【正文】 得分70%第一季度A1第二季度A2第三季度A3第四季度A4加權合計F1=（A1+A2+A3+A4）25%70%能力30%能力素質20%人際交往能力5%溝通能力5%判斷和決策能力5%計劃和執(zhí)行能力5%加權合計A5=F5=A5專業(yè)知識技能10%A6=F6=A610%年度總分=F1+F5+F6備注：能力素質的每項指標評分取該項指標包括的全部因素分值的平均值。如果有多個下級評分，取所有下級評分的平均值。完成情況由被考核人在季度末自己填寫。第二十八條 本辦法自頒布之日起實施。（二） 受理的申訴事件，首先由人力資源部對員工申訴內容進行調查，然后與員工所在部門主管進行協調、溝通。具體參見《北京ZZ房地產開發(fā)有限公司薪酬設計方案》。在年度獎金分配時不同的考核結果對應不同的考核系數。對于薪酬的具體影響參見《北京ZZ房地產開發(fā)有限公司薪酬設計方案》。（二） 對新入職員工、調動新崗位的員工、在公司全年工作時間不足六個月或有其它特殊原因的員工，經考核管理委員會批準可以不參加年度考核，考核結果視為中。（五） 審批 人力資源部匯總所有考核結果后報考核管理委員會審批。員工直接上級須及時掌握計劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進建議。各部門考核的具體安排由人力資源部負責通知和組織。實際表現未達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，在很多方面失誤或主要方面有重大失誤。態(tài)度考核分為積極性、協作性、責任心、紀律性考核。（一） 績效：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面考核： 任務績效：體現本職工作任務完成的結果。第二章 考核方法第五條 考核周期考核分為季度考核和年度考核。ZZ員工考核管理辦法北大縱橫管理咨詢公司二零零一年九月目 錄第一章 總則 2第二章 考核方法 2第三章 季度考核 2第四章 年度考核 2第五章 申訴及其處理 2第六章 附則 2附件一 季度考核流程圖 2附件二 考核評分表及填表說明 2附件三 考核指標評定表 2附件四 考核統計表 2附件五 考核申訴流程圖、表格 2附件六 中層管理人員周邊考核交叉表 238 / 40第一章 總則第一條 適用范圍ZZ房地產開發(fā)有限責任公司（以下簡稱公司）的所有員工均需參加考核。其中季度考核于各季度結束后十日內完成；年度考核于次年一月二十日前完成。每個崗位都有對應崗位職責的任務績效指標。第九條 考核指標的權重權重表示單個考核指標在指標體系中的相對重要程度，以及該指標由不同的考核人評價時的相對重要程度。（二） 比例限制：在綜合評定等級時，對于不同類型人員有等級比例限制。第十六條 季度考核流程季度考核流程包括以下幾個步驟：（一） 啟動考核：人力資源部在季度初啟動考核工作。（三） 員工自評季度結束后，下季度開始三日內，被考核人從工作業(yè)績、工作態(tài)度方面進行自我評價，填寫《績效考核直接上級評分表》中完成情況部分，并與下一季度的《績效考核直接上級評分表》一起交直接上級。 第十七條 季度考核結果的用途季度考核結果直接影響下一季度的績效工資，間接影響年度考核結果。（三） 部門年度考核：反映部門整體對于公司的貢獻。依據考核結果的不同，公司對每個員工給予不同的處理，一般有以下幾類：（一） 職務升降。具體見《北京ZZ房地產開發(fā)有限公司薪酬設計方案》詳細說明。第五章 申訴及其處理第二十二條 申訴受理機構被考核人如對考核結果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人力資源部申訴。不能協調的，人力資源部上報考核管理委員會處理。附件一 季度考核流程圖1. 上季度考核評分2. 直接上級和下級討論本季度工作計劃、考核指標和權重每月底，上級和下級討論任務完成情況，調整指標及權重本季度考核結束季度初啟動考核人力資源部組織匯總統計相關評分，得到綜合評分1． 一般人員：直接上級綜合評定等級，上報人力資源部2．中層：考核管理委員會綜合評定等級人力資源部把一般人員考核結果上報考核管理委員會審批1． 季度結束，上級和下級討論計劃完成情況，上級給下級評分2． 季度結束，同級評分、下級評分人力資源部把考核結果反饋給部門主管部門主管反饋考核結果給員工員工接受N考核申訴流程Y附件二 考核評分表及填表說明表21 中層管理人員績效考核直接上級評分表（季度）考核期間： 年 月至 年 月姓名部門崗位□季度 績效序號指標權重完成情況ABCD任務績效50%12345管理績效10%1溝通效果%2工作分配%3下屬發(fā)展%4管理力度%考核人 簽字：年 月 日表22 高層管理人員績效考核直接上級評分表（年度）考核期間： 年 月至 年 月姓名部門崗位 □年度績效序號指標權重完成情況ABCD任務績效35%12345管理績效7%1溝通效果%2工作分配%3下屬發(fā)展%4管理力度%考核人 簽字：年 月 日備注： 高層管理人員只進行年度考核；不包括分公司經理。2. 考核人在對被考核人評分時必須參照對應崗位的任務績效、周邊績效、管理績效、態(tài)度、能力等的定義或評定表描述進行評分。 能力素質的每項指標評分取該項指標包括的全部因素分值的平均值。表47 工勤人員考核統計表（季度）考核項上級評分同級評分本項得分任務績效70%1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）加權合計A1=F1=A1態(tài)度30%積極性(%)協作性(%)責任心(%)紀律性(%)加權合計A2F2=A2總分=F1+F2表48 一般人員（工勤人員除外）考核統計表（年度）考核項上級評分下級評分同級評分本項得分季度考核得分70%第一季度A1第二季度A2第三季度A3第四季度A4加權合計F1=（A1+A2+A3+A4）25%70%能力30%能力素質20%人際交往能力4%影響力4%溝通能力4%判斷和決策能力4%計劃和執(zhí)行能力4%加權合計A5=F5=A5專業(yè)知識技能10%A6=F6=A610%年度總分=F1+F5+F6備注：能力素質的每項指標評分取該項指標包括的全部因素分值的平均值。附件三 考核指標評定表表31 一般人員態(tài)度考核指標評定表超出目標達到目標接近目標遠低于目標積極性ABCD長期堅持學習業(yè)務知識；對于額外任務能主動請求并且能高質量完成；工作中善于發(fā)現問題，并經常提出新思路和建議。表24 中層管理人員管理績效直接下級考核評分表（季度）考核期間： 年 月至 年 月被考核人姓名部門崗位□季度管理績效10%序號指標權重評價ABCD1溝通效果%2工作分配%3下屬發(fā)展%4管理力度%考核人 簽字：年 月 日表25 高層管理人員管理績效直接下級考核評分表考核期間： 年 月至 年 月被考核人姓名部門崗位□年度管理績效7%序號指標權重評價ABCD1溝通效果%2工作分配%3下屬發(fā)展%4管理力度%考核人 簽字：年 月 日表26 中高層管理人員能力考核評分表考核期間： 年 月至 年 月姓名部門崗位年度能力30%指標要素ABCD能力素質