指標(biāo)包括的全部因素分值的平均值。如果有多個(gè)下級(jí)評(píng)分，取所有下級(jí)評(píng)分的平均值。完成情況由被考核人在季度末自己填寫。第二十八條 本辦法自頒布之日起實(shí)施。（二） 受理的申訴事件，首先由人力資源部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。具體參見《北京ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限公司薪酬設(shè)計(jì)方案》。在年度獎(jiǎng)金分配時(shí)不同的考核結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的考核系數(shù)。對(duì)于薪酬的具體影響參見《北京ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限公司薪酬設(shè)計(jì)方案》。（二） 對(duì)新入職員工、調(diào)動(dòng)新崗位的員工、在公司全年工作時(shí)間不足六個(gè)月或有其它特殊原因的員工，經(jīng)考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度考核，考核結(jié)果視為中。（五） 審批 人力資源部匯總所有考核結(jié)果后報(bào)考核管理委員會(huì)審批。員工直接上級(jí)須及時(shí)掌握計(jì)劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進(jìn)建議。各部門考核的具體安排由人力資源部負(fù)責(zé)通知和組織。實(shí)際表現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在很多方面失誤或主要方面有重大失誤。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性考核。（一） 績效：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核： 任務(wù)績效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。第二章 考核方法第五條 考核周期考核分為季度考核和年度考核。ZZ員工考核管理辦法北大縱橫管理咨詢公司二零零一年九月目 錄第一章 總則 2第二章 考核方法 2第三章 季度考核 2第四章 年度考核 2第五章 申訴及其處理 2第六章 附則 2附件一 季度考核流程圖 2附件二 考核評(píng)分表及填表說明 2附件三 考核指標(biāo)評(píng)定表 2附件四 考核統(tǒng)計(jì)表 2附件五 考核申訴流程圖、表格 2附件六 中層管理人員周邊考核交叉表 238 / 40第一章 總則第一條 適用范圍ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司（以下簡稱公司）的所有員工均需參加考核。其中季度考核于各季度結(jié)束后十日內(nèi)完成；年度考核于次年一月二十日前完成。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績效指標(biāo)。第九條 考核指標(biāo)的權(quán)重權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。（二） 比例限制：在綜合評(píng)定等級(jí)時(shí)，對(duì)于不同類型人員有等級(jí)比例限制。第十六條 季度考核流程季度考核流程包括以下幾個(gè)步驟：（一） 啟動(dòng)考核：人力資源部在季度初啟動(dòng)考核工作。（三） 員工自評(píng)季度結(jié)束后，下季度開始三日內(nèi)，被考核人從工作業(yè)績、工作態(tài)度方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫《績效考核直接上級(jí)評(píng)分表》中完成情況部分，并與下一季度的《績效考核直接上級(jí)評(píng)分表》一起交直接上級(jí)。 第十七條 季度考核結(jié)果的用途季度考核結(jié)果直接影響下一季度的績效工資，間接影響年度考核結(jié)果。（三） 部門年度考核：反映部門整體對(duì)于公司的貢獻(xiàn)。依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司對(duì)每個(gè)員工給予不同的處理，一般有以下幾類：（一） 職務(wù)升降。具體見《北京ZZ房地產(chǎn)開發(fā)有限公司薪酬設(shè)計(jì)方案》詳細(xì)說明。第五章 申訴及其處理第二十二條 申訴受理機(jī)構(gòu)被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人力資源部申訴。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部上報(bào)考核管理委員會(huì)處理。附件一 季度考核流程圖1. 上季度考核評(píng)分2. 直接上級(jí)和下級(jí)討論本季度工作計(jì)劃、考核指標(biāo)和權(quán)重每月底，上級(jí)和下級(jí)討論任務(wù)完成情況，調(diào)整指標(biāo)及權(quán)重本季度考核結(jié)束季度初啟動(dòng)考核人力資源部組織匯總統(tǒng)計(jì)相關(guān)評(píng)分，得到綜合評(píng)分1． 一般人員：直接上級(jí)綜合評(píng)定等級(jí)，上報(bào)人力資源部2．中層：考核管理委員會(huì)綜合評(píng)定等級(jí)人力資源部把一般人員考核結(jié)果上報(bào)考核管理委員會(huì)審批1． 季度結(jié)束，上級(jí)和下級(jí)討論計(jì)劃完成情況，上級(jí)給下級(jí)評(píng)分2． 季度結(jié)束，同級(jí)評(píng)分、下級(jí)評(píng)分人力資源部把考核結(jié)果反饋給部門主管部門主管反饋考核結(jié)果給員工員工接受N考核申訴流程Y附件二 考核評(píng)分表及填表說明表21 中層管理人員績效考核直接上級(jí)評(píng)分表（季度）考核期間： 年 月至 年 月姓名部門崗位□季度 績效序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD任務(wù)績效50%12345管理績效10%1溝通效果%2工作分配%3下屬發(fā)展%4管理力度%考核人 簽字：年 月 日表22 高層管理人員績效考核直接上級(jí)評(píng)分表（年度）考核期間： 年 月至 年 月姓名部門崗位 □年度績效序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD任務(wù)績效35%12345管理績效7%1溝通效果%2工作分配%3下屬發(fā)展%4管理力度%考核人 簽字：年 月 日備注： 高層管理人員只進(jìn)行年度考核；不包括分公司經(jīng)理。2. 考核人在對(duì)被考核人評(píng)分時(shí)必須參照對(duì)應(yīng)崗位的任務(wù)績效、周邊績效、管理績效、態(tài)度、能力等的定義或評(píng)定表描述進(jìn)行評(píng)分。 能力素質(zhì)的每項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分取該項(xiàng)指標(biāo)包括的全部因素分值的平均值。表47 工勤人員考核統(tǒng)計(jì)表（季度）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分任務(wù)績效70%1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）加權(quán)合計(jì)A1=F1=A1態(tài)度30%積極性(%)協(xié)作性(%)責(zé)任心(%)紀(jì)律性(%)加權(quán)合計(jì)A2F2=A2總分=F1+F2表48 一般人員（工勤人員除外）考核統(tǒng)計(jì)表（年度）考核項(xiàng)上級(jí)評(píng)分下級(jí)評(píng)分同級(jí)評(píng)分本項(xiàng)得分季度考核得分70%第一季度A1第二季度A2第三季度A3第四季度A4加權(quán)合計(jì)F1=（A1+A2+A3+A4）25%70%能力30%能力素質(zhì)20%人際交往能力4%影響力4%溝通能力4%判斷和決策能力4%計(jì)劃和執(zhí)行能力4%加權(quán)合計(jì)A5=F5=A5專業(yè)知識(shí)技能10%A6=F6=A610%年度總分=F1+F5+F6備注：能力素質(zhì)的每項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分取該項(xiàng)指標(biāo)包括的全部因素分值的平均值。附件三 考核指標(biāo)評(píng)定表表31 一般人員態(tài)度考核指標(biāo)評(píng)定表超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)積極性ABCD長期堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；對(duì)于額外任務(wù)能主動(dòng)請(qǐng)求并且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)常提出新思路和建議。表24 中層管理人員管理績效直接下級(jí)考核評(píng)分表（季度）考核期間： 年 月至 年 月被考核人姓名部門崗位□季度管理績效10%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)ABCD1溝通效果%2工作分配%3下屬發(fā)展%4管理力度%考核人 簽字：年 月 日表25 高層管理人員管理績效直接下級(jí)考核評(píng)分表考核期間： 年 月至 年 月被考核人姓名部門崗位□年度管理績效7%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)ABCD1溝通效果%2工作分配%3下屬發(fā)展%4管理力度%考核人 簽字：年 月 日表26 中高層管理人員能力考核評(píng)分表考核期間： 年 月至 年 月姓名部門崗位年度能力30%指標(biāo)要素ABCD能力素質(zhì)