【正文】 熟悉應(yīng)用供應(yīng)商管理平臺。
組織人員對業(yè)務(wù)和產(chǎn)品不熟悉的業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、工廠實(shí)習(xí)。向老板負(fù)責(zé)。
．協(xié)助外貿(mào)人員制作公司統(tǒng)一對外宣傳電子模板、電子報(bào)價(jià)單、產(chǎn)品目錄。如果樣品量大，可以讓買家先由方式匯到貴司帳號。
經(jīng)常利用客戶管理系統(tǒng)來發(fā)直郵給所有問過產(chǎn)品的買家。
級：有意向，但有些猶豫，需要通過努力才能爭取的客戶。
.接收客戶詢盤：具體操作人員每天至少三次收發(fā) (早中晚各一次)，出差時(shí)請指定有關(guān)人員代為接收和處理查詢。
共同的關(guān)鍵詞：開心、付出有回報(bào)（個(gè)人能力提升和經(jīng)濟(jì)收入）?！　≈灰阌眯?，不論是為老板打工的，還是為國有企業(yè)在做的，只要把它做為自己的事業(yè)來做，你肯定會(huì)想出很多的辦法，遠(yuǎn)不是我的六條，七條辦法，那你的客戶就會(huì)逐年增多，訂單也會(huì)逐年增多?！　∥?，對本公司的產(chǎn)品檔次要了解
我的第一位美國客戶就是發(fā)名片發(fā)來的。 接觸面又大的當(dāng)然要數(shù)網(wǎng)絡(luò)了，但收效分兩種情況：對外貿(mào)公司來說，收效是差的，因?yàn)樗荒苷彝馍??！　《?，要有好的基礎(chǔ)工作
阿里客戶經(jīng)理：幫助監(jiān)督過程，協(xié)調(diào)各部門、引導(dǎo)、激勵(lì)，給予建議。
.詢盤回復(fù)：
. 確?；貜?fù)每一個(gè)查詢，不要覺得希望不大就忽略查詢，重要的是和潛在的買家建立良好的溝通，而不是立即有訂單。
級：有意向，但屬于長線采購，周期較長，不確定因素較多。
常發(fā)新產(chǎn)品附件給買家。
外貿(mào)經(jīng)理
．為業(yè)務(wù)員開通并分配子帳戶，新人員上崗要及時(shí)開通帳戶。做好備份和更新工作。
老板
關(guān)注結(jié)果的同時(shí)，更加關(guān)注過程。
外貿(mào)部門規(guī)章制度
為了更好的發(fā)展公司外貿(mào)業(yè)務(wù)，提升外貿(mào)業(yè)績，同時(shí)幫助外貿(mào)人員更好的成長，特制定如下條例：
、薪資制度
工資組成：基本工資（每月發(fā)放）＋外貿(mào)業(yè)務(wù)提成（每季度或半年發(fā)放一次） 獎(jiǎng)金（每年發(fā)放一次）
提成根據(jù)外貿(mào)業(yè)績，計(jì)算提成
獎(jiǎng)金根據(jù)每季度阿里有效利用率和工作態(tài)度及方法綜合而定,獎(jiǎng)金額度不少于整年的工資。
、培訓(xùn)如何開發(fā)新客戶。 第二階段： 個(gè)月（考證自己前三個(gè)月的成績）目標(biāo)：學(xué)會(huì)如果判斷有效的詢盤；掌握更有效的跟進(jìn)客戶。最好一開始給客人一種模棱兩可的感覺，他也記不起來究竟是以前問你詢過價(jià)呢，還是展會(huì)上有見過你。 ...， 我們很高興獲悉你對某某產(chǎn)品有興趣。只有等他對你的產(chǎn)品，價(jià)格各方面都有興趣，他才會(huì)要了解一下你們是什么樣的公司，什么規(guī)模之類的。但是給客人理解起來，就是完全另外一種味道了。如果有朋友讀過 寫的“ ”，就知道怎樣跟客人談價(jià)格了。要突出自己的價(jià)格優(yōu)勢沒錯(cuò)，但最好不要這么直接，旁敲側(cè)擊讓他明白，反而效果更好，不信的話可以試一下哦。而一般老外看郵件通常就是秒掃一眼，然后決定郵件的 ... 籟叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)櫧撻曉養(yǎng)鰲頓。第二段就是兩句話，有問題隨時(shí)聯(lián)系我，免費(fèi)樣品隨時(shí)會(huì)寄來供您測試！既表達(dá)了你想要合作的愿望，又表示了自己的誠意，只要您有需要，我們隨時(shí)為您服務(wù)。不是說價(jià)格低就能贏得訂單的，真正拿到是綜合性的考量，價(jià)格是重要的一方面，但不是完全的。我想問，我發(fā)的開發(fā)信，有人回了，可是回復(fù)之后就都沒反應(yīng)了。 有可能客人有采購你的產(chǎn)品，但是他一直有主線供應(yīng)商，只是隨便問問，比較一下而已。年代用傳真的時(shí)候，外貿(mào)信函的確是這個(gè)樣子的。銷售的精髓就是差異化營銷！礦泉水為什么賣塊多一小瓶？那是因?yàn)樗牟町惢驮谟谒乃鲎苑▏?，純凈無污染，從生產(chǎn)到最后裝瓶沒有經(jīng)過任何一個(gè)人的手指，這就是它能做到，而別人做不到的，就是它的賣點(diǎn)！所以他就能賣高價(jià)，拉開價(jià)格差距。）可以跟客人談?wù)?，他下一次什么時(shí)候有貨要出，你把樣品寄給他出貨的供應(yīng)商，放在柜子里一起出。我遇到一些詢盤，有些回了就沒消息了，有可能是假的；可有一兩個(gè)有回的，一個(gè)是讓我報(bào)價(jià)，給了訂量過來，還要我報(bào)上運(yùn)費(fèi)，我附上了，之后就杳無音訊了，不知什么原因。 即使客人是拒絕你的，也沒關(guān)系，但是要弄明白，拒絕你的真正理由！構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖門戲鷯瀏鯪晝。 起死回生并不是不可能，主要看具體情況，看客人是怎么“死”的，不同的“死”法自然有不同的應(yīng)變方法呢。還有很多很多原因，要具體問題具體分析了。大家沒感到匯率變化，那是因?yàn)檫@段時(shí)間里，人民幣兌美元也在往下微調(diào)。 又或者，你們?nèi)绻タ坡⒄够蛘呷W洲其它國家，可以專門去拜訪他。，請幫忙看下我的回復(fù)信呢，我的客戶主要是詢盤過來的，我回復(fù)過去怎么沒有人回復(fù)我呢？ 看了你的分析，受益匪淺，下面是我的一封開發(fā)信，你能幫我看看，有什么問題么？為什么那些外