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管理文庫-彼得妙方(完整版)

2025-05-24 01:10上一頁面

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【正文】 得太好會導致消化不良,而使健康愛影響,甚至危及生命。 他訂定規(guī)章的本來是要強化這種控制力,沒想到卻適得其反。   成立連鎖店 以后,莫老哥又開了兩家分店,他更不能花時間來親自監(jiān)督了。 莫老哥不在的時候,他并沒有授權給餐廳的師傅和跑堂的伙計來權宜處理各種發(fā)生的問題。 [真可惜沒在打烊之前趕到]孟迪卡說:[我想我還是改天再來吧! ] 莫老哥說:[孟先生,沒有關系,請坐,請坐! 如果不介意的話,我可以先給您弄點東西吃,我一面收拾。 我們已經(jīng)把這個生存的環(huán)境,矯正得太過火,現(xiàn)在我們必 須反逼來正我們自己, 俾能在這個新環(huán)境中適應生存。 因為,大家都喜歡保持現(xiàn)狀即使現(xiàn)狀關不合理。 有些機構原來頗能發(fā)揮功能,后來因為過份的制式化而變成制造表格和程式的單位。 內然機用得太多會造成空氣污染。 對于莫老哥企業(yè)的發(fā)展經(jīng)過,以及其如何從有特色的餐廳退化成一般性的食堂, 我無庸贅言,明眼人只要稍加思索便不難得到全貌。 由于大部份的時間他都不在餐廳里面,因此問題也越來越多了,為了應付這些問題, 他訂了一大堆的規(guī)章。 為了便于[管理],他訂了一套規(guī)則。 ]孟迪卡聽了大為感動。   第一篇 枯燥無味的工作 野獸都能自量力; 狗熊不會想飛翔, 跛馬三思而后行, 不敢飛躍五柵門, 如遇壕溝寬又深, 野狗自會繞道行, 只有人類愚又笨, 妄想對抗大自然, 大聲疾呼要忍耐, 頑冥不靈又好強, 只有天才所不欲, 始肯屈志順自然。 同時也可以使您免于成為混混沌沌爬升的被害人,更可以提供您生活幸福、事業(yè)滿意的指標。 他每天都自己開門,自己打烊,又從一家他信得過的魚貨行里進海鮮,親自為客人烹調、 親自招呼客人,因此客人都跟他成了朋友。 莫老哥聽了孟迪卡的勸告,真的以很便宜的代價把這家餐廳整個買下來, 開了[莫氏餐廳分店]。 孟迪卡認為莫老哥對老朋友用這一套實在太過份,何況莫老哥有今天, 孟迪卡還是功不可沒呢? 莫老哥解釋說還是規(guī)定,不能任意破壞,否則整個餐廳就沒有辦法管。 在莫老哥所雇用的員工中,在四分之三都是餐飲業(yè)的門外漢,他們只負責執(zhí)行規(guī)章條文、 或遵照規(guī)章條文行事。 莫老哥本人則成一個標標準準的組織人,每天坐在辦公室里經(jīng)營他的企業(yè)王國。 即使是最甜的食物, 吃多了也會使骨腸不舒服! 制式組織帶來災難 目前社會有一種污染尚未引起社會熊學家們 注意,那就是制式組織結構的日漸擴展。 J.   今天在企業(yè)機構里到處充斥著制式組織結構, 很遺憾的是大家都沒有注意到。    您研讀本篇之后就會了解如何培養(yǎng)創(chuàng)造力,如何建立信心, 如何充實能力。 莫式海鮮餐廳開張之后,由于價廉物美,餐廳的裝璜也算爽心悅目,因此生意很好, 莫老哥每天親自掌廚,親自經(jīng)營。 孟迪卡勸莫老哥去把這家餐廳頂下來,必然會大有搞頭。 即使孟迪卡在打烊時間趕到,伙計也根據(jù)莫老哥訂定的[規(guī)定],立刻享以閉門羹。 所有的程式都標準化,在日漸擴展的制式組織結構中,老[莫氏廳餐]變成最小的一個單位。 總之,莫氏海鮮餐廳的一切都已經(jīng)標準化。 有害的物質太多因然會造成污染,有益的物質太多,照樣也會造成污染?! ?制式組織結構一無可取,但你卻仍然引狼入室。 有很多人傾其生命而想爬到制式組織結構的頂端, 但是到頭來會發(fā)現(xiàn)富貴并不能產生幸福,財福的累積只會加重許多不必要的責任, 而高高在上的職位,必然要倦進更多的負擔壓力和沖突;這些悲劇性的例子屢見不鮮, 何以人類還是要拼命地創(chuàng)造這種不合理的制式組織結構? ??! 可惡的雄心, 你所下的鉺使我們 上了萬劫不復的鉤!第二章 性與社會或出生以后的生活   [親愛的,我們生活一個轉形期! ] 當嚴當領導夏娃走出了樂國時,他如是說。 但是不久之后,她們就不只是打字而已,有些已經(jīng)替為秘書和辦公室經(jīng)理。 這些問題正代表著人類婚姻生活中的基本陷阱我們惟有從[彼得原理]來剖 析這些問題,才能得到合理的答案。 如果讓她跟一個年輕英俊的樵夫結婚,必須會幸福得多, 因為這樣她就不會覺得自己的社交能力不夠支使。 凱絲既無法適應柯樂那種省吃儉用的學者生活,就和鉛管匠勾搭起來。 從我的研究中可以看出做新娘的女孩子們都用許多靈巧的方法來創(chuàng)造層級組織, 并且把她們在婚姻方面的野心提升到無法達到的程度。 為了付大廈公寓的房租,歐先生必須加班工作,每天回到家以后都是筋疲力盡,滿腹牢騷。 享利八世那兩個可憐的太太為了跟國王結婚,竟然付出了生命的代價。 六個月以后,他得了胃潰瘍,醫(yī)生要他戒酒, 溫妮也把競選[婦女社會地位改善聯(lián)盟]主席失敗之事歸咎于他和新來的女秘書有暖昧關系 。 老板知道艾真心是公司之實,乃極力位攏之能事,除了發(fā)紅利給他之外, 還跟他訂了長期雇用合約,并逐年予以加薪。 他們感到有罪和不安,因為這和他們自小所受的殺導剛剛相反。 但是付出這種風度卻換來一鼻子的灰,他們被女人稱為[男性沙文主義的豬](讀者注: 即諷刺男性有愚昧的自我優(yōu)越感)。 他開始體會到不性有性愛照樣可以滿足需要。 為了估計一下自己成功的機會,他可能會拿已結婚的朋友來參考。 例如,美國的女人握有全國百分之五十以上的金錢和百分之六十五的儲蓄存款, 并控制著百分之五十七的有價證券; 全國有百分之七十四的住宅房地產是以女人名義登記的, 全國百分之八十七的購買力是握在女人的手中。   解放了的女人是不是應該跟男人爭取工作上的平等? 是不是應該參與這一場無聊而又不足掛齒的兩性戰(zhàn)爭? 或是說應該接受[彼得妙方]而在改善世界的運動中負起領導的責任? 她是否應該敢于為[超人]? 是否應該放充這種層級組織的斗爭,而朝向一個更清凈、 更和平而且也更美麗的平等世界邁進? 男人的世界已是一片混亂,但是盡管如此,女人 卻還不顧一切地想進入里面幫他們解決問題!    第三章 層級組織的退化   我們這一個時代, 是一個以能用機器來思考而深以為傲的 時代,但這也是一個懷疑人類能否思考的時代。 在約定的時間,我到達企業(yè)管理大樓,開始找演講的教室,教授休息室里沒有指標, 所以我只好到大廳和走道上去找。 我不禁懷疑:這個課程委員會是不是低保了所主任的能力? 他是不是讀過[彼得原理]? 他是不是在耍[創(chuàng)造能力的無能],使我無法演說? 大學生在培養(yǎng)學生各種能力,包括[無能]!   其后幾個月中,我接受了很多演講邀請, 得以有機會向許多專家發(fā)表演講。   (2)每一件事情所花的時間,比你想象中還長。 這些管理顧問師大都來自學校教授或專業(yè)人才,能夠擔任管理顧問工作等于是一種高升。 路彼得超級銷售公司設計部一位很有創(chuàng)意的員工,最近他被任命為推廣發(fā)展部經(jīng)理。 于是漢哲普升了官,而原來的職位則讓一位干練的督導來接任,整個公司于焉恢復常態(tài)。 [技術]是它達到目標的真正能力,而[名譽]則是它與社會大案間的相互關系。 只要能使身體的元氣恢復,則必能產生一種意料不到的寧靜與快樂。 身體器官的健康有賴于心臟、肌肉、動脈和微血管把健康的血液輸送到全身各處。   健康就是他使您覺得現(xiàn)在是一生中最美好的時光!    彼得第二妙方: 彼得安神術   每天都渡假 這是一種簡單的精神運動, 可以使您暫時拋開俗務而與內在的自我做深入的溝通。 把佻的注意力集中在身體上的某一部份。 就如我一位學生所說:[憂來了又去,但是恬靜卻永遠留在心底。 此種方法比心理治療更簡便,只要把您所喜歡的活動列成一張表,貼在墻壁上, 想想這些事情,就會令您感到心曠神怡。 除此之外,有些全憑機運,可遇不可求的事情,如中愛國獎券等等也應該一并剔除。 彼得第四妙方: 彼得辟邪術   驅除您過去中的鬼魂 我們經(jīng)常會花很多時間和精神來擔憂和臆想未來的災 難,這種[杞人憂天]的自虐,常會影響到目前的工作情緒, 而意日沉緬在痛苦和恐怖的地獄中,心田中也完全被錯誤、誤解和衰愁所籠罩。   我告訴您過去就是一桶灰盍!    彼得第五妙方: 彼得英雄散   做您自己的英雄 要使您生活充滿冒險犯難, 使您對自己所扮演的角色引以為傲。 例如說:??擞晗壬I了一部新車,用不了幾天就壞掉了,經(jīng)銷商不愿給他換新車, ??擞暌换鸫螅彤嬃艘粋€黃色大檸檬在車旁,然后把車停在經(jīng)銷商門口。 此外,來自外人的贊許如果沒有您自己的自尊來做基礎,仍然會是一片虛空,不切實際。   我們服務社會,事實上就等于是 為我們在這個世界上所占有的一席地付租金。 但是在下列三方面,層級組織可就和梯子不太相同:  ?。ㄒ唬┟恳粚蛹壷g的距離都不固定, 有些大,有些小。 但是如果要再繼續(xù)進入研究所深造, 那可就不這么簡單了. 有些大學生的研究所到現(xiàn)在還相信一個學生如果要成為一個有創(chuàng)造力 的科學家,非得經(jīng)過十六年的學術薰陶不可,只要這種不切實際的期望存在一天, 大學生要想進入研究所,就非得跨上一個階副空前的梯階不可,在這種情況下, 他可能會在一剎那之間發(fā)現(xiàn)自己竟然業(yè)已經(jīng)達無能級! 幸福對大多數(shù)大學中的研究生而言,這一種階梯已經(jīng)被解除, 研究工作只是大學教育的一種延續(xù),研究生只要繳上篇論文就算大功告成, 而這篇論文也只不過是針對過去一位學者的發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)見,給予一種統(tǒng)計上的驗證而已! [一般的博士論文,只不過是把一堆枯骨 從一個墳墓搬到另外一個墳墓而已! ] J. FrankDobie 人必跨無能級 當我們在組織結構中, 發(fā)現(xiàn)自己跨不上一個相當大的階梯時,大概就是到了無能級。 我常聽人家說有些人在被提升的時候好像沒有什么能力,但是一段時間以后, 就慢慢變得能干起來?! ?對于梯階幅距的大小有了以上的認識,您就可以在層級組織的縱橫捭闔中,更為得心應手。 戴梅哲因為找不到固定的工作而感到沮喪,他去求教于[上進職業(yè)學院]的職業(yè)問顧孟夫, 顧孟夫告訴他說他之所以找不到工作,是因為學歷太低,又缺乏一技在身。 電視機身兼看孩子和說故事兩種原屬于母親的責任。   人類在成功以前,都會滿懷希望, 一旦成功來臨,卻會發(fā)現(xiàn) 那只是一個陳年舊巢, 鳥樂早已飛得無影無蹤! .   第三 :提升制度 在封建時代中,因為階層固定,不能晉升, 因此大家都心安理得地生活著,于其一生都停留在有能力的階層這上。 在具體偏好制下,形成[能力]的特點乃眾所周知,甚至明定為公司的人事政策。 副大隊長曾經(jīng)代理過大隊長職務,因此很想升為大了倀,但是根據(jù)新的年資晉升規(guī)定, 必須派隊中年紀最大的實得霖來擔任隊長,其他人包括副大隊長,四個地區(qū)的區(qū)隊長, 以及所有的小隊長、級長和班長,通通不予考慮。 當然,這應是惟一的方式。 這種過程是一切學習的基礎, 從最簡單的動物訓練到最高級的理性或科學思考都是建立在這個基礎上。 他了解自己的價值與這些東西的獲得有關,他知道自己的價值跟自己的成就有關。 這是應該學習的第一課。 除非有某些其他力量進入我們的生活,否則我們會盲目地向上掙扎,直到死亡,衷竭, 或是被強迫退休時才會停止。 他已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了自己的[彼得妙方],而免于渝入[列隊行為]的樊龍, 他正向超越凡人的[大喜悅]邁進。 有一天,他突然生病了,疾病使得他不得不躺下來休息。 讓心靈把您帶回到早期的記憶里,想想那些獲得贊許或獎賞時的滿足感。 但是我不能不提醒閣下,由于閣下大作宏論之影響,本市市民業(yè)已群起保護環(huán)境, 他們向政府要求勒今比奇利石油公司停止在東市外海所進行之油井鉆探活動。 L. Butler彼得第十一妙方: 彼得推衍術    認識比您更高一級的報酬 升上更高一個層級之后,您能獲得多少報酬? 這個問題必須深思熟慮,以免落個[得不償失]的后果。 如果得罪比利公司,則本校前途堪處,這些后果尚請閣下三思! ] [何況閣下乃未來社會學系系主任之當然人選,閣下若不能獲得董事會之諒解, 則系主任之職可能落到凱伊教授身上,因為凱伊教授不在言論中涉及當代社會問題。 只要您能了解您的競爭行為如何形成,您就能越能夠控制您的行為。 因此,他開始認清生命中最有意義的事情仁慈的行動、美麗的景物、 以及幫助別人。    對抗列隊行為的武器思考 [列隊木偶]不能反抗這種制度, 因為這是他的增加之源,他的獨立時代已經(jīng)過去了,現(xiàn)在他只要興起些許獨立思考的念頭, 就會覺得羞愧和罪惡感,因為他認為有這種念頭是不忠的,他抑制了自己的個性, 而對批評這種制度的人大為光大。 今天,有很多年輕人對這種爬升競賽表示懷疑,他們視上一代為[彼得原理]的例證。 找個工作,獲得提升,加些薪水,增進資歷這些乃成為個人追求的主要目標。 老師對每一門功課都給予分數(shù),學生可以從分數(shù)上了解到自己的表現(xiàn)獲得多少贊許。 但是當行為變成自發(fā)性或不由自主時,就不再會有反應,在這種情況下, 就會不顧其毀減性后果而堅持這種行為。 雖然候選人也有機會參與決策,但是最后的晉升批準還是決定在 上司的手里。 副大隊長憤而辭職,根據(jù)年資晉升規(guī)定,遺缺由另外一位隊員史坦實接任, 此公年齡只比新任大隊長實得霖小三天,也馬上要屆強迫退休年齒。 秘密偏好制則是根據(jù)那些當權者個人的喜怒好惡來決定升遷。 而且大家為了求效率,經(jīng)常會超額用人,(例如說三位副總經(jīng)理就夠用, 大家卻認為用六位一定會更好。 以前被認為很能干的女人,在這個新社會中未必能夠發(fā)揮所長,她們爬到了無能極。 戴梅哲告訴朋友們說:[我終于學了種手藝,我的前途有保障了! ] 戴梅哲反應靈敏、工作勤勉,終于以優(yōu)秀的成績從該訓練班畢業(yè)了。 F. Bacon   第二 :可移動的階梯 很多古老又光榮的行業(yè)已經(jīng)漸凋零了, 我們目睹它們的凋零,心中未免感到惆悵。 在一般情形下,那些庸庸碌碌的人被提升以后,通通會受到那些提升的人的[保護]。 許多機關團體中能力不錯的成員,一旦被提升為主管,立刻會變得無能。  ?。ㄈ┠懿荒軙x升一級,乃決定于許多不同的提升系統(tǒng)。 身為一個男子漢, 我發(fā)誓尊重自己和他人, 并且誓以言語和行動來實踐, 我發(fā)誓每一個行動和決策都以邁向, 更好的生活為目標, 并避免墮入無能的深淵 我發(fā)誓我將與自己永遠保持接觸! L. Peter 第六章 了解您的層級組織 或爬上階梯 上帝要毀減一個人,必先稱其前途光明。 這是一種特殊的藥方,您必須把自己的成就拿來和您理想中的目標相比較, 比較的結果如果與目標相一致,那么您就可以告訴自己:[我的確干得不錯], 信心乃因此油然而生。   彼得第六妙方:彼得自重丹   對自的行為要自我獎勵 每一個人都需要贊許, 贊許是一種最有效的獎勵或激勵。 如果要成為您自己的英雄,就要激發(fā)出您自己的內在潛力,并且
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