【正文】 培訓、技術交流、考核及人員檔案管理；負責有關檢測業(yè)務接待，技術信函處理；開展征求客戶反饋意見活動，負責對顧客抱怨的受理及有關資料保存歸檔；負責儀器設備的申購會簽、驗收、檢定（校準）計劃編制及實施監(jiān)督、檔案管理；負責標準規(guī)范和技術管理文件的收集、登記、發(fā)放、保存，確保檢測現(xiàn)場使用的文件為有效版本；負責文秘、人事、財務、后勤服務等日常工作管理；負責本中心的公章管理。 2參考標準 在給定地區(qū)或在給定組織內，通常具有最高計量學特性的測量標準，在該處所做的測量均從它導出。 2測量儀器 單獨或連同輔助設備一起用以進行測量的器具。 1校準在規(guī)定條件下,為確定測量儀器(或測量系統(tǒng))所指示的量值,或實物具(桂平市建筑工程質量檢測中心 管理手冊文件控制編號： GPCTC106第 3頁共4頁第三章：引用標準、名詞術語與略縮語第二版第0次修訂頒布日期：2011年12月1日參考物質)所代表的量值,與對應的由測量標準所復現(xiàn)的值之間關系的一組操作。質量方針 由某組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織的質量宗旨和質量方向。認真執(zhí)行國家和自治區(qū)有關工程檢測收費標準以及與客戶簽訂合同的約定收費，做到收費合理和管理規(guī)范。二、質量目標依據(jù)《實驗室資質認定評審準則》的要求，建立和完善本中心的質量管理體系并持續(xù)有效地運行，力創(chuàng)成為管理一流、技術一流、作風一流、服務一流、效益一流的自治區(qū)級優(yōu)秀檢測機構。六、修改管理手冊由中心主任授權綜合組修改，質量負責人審核。二、適用范圍本手冊適用于本中心從事的質量方針、目標、程序和要求等檢測活動。 四、本中心檢測人員在從事檢測工作中必須遵守國家法律法規(guī)和認證認可機構的要求，同時秉公辦事、實事求是、堅持原則、不徇私情、廉潔奉公，認真履行相關的法律義務，承擔相應的法律責任。機構設置有工程檢測部和綜合管理部。本手冊闡明了本中心的質量方針、質量目標及質量措施和質量措施，描述了本中心的質量管理體系文件。桂平市建筑工程質量檢測中心批準人：日期：2011年12月01日桂平市建筑工程質量檢測中心管理手冊文件控制編號：GPCTC103 第 1頁共1頁主題：批準頁第二版第0次修訂頒布日期：2011年12月1日序號修改通知單編號修改的章、節(jié)、條、款 號修改次數(shù)修改內容簡 述修改人/日 期批準人/日 期實施日 期桂平市建筑工程質量檢測中心管理手冊文件控制編號：GPCTC104 第1頁共3頁第一章：第二版第0次修訂頒布日期：2011年12月1日中心成立于1989年8月，是為了適應社會主義市場經濟發(fā)展的需要、更好地為經濟建設服務而成立的具有獨立法人資格和相應資質的中介機構，檢測業(yè)務工作接受自治區(qū)和市建設行政主管部門和質量技術監(jiān)督部門的指導。本中心負責人及通信地址 主任：陳歡 地址：廣西桂平市西山鎮(zhèn)沙崗路560號 郵政編碼：537200 電話：07753373663 網(wǎng) 址： 傳真：桂平市建筑工程質量檢測中心 管理手冊文件控制編號：GPCTC104第2頁共3頁第一章：第二版第0次修訂頒布日期：2011年12月1日 一、 本中心具有獨立開展檢測工作的權力，堅持獨立檢測和獨立判斷，恪守第三方公正立場，保證檢測活動和檢測結果不受社會任何行政、經濟、商業(yè)和其他方面的干預。為審核質量體系提供文件依據(jù)。若發(fā)生丟失，應及時向檔案資料管理員報失登記，查明原因，經質量負責人同意后，辦理補發(fā)手續(xù)?！百|量為本”就是要樹立“百年大計、質量第一”的思想，始終把質量貫穿于檢測工作的全過程。三、服務承諾不受任何行政、經濟、商業(yè)等方面的干擾和壓力，嚴格遵守檢測工作程序，保證檢測數(shù)據(jù)的客觀性和檢測行為的公正性。實驗室認可 對校準/檢測實驗室是否有能力進行指定類型的校準/檢測所作的一種正式承認。 實驗室間比對 按照預先規(guī)定的條件，由兩個或兩個以上實驗室對相同或類似的被測物品進行檢測的組織、實施和評價。 1測量準確度 測量結果與被測量真值之間的一致程度。 2測量標準 為了定義、實現(xiàn)、保存或復現(xiàn)量的單位或一個或多個量值，用作參考的實物量具、測量儀器、參考物質或測量系統(tǒng)。為了保證管理體系的組織工作能滿足《實驗室資質認定評審準則》的要求，對本中心的組織做出相應規(guī)定。 綜合組組長職責全面負責本部門職責范圍內的工作和對外聯(lián)系工作；負責中心管理體系及與本部門相關要素的貫徹落實；負責各部門及人員之間的工作協(xié)調；負責編制與本部門有關的管理體系文件和規(guī)章制度。 授權簽字人職責嚴格按照授權范圍內的檢測項目批準檢測報告；審查檢測報告與原始記錄信息是否一致，抽查檢測數(shù)據(jù)計算是否正確；審查檢測報告整個內容是否完整，結論是否準確；有權對報告出現(xiàn)的問題要求檢測人員進行糾正，對有明顯錯誤的報告有權拒絕簽字。 ．2 管理體系文件．1管理體系文件的結構本中心管理體系文件由管理手冊、程序文件、作業(yè)指導書（檢測實施細則、操作規(guī)程、自校規(guī)程、期間核查規(guī)程）、質量記錄等組成。 作業(yè)指導書 作業(yè)指導書是檢測活動的技術作業(yè)指導文件。、登記、發(fā)放和對作廢文件進行回收處理。 文件管理在與管理體系有關的重要場合，必須使用現(xiàn)行有效的管理體系文件版本（包括管理手冊、程序文件、作業(yè)指導書、記錄等）；文件保持清晰、易于識別，并按照本中心的分類系統(tǒng)進行編號和管理，確定受控文件的目錄清單；受控文件應有受控標識，并按照規(guī)定的制度和規(guī)定的范圍進行發(fā)放，發(fā)放或回收時應填寫《文件方法/回收記錄表》；根據(jù)需要而保留的已作廢的文件，必須有“作廢”和“僅供參考”的標識；對外來文件也要進行識別和登記，并控制其分發(fā)；按照規(guī)定時間和要求將所有管理體系文件和技術文件分別匯集成冊，并交綜合組歸檔保存；對保存在計算機中的文件應按照《計算機數(shù)據(jù)采集與管理程序》規(guī)定進行修桂平市建筑工程質量檢測中心 管理手冊文件控制編號： GPCTC109第 2頁共2頁第四章：第二版第0次修訂頒布日期： 2011年12月1日改和加以控制。 職責 使用部門提出供應品采購申請計劃和服務需求計劃，質量負責人審核采購申請計劃和服務需求計劃，中心主任批準采購申請計劃和服務需求計劃。當檢測工作開始后需要修改或調整合同時，應重新進行合同評審，合同修改的內容應通知與該項目相關的檢測人員。桂平市建筑工程質量檢測中心 管理手冊文件控制編號：GPCTC114 第2頁共2頁第四章：、預防措施及改進第二版第0 次修訂頒布日期： 2011年12月1日相關支持文件（1）《文件控制和管理程序》（GPCTC201）（2）《不符合工作控制程序》（GPCTC207）（3）《預防措施控制程序》（GPCTC208）（4）《內部審核程序》（GPCTC210）（5）《管理評審程序》（GPCTC211）（6）《記錄管理程序》（GPCTC209）桂平市建筑工程質量檢測中心 管理手冊文件控制編號:GPCTC115第1頁共2頁第四章：第二版第0次修訂頒布日期：2011年12月1日為確保本中心項記錄的清晰、客觀、準確，確保對每項檢測工作的可追溯性，從而證明管理體系的有效運行。相關支持文件（1）《記錄管理程序》（GPCTC209）（2）《計算機數(shù)據(jù)采集與管理程序》（GPCTC221）（3）《文件控制和管理程序》（GPCTC201）（4）《保證公正性和保護客戶機密及所有權程序》（GPCTC202）桂平市建筑工程質量檢測中心 管理手冊文件控制編號：GPCTC116 第 1頁共1 頁第四章：第二版第0 次修訂頒布日期：2011年12月1日 總則為本中心開展內部審核，驗證其管理體系運行的持續(xù)性和有效性，以保證符合《實驗室資質認定評審準則》的要求。管理體系正常運行情況下，在一次完整的內審后，每年至少一次。，并通過培訓、使用、監(jiān)督保證員工的素質，員工培訓按照《人員培訓程序》要求執(zhí)行。 檢測工作安全，消防器材設在明顯易于提取的地方并在有效期內使用；在重要區(qū)域應配置防盜設施；、《安全作業(yè)管理程序》、《環(huán)境保護程序》和相應的應急措施，確?；瘜W危險品、毒品、有害生物等危及安全的因素和環(huán)境得以有效控制，并確保檢測產生的廢氣、廢液、粉塵、噪聲、固廢物等的處理符合環(huán)境和健康的要求，保證員工在檢測過程中的人身安全、健康和被測樣品以及檢測儀器設備設施的安全。桂平市建筑工程質量檢測中心 管理手冊文件控制編號：GPCTC118 第7頁共18 頁第五章：第二版第0次修訂頒布日期：2011年12月1日 非標準方法 當檢測工作需要使用非標準方法時，應經過技術負責人確認，同時應事先征得客戶的書面同意，必要時，技術負責人還可以組織有關人員研討； 當?shù)谝淮问褂迷摲菢藴史椒〞r，應制定檢測實施細則，內容至少包括：方法的名稱和代號、使用范圍、被檢測樣品的類型描述、被測參數(shù)或量值的范圍、所需的參考標準和參考物質、檢測設備及技術參數(shù)要求、環(huán)境條件要求、檢測程序描述、需記錄的數(shù)據(jù)以及分析表達的方法、評定不確定度的要求、能接受的準則要求。 儀器設備的使用、維護，嚴格按操作規(guī)程進行操作，并填寫使用記錄，做好期間核查工作和記錄；、錯誤操作或顯示的結果可疑,應立即停機, 并進行標識。 檢測設備應由經過培訓取得相關業(yè)務的崗位培訓證書的人員操作，與檢測設備相關的文件應便于檢測人員的取用。 自校對暫無國家檢定規(guī)程或法定計量檢定機構暫時無法對整機系統(tǒng)進行檢定的專用儀器設備應進行自?；虮葘?； 檢測組參照《國家計量檢定規(guī)程編寫規(guī)則》（JJG100284）編寫自校方法，其內容包括：概述、技術要求、自校項目、自校方法、結果的處理、檢驗周期等； 自校方法由檢測組負責人審核，技術負責人批準； 繪制量值傳遞圖，保證能溯源到國家計量基準；桂平市建筑工程質量檢測中心 管理手冊文件控制編號：GPCTC118 第13頁共18頁第五章：第二版第0次修訂頒布日期：2011年12月1日 參考標準器具應按計劃進行校準，應由專人保管和使用，并定期維護，當標準器具同時用于檢測時，必須保證其性能指標不失效。 樣品的接收 由送樣人填寫“來樣登記表”； 接樣人員根據(jù)“來樣登記表”上的檢驗項目核對樣品無誤后，在“來樣登記表”和待檢樣品的標簽上分別填寫具有唯一性的同一編號，樣品在流轉過程中，應始終保留其標識，以避免任何混淆； 接收樣品時，應檢查和記錄樣品的狀態(tài)和完整性，當發(fā)現(xiàn)樣品的狀態(tài)有可能影響檢測結果、所提供樣品與描述不一致或對要求檢測項目描述不清楚時，應在工作開始前盡快與客戶聯(lián)系，以得到進一步的說明和證實，并記錄確認的內容。相關支持文件（1）《樣品的抽取和處置管理程序》（GPCTC225）（2）《記錄管理程序》（GPCTC209）（3）《保證公正性和保護客戶機密及所有權程序》（GPCTC202）（4）《允許偏離的程序》（GPCTC217）桂平市建筑工程質量檢測中心 管理手冊文件控制編號：GPCTC118 第16頁共18頁第五章：第二版第0次修訂頒布日期：2011年12月1日 總則為了保證檢測工作的有效性，中心應制定《結果質量控制程序》，對檢測過程和結果的質量進行監(jiān)控。在樣品的制備、檢驗、流轉過程中注意保護樣品，避免非檢驗性損壞樣品，并防止丟失。 當檢測設備脫離中心直接控制時，管理人員應進行交接驗收，返回后應對其功能和校準狀態(tài)進行核查，合格后方可使用。，必須對受影響的檢驗結果重新評價，必要時可通知委托方重新進行檢驗，作出糾正。 測量不確定度的評定《應用不確定度的評定程序》，必要時，應對檢測工作和自校設備開展不確定度的評定； 進行不確定度評定時，應充分考慮產生不確定度的因素，如因檢測或自校方法是產生不確定度的主要因素時，應對檢測和自校方法進行適當?shù)姆治龈倪M，并完善檢測和自校方法，確保檢測結果和自校結果能滿足要求。 內務管理《實驗室內務管理程序》執(zhí)行，工作場所應保持清潔、整齊、安全的良好狀態(tài)，不得在工作場所開展與檢測無關的活動，存放與檢測無關的物品； 對影響檢測工作質量的區(qū)域的進入和使用，應加以控制和標識，非本中心人員未經批準不得進入檢測區(qū)域。 當使用聘用人員和關鍵支持人員時，中心應對其安排適當?shù)谋O(jiān)督，以確認符合管理體系要求并滿足崗位的需要。，應詳細記錄，管