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某信息中心管理制度匯編(完整版)

2025-05-24 05:13上一頁面

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【正文】 止運行,應在預定停機前報告。(二) 易損線路須加套管保護。(一) 消耗材料包括打印機色帶、墨盒、打印紙,軟盤,計算機網(wǎng)卡、網(wǎng)線、網(wǎng)絡接頭等。(一) 網(wǎng)絡通訊管理設備由信息科統(tǒng)一配置和安裝,由網(wǎng)絡管理員負責參數(shù)設置和管理,并做文字記錄;(二) 禁止其他人員擅自改動網(wǎng)絡配置和網(wǎng)卡的參數(shù)設置。(九)、送到計算機中心維修的設備必須做好登記,登記內(nèi)容包括維修日期、設備科室、設備名稱、設備編碼、維修內(nèi)容等。(二)、購買計算機設備必須相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員論證,符合國家有關(guān)標準的規(guī)定,滿足實用性、可靠性與兼容性要求。(二)開通互聯(lián)網(wǎng)的操作,必須由計算機室的工程師負責執(zhí)行,其它任何個人不得擅自把任何一臺計算機接入互聯(lián)網(wǎng)中。工作人員應正確操作計算機,保證計算機處于良好的運行狀態(tài)。(二)物品機房工作人員應有義務安全和小心使用機房的任何設備、儀器等,在使用完畢后,應將物品歸還并存放于原處,不應隨意擺放。需要對服務器進行配置,必須在其它可進行試驗的機器上調(diào)試通過并確認可行后,才能對服務器進行準確的配置。 (一)機房人員必須熟知機房內(nèi)設備的基本安全操作和規(guī)則。(七)絕不允許與機房無關(guān)的工作人員直接或間接操縱機房任何設備。應主動拒絕陌生人進初機房。禁止在機房吃食物、抽煙、隨地吐痰;對于意外或工作過程中弄污機房地板和其它物品的,必須及時采取措施清理干凈,保持機房無塵潔凈環(huán)境。(二) 負責及時、準確地記錄好各種儀器設備的帳目,認真執(zhí)行入帳、報廢、出錯、領用、賠償?shù)戎贫取?二) 負責協(xié)助與督導本科室專職人員在設備管理、檔案管理、日常巡檢、建設與維護過程中安全體系建設與執(zhí)行情況。(四) 負責向工程師及領導及時反饋實際工作中遇到的問題、開發(fā)中的情況,并根據(jù)實際情況提出改進建議。(四) 指導各科室辦公信息資源的整理工作,并進行辦公信息資源的網(wǎng)上整合與管理的具體工作 。(一) 在信息科主任領導下,認真執(zhí)行統(tǒng)計管理工作相關(guān)的法律法規(guī)、政策、制度和有關(guān)規(guī)定,以及時、有效果和有效率的方式收集、整理、統(tǒng)計、分析、反饋利用和上報公司內(nèi)外的統(tǒng)計信息。(三) 制訂部門崗位職責、各項規(guī)章制度,并督促本部門人員認真執(zhí)行。(六) 公司信息系統(tǒng)(各信息系統(tǒng)等)的日常維護及相關(guān)技術(shù)支持。(六) 協(xié)調(diào)處理信息化建設過程中出現(xiàn)的各種問題和關(guān)系,重大問題需信息化小組成員共同討論決定。(三) 審定******信息化建設總體方案和建設計劃。(三) 全公司計算機應用軟件的開發(fā)、維護和引進。(十一) 完成好領導交辦的其他工作。(八) 負責公司便攜式計算機的使用管理和日常維護。(一) 保證公司網(wǎng)絡各節(jié)點與網(wǎng)絡中心交換機之間的線路通暢,定期進行檢查并做好維護工作 。(九) 在新建或改建網(wǎng)絡過程進行全程跟隨監(jiān)理,并做好相關(guān)文檔性工作。(九) 負責制定計算機與國際互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通、網(wǎng)址注冊、網(wǎng)頁設計和制作、網(wǎng)上信息廣告發(fā)布。(七) 負責院信息系統(tǒng)業(yè)務機房及其他重點區(qū)域的門禁管理以及相關(guān)登記記錄的審查與責任管理。(四) 管理人員要努力加強業(yè)務學習,掌握各類計算機及外圍設備的規(guī)格、性能和使用方法,及時認真做好設備的維護、保養(yǎng)工作。(一)出入機房應注意鎖好防盜門。(五)未經(jīng)主管領導批準,禁止將機房相關(guān)的鑰匙、保安密碼等物品和信息借或透漏給其他人員,同時有責任對保安信息保密。工作人員更應保護消防設備不被破壞。未經(jīng)上級允許,更不允許他人操作機房內(nèi)部的設備,對于核心服務器和設備的調(diào)整配置,需經(jīng)領導同意后才能進行。(二)對于牽涉到網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全的重要信息、密碼、資料、文檔等等必須妥善存放。(三) 各終端電腦嚴格使用信息中心分配的IP地址,不得擅自更改。(八) 局域網(wǎng)網(wǎng)絡出現(xiàn)問題,由信息中心負責排除,各部門應積極配合;各終端機因管理不善出現(xiàn)問題,各部門自行解決,信息中心負責技術(shù)指導。(七)計算機室將安排技術(shù)員負責對互聯(lián)網(wǎng)安全保護技術(shù)設備的使用,并對各種違規(guī)行為給予及時反饋。做好防塵、防潮、防火、保潔工作。 為保障各信息系統(tǒng)系統(tǒng)的運行安全,同時保證各信息系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的安全,規(guī)定所有連接入各信息系統(tǒng)系統(tǒng)的客戶端,禁止安裝一切與各信息系統(tǒng)系統(tǒng)軟件;禁止借用各信息系統(tǒng)系統(tǒng)的客戶端進行與各信息系統(tǒng)系統(tǒng)無關(guān)一切使用操作;信息中心維護工作人員定期對所有在線設備進行巡檢,發(fā)現(xiàn)安裝有其他與各信息系統(tǒng)系統(tǒng)無關(guān)的軟件信息中心維護工作人員有權(quán)予以刪除。(二) 醫(yī)保讀卡設備及鼠標、鍵盤等必須配備一定數(shù)量的備用設備。(二) 服務器必須配備至少能支持半小時的不間斷電源設備。(二) 管理人員應定期維護,保證打印機設備的正常使用。(五)、負責公司IP地址的管理、分配及網(wǎng)絡安全。(二)值班人員要嚴格按照工作權(quán)限行使職責,并按《值班表》認真做好值班。值班人員值班期間每天下午對機房進行例行巡檢,并填寫《中心機房巡查記錄表》。 本管理規(guī)定適用于公司內(nèi)所有使用計算機、服務器和相關(guān)輔助設備、設施的科室和部門。涉密計算機(含筆記本電腦)專人專用,嚴禁擅自將涉密計算機(含筆記本電腦)帶出辦公場所。任何人不得在電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡新聞組上發(fā)布、談論和傳播國家秘密信息和工作秘密信息。(一) 涉密計算機進行維護檢修時,對涉密信息應采取涉密信息轉(zhuǎn)存、刪除、異地轉(zhuǎn)移存儲等安全保密措施。一旦發(fā)現(xiàn)國家秘密或工作秘密泄露或可能泄露情況,每個工作人員都有義務立即向相關(guān)科室報告。信息的共享是雙向的。(七)、對其他應用來講,公布給全公司計算機屏幕顯示的數(shù)據(jù)檢查、測試結(jié)果,圖形、圖像應當與其它介質(zhì)公布的結(jié)果相一致,并且擁有同等效力。(十一)、未經(jīng)辦公室和主管領導批準,公司提供給數(shù)據(jù)、公司外和進檔案的各種檢查、測試結(jié)果的正式報告仍保留現(xiàn)有的形式和管理制度,由辦公室簽字后發(fā)出。(四) 信息數(shù)據(jù)由歸口管理部門提出需求,明確統(tǒng)計指標解釋、計算公式等并對各其他科室及部門發(fā)布數(shù)據(jù),信息中心在公司各種基礎數(shù)據(jù)錄入準確的基礎上,按照歸口管理部門提出的需求及統(tǒng)計指標解釋、計算公式等附則對明確需求的數(shù)據(jù)及時收集、整理,及時反饋給歸口管理部門,但不對第三方提供查詢數(shù)據(jù)與發(fā)布信息數(shù)據(jù)。未經(jīng)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行造成數(shù)據(jù)流出、泄密的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理,造成重大損失和影響的報公司處理。凡違反法律法規(guī)、有損社會主義精神文明、有礙社會治安和有傷風化、帶有廣告性質(zhì)的留言應馬上刪除;(三)、網(wǎng)站管理員對網(wǎng)站上的項目和內(nèi)容負責,所有網(wǎng)頁上的圖片和文字應符合有關(guān)法律和行政法規(guī)的要求,在發(fā)布之前必須認真審閱,確保內(nèi)容和文字的正確性;(四)、集團及各分公司介紹或概況每年至少更新一次。(四)、任何部門和個人不得利用公司網(wǎng)站制作、復制、查閱和傳播下列信息:煽動抗拒、破壞憲法規(guī)定和法律、行政法規(guī)等法律法規(guī)實施的言論;捏造或者歪曲事實、散布謠言、擾亂正常工作秩序;有損公司形象,不利于公司健康發(fā)展的,網(wǎng)管人員發(fā)現(xiàn)違反國家法律或不健康、不文明的內(nèi)容要及時刪除并作記錄;其它違反公司管理制度的言行。(二)公司信息中心負責公司內(nèi)信息系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃的制定與修改,報院領導審批后,監(jiān)督規(guī)劃方案執(zhí)行;制定院信息系統(tǒng)運行管理條例。嚴禁未經(jīng)過系統(tǒng)培訓者和無關(guān)人員上機操作。(五)不允許任何干擾網(wǎng)絡用戶、破壞網(wǎng)絡服務和破壞網(wǎng)絡設備的活動,包括在網(wǎng)絡上發(fā)布不真實的或是肆意誹謗信息、散布計算機病毒、使用網(wǎng)絡進入未經(jīng)授權(quán)使用的網(wǎng)絡資源、不以真實身份使用網(wǎng)絡資源或盜用IP地址等。(二) 信息中心及各職能科室人員可根據(jù)工作需要使用信息系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)查詢。(三)、在真正接通設備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設備是否接入就緒、人員是否已經(jīng)具備安全保護。四、各科室要積極配合公司的信息化管理工作,確保公司的信息管理工作保質(zhì)保量完成。四、歸口管理部門提出的查詢需求,需填寫信息數(shù)據(jù)查詢需求表,如有特殊說明應明確統(tǒng)計指標解釋、計算公式。信息系統(tǒng)變更及發(fā)布的具體流程及方案一、建立項目變更控制計劃需求會產(chǎn)生變更,甚至是自相矛盾的變更,由于采用傳統(tǒng)的生命周期開發(fā)方法,對需求的變更會產(chǎn)生很嚴重的后果,因此,為了防患于未然,在項目需求分析階段就建立嚴格的項目變更控制計劃這樣為項目變更控制策略的有效實施打下堅實的基礎。 由于項目的變更可能產(chǎn)生經(jīng)濟上、時間上、人員上的重要調(diào)整,并且有些變更要求可能由于個體的認識而有偏差,如果沒有一套行之有效的變更流程控制手段,將會使給整個項目帶來重大的損失,甚至失敗。具體為藥劑科負責藥房、藥庫系統(tǒng)權(quán)限、各其他科室負責各護士站系統(tǒng)的權(quán)限;財務科負責掛號收款、住院、醫(yī)保系統(tǒng)的權(quán)限;物資采購中心負責物資、固定資產(chǎn)系統(tǒng)的權(quán)限;辦公室負責醫(yī)技系統(tǒng)的權(quán)限;特殊部門、透析負責手術(shù)透析系統(tǒng)的權(quán)限;收費管理科負責價表系統(tǒng)的權(quán)限;信息中心負責系統(tǒng)運維管理。一、 公司信息報送工作由分管院領導直接領導,由醫(yī)務部、護理部、醫(yī)保辦、人力資源、設備科、信息中心、財務科、藥劑科、科教科等部門協(xié)同完成,根據(jù)衛(wèi)統(tǒng)報表要求各部門及時整理數(shù)據(jù)并匯總審核后報信息中心,由統(tǒng)計人員及時按衛(wèi)統(tǒng)報表要求直報上級衛(wèi)生部門。對新進入本院的醫(yī)療設備,填寫《醫(yī)用設備調(diào)查表》。(二)各歸口部門信息員報送信息必須堅持時效性、真實性、完整性、準確性的原則,做到及時、準確、全面、實事求是。二、 信息網(wǎng)絡不良事件的類別根據(jù)信息不良事件所屬類別不同,劃分為四類:一類故障:突發(fā)性網(wǎng)絡或信息系統(tǒng)故障,造成全公司工作停滯,需各相關(guān)部門啟動應急方案。五、信息網(wǎng)絡不良事件報告、處理流程當發(fā)生信息不良事件后,當事人填寫書面《信息網(wǎng)絡不良事件上報處理記錄》,記錄事件發(fā)生的具體時間、事件的描述等內(nèi)容,并要求即時上報告信息中心,重大事件、情況緊急應即刻口頭或電話報告信息中心,由信息中心核實結(jié)果后再上報分管院領導。(c)故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序。(三) 網(wǎng)絡安全監(jiān)督制度計算機室對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全保護工作行使下列監(jiān)督職權(quán):一、監(jiān)督、檢查、指導計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全保護工作;二、查處危害計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全的違規(guī)行為;三、計算機工程技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全隱患時,可立即采取各種有效措施予以消除;四、計算機工程技術(shù)人員在緊急情況下,可以主涉及計算機網(wǎng)絡安全的特定事項采取特殊措施進行防范;五、履行計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全保護工作的其他監(jiān)督職責。(一) 密碼設置不得使用簡單易猜數(shù)字,其長度必須8位以上。(三) 服務器的數(shù)據(jù)庫必須做好實時備份,每天定期做好日志文件的備份,同時做好服務器的系統(tǒng)備份。(二) 服務器管理員應具備高度的病毒防范意識,定期進行病毒檢測,發(fā)現(xiàn)病毒立即處理。如果確為需要安裝相關(guān)軟件,須經(jīng)領導批準,安裝前應進行病毒例行檢測。第三條 聘用人員均首先要求具有良好的品德和個人修養(yǎng),在此基礎上選擇具有優(yōu)秀管理能力和專業(yè)技術(shù)才能的人員。帳號的注冊所有者應對該帳號在系統(tǒng)中所做的操作結(jié)果負全部責任。牢固樹立為其他一線服務的思想,服務及時到位。機房管理員負責服務器端配置登記表、機房日常故障登記表、機房運行日志、硬件特殊維護表的填寫,發(fā)生一次未填寫記錄或填寫項目不全者扣質(zhì)量分x分,室內(nèi)檢查有灰塵,一次扣質(zhì)量分x分。:為保護信息安全而對用戶帳號進行驗證的唯一口令。(一) 網(wǎng)絡工作站由信息科進行編號,登記在冊,統(tǒng)一管理;(二) 工作站必須設置密碼,密碼包括COMS密碼、開機密碼、登錄網(wǎng)絡密碼和屏幕保護密碼;(三) 公司各業(yè)務系統(tǒng)網(wǎng)內(nèi)工作站應保證專機專用,不進行與業(yè)務無關(guān)的工作;(四) 操作人員不得更改系統(tǒng)配置,不得擅自安裝軟件。(四) 財務科負責提供醫(yī)療。如果出現(xiàn)硬件故障,應及時與信息科聯(lián)系,由信息科派網(wǎng)絡管理人員進行維護;(六) 除非工作必需,原則上工作站不能安裝光驅(qū)、軟驅(qū)、外接存儲設備;(七) 工作站應該關(guān)閉文件共享功能;(八) 外來光盤、軟盤使用前必須向信息科申報,并經(jīng)防病毒軟件進行防毒檢測和殺病毒處理;(九) 未經(jīng)信息科同意,公司內(nèi)各部門不得私自將設備接入公司局域網(wǎng);(十) 操作人員應定期對工作站主機、打印機、讀卡設備、語音設備、顯示設備、鼠標、鍵盤等進行清潔;(十一) 禁止沒有使用權(quán)的人員使用設備。二、職責和分工:(1)權(quán)限所有部門:負責某一個模塊的權(quán)限管理和該模塊的數(shù)據(jù)安全;a) 財務處負責財務系統(tǒng)和部分資產(chǎn)系統(tǒng)權(quán)限;b) 護理部負責病區(qū)護士管理系統(tǒng)權(quán)限;c) 辦公室負責工程師工作站管理系統(tǒng)的權(quán)限;d) 醫(yī)??曝撠熱t(yī)保收費、審核、審批權(quán)限;(2)負責指定一個部門權(quán)限負責人(建議為科室負責人),對涉及本部門負責權(quán)限的新增,變更,注銷進行簽字審批;(3)本部門人員申請本部門負責權(quán)限,需要部門權(quán)限負責人簽批,簽批后由系統(tǒng)管理員設置;(一) 負責簽批部門間的權(quán)限的授予;(二) 負責對信息系統(tǒng)用戶帳號及密碼安全進行不定期抽查;(一) 負責根據(jù)《用戶新增變更注銷申請表》在系統(tǒng)中設置用戶權(quán)限;(二) 負責維護本單位用戶和權(quán)限清單;(三) 遵守職業(yè)道德,接受部門權(quán)限負責人和單位權(quán)限負責人的抽查。1資產(chǎn)管理表由負責整理,要及時進行登記,分類登記,每季度對資產(chǎn)匯總一次,上報匯總表。值主班人員負責接聽電話和處理問題,安排值白班人員到現(xiàn)場處理,做好終端反饋故障登記、處理表的登記工作,每班,進行交接班制度,對物品(備用機數(shù)量、待完成工作、維修工具數(shù)量等)進行交接;借出物品要填寫信息科物品借出登記(包括備用機去向);當日有接收和安裝的設備,要填寫科室個人辦公電腦、打印機登記表,以上如有漏項和填寫不全者,每項扣質(zhì)量分x分。 (4) 申請人應在收到通知的當天修改初始口令。有下列情況之一或多條者,不得成為我單位員工:1.剝奪政治權(quán)力尚未恢復,被判刑或被通緝,尚未結(jié)案;2.參加非法組織;3.品行惡劣,吸食毒品;4.拖欠公款,有記錄在案;5.經(jīng)公司體檢,本單位認為不合格;6.年齡未滿18周歲。(七) 管理員應隨時監(jiān)控服務器運行狀況,發(fā)現(xiàn)異常情況應立即按照預案規(guī)程進行操作,并及時上報和進行詳細操作記錄。必須及時升級安裝安全補丁,彌補系統(tǒng)漏洞。并要求集中和異地保存。(二
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