第6章勞動(dòng)關(guān)系管理2(完整版)
【正文】 查和調(diào)解：筆錄調(diào)解協(xié)議書或調(diào)解意見書：達(dá)不成協(xié)議、期限屆滿不能結(jié)案（30天）、當(dāng)事人反悔； 前者是當(dāng)事人雙方意思表示，后者為調(diào)解委員會單方意思表示第三單元 勞動(dòng)爭議仲裁委員會對勞動(dòng)爭議的仲裁一、勞動(dòng)爭議仲裁特征主體特定性對象特定性強(qiáng)制原則：仲裁前置、裁審連接制二、勞動(dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)仲裁委員會的辦事機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)辦理仲裁委員會的日常事務(wù)勞動(dòng)行政部門代表同級工會代表用人單位方面的代表三、勞動(dòng)爭議仲裁原則一次裁決原則：一次裁決為終局裁決合議原則：仲裁委員會必須單數(shù)，實(shí)行少數(shù)服從多數(shù)原則強(qiáng)制原則：單方申請、單方裁決、強(qiáng)制執(zhí)行回避原則：區(qū)分舉證責(zé)任原則：誰主張誰舉證、誰決定誰舉證四、勞動(dòng)爭議仲裁程序申請和受理：60日內(nèi)提出申請；7日內(nèi)決定是否受理；7日內(nèi)書面通知被訴人；15日內(nèi)提交答辯書案件仲裁準(zhǔn)備：開庭審理和裁決：仲裁文書送達(dá)：15內(nèi)起訴；60加30日內(nèi)裁決第四單元 勞動(dòng)爭議案例分析一、勞動(dòng)爭議分類1．按主體分個(gè)別爭議：2人以下有共同理由者集體爭議：3人以上有共同理由者團(tuán)體爭議：集體合同爭議2．按性質(zhì)分權(quán)利爭議：權(quán)利義務(wù)違約利益爭議：權(quán)利義務(wù)待定3．按標(biāo)的分（當(dāng)事人之間矛盾所指對象）勞動(dòng)合同爭議關(guān)于勞動(dòng)安全衛(wèi)生、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利等爭議關(guān)于勞動(dòng)報(bào)酬、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等爭議二、勞動(dòng)爭議的案例分析1．分析爭議自身規(guī)定性確定爭議標(biāo)的確定意志內(nèi)容確定意志內(nèi)容是否合法2．分析責(zé)任要件分析當(dāng)事人實(shí)施的行為：積極行為和消極行為（作為與不作為）分析行為危害：損失或潛在損失分析行為與危害的直接因果關(guān)系分析行為主觀過錯(cuò)：故意或過失第四節(jié) 員工溝通第一單元 企業(yè)組織的信息溝通一、企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理信息系統(tǒng)的職能1．信息需要分析企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理決策：戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制、日常業(yè)務(wù)管理2．信息收集與處理信息收集檢查核對信息加工存儲檢索傳輸信息提供二、信息溝通制度正式組織與非正式組織橫向信息溝通與縱向信息溝通（上向、下向溝通）標(biāo)準(zhǔn)信息載體：管理表單、匯總報(bào)表、正式通報(bào)組織刊物、例會制度三、員工溝通程序與方法1．溝通要素：信息發(fā)出者、信息、溝通渠道、信息接受者、2．溝通程序：形成概念掌握傳輸語言、方法與時(shí)機(jī)信息傳輸信息接收說明解釋信息利用反饋四、信息溝通的作用組織運(yùn)行的基本條件相互了解和理解的工具有序狀態(tài)的基本手段
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