案例：聯(lián)想集團(tuán)的考核體系(完整版)
【正文】 照上月工作目標(biāo)的述職報(bào)告、自我評(píng)價(jià)和下季工作計(jì)劃。一個(gè)部門(mén)或崗位一個(gè)季度的重點(diǎn)工3至4項(xiàng)；日常職責(zé)則不在“目標(biāo)任務(wù)書(shū)”上體現(xiàn)。子公司層次的戰(zhàn)略規(guī)劃是業(yè)務(wù)部門(mén)年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的重要指導(dǎo)，業(yè)務(wù)規(guī)劃的結(jié)果落實(shí)到每年的經(jīng)營(yíng)預(yù)算，各業(yè)務(wù)模塊的預(yù)算都必須與業(yè)務(wù)規(guī)劃相聯(lián)系，在“能量化的量化、不能量化的細(xì)化”的原則指導(dǎo)下，業(yè)務(wù)規(guī)劃按責(zé)任中心和時(shí)間進(jìn)度，分解落實(shí)成具體的成本、利潤(rùn)、銷(xiāo)量、時(shí)間、滿(mǎn)意度等指標(biāo)?！ ?dòng)態(tài)目標(biāo)分解 一個(gè)崗位僅僅知道“做什么”、“怎么做”還不夠，還要知道什么時(shí)間要做到什么程度、達(dá)成什么目標(biāo)。如一臺(tái)電腦從開(kāi)發(fā)到最終消費(fèi)要經(jīng)過(guò)需求調(diào)研產(chǎn)品規(guī)劃—產(chǎn)品定義—產(chǎn)品開(kāi)發(fā)—測(cè)試鑒定工程轉(zhuǎn)化—采購(gòu)—生產(chǎn)準(zhǔn)備—生產(chǎn)制造—品質(zhì)測(cè)試—產(chǎn)品運(yùn)輸—市場(chǎng)準(zhǔn)備—代理分銷(xiāo)—用戶(hù)服務(wù)—信息反饋諸多環(huán)節(jié)?！ 〈_立部門(mén)職責(zé)。案例：聯(lián)想集團(tuán)的考核體系 部門(mén)職責(zé)指部門(mén)為實(shí)現(xiàn)其宗旨而應(yīng)履行的工作責(zé)任和應(yīng)承擔(dān)的工作項(xiàng)目，它確定了部門(mén)在公司增值流程中的工作范圍和職責(zé)邊界。電腦公司就是通過(guò)與這些環(huán)節(jié)建立同步的、覆蓋各個(gè)工作環(huán)節(jié)的工作流程，并在全員范圍內(nèi)培訓(xùn)制定工作流程的方法，為部門(mén)協(xié)調(diào)、運(yùn)作規(guī)范、揭示問(wèn)題、持續(xù)改進(jìn)、提升效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。動(dòng)態(tài)目標(biāo)分解就是按照職責(zé)這條橫線(xiàn)，與時(shí)間、目標(biāo)這條縱線(xiàn)的有機(jī)整合，使各部門(mén)、崗位之間的職責(zé)和工作關(guān)系有機(jī)地協(xié)調(diào)起來(lái)。業(yè)務(wù)規(guī)劃要求首先確立宗旨、職責(zé)，根據(jù)宗旨和職責(zé)，在非常詳細(xì)的環(huán)境分析基礎(chǔ)上得出全年的目標(biāo)。把企業(yè)宗旨和目標(biāo)分解到個(gè)人的“崗位責(zé)任書(shū)”和“目標(biāo)任務(wù)書(shū)”后，為監(jiān)控和考核打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。述職報(bào)告和下季工作計(jì)劃都要與直接上級(jí)商議，雙方認(rèn)可。部門(mén)業(yè)績(jī)考核均圍繞“利潤(rùn)中心”進(jìn)行考核，同時(shí)要體現(xiàn)各自的主題業(yè)務(wù)。二是行為表現(xiàn)及能力，這部分為過(guò)程導(dǎo)向，按普通員工、各級(jí)管理人員分別制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)
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