【正文】 ，不違背廠規(guī) ■　5S的50個(gè)問與答 1問：在推行5S活動(dòng)中，切入點(diǎn)在哪里？答：因企業(yè)具體情況而異。此外，光有知識(shí)是不夠的，較好地處理推行過程中遇到的問題是需要豐富的5S活動(dòng)推行經(jīng)驗(yàn)的。5S活動(dòng)不是員工自發(fā)性的一項(xiàng)活動(dòng)8問：推行5S活動(dòng)會(huì)不會(huì)給企業(yè)帶來豐厚的利潤(rùn)？ 答：如果將問題改為有效地推進(jìn)5S活動(dòng)會(huì)不會(huì)給企業(yè)帶來豐厚的利潤(rùn)？的話，回答是毫無疑問。13問：任何事物既有共性、又有個(gè)性。生產(chǎn)管理系統(tǒng)包含諸如定單管理、采購(gòu)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、制程管理、生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度控制等子系統(tǒng)，而5S活動(dòng)是一項(xiàng)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，革除馬虎之心，提升人的品質(zhì)的基礎(chǔ)工程，它并不專門去改變這些子系統(tǒng)。 18問：要與不要的基準(zhǔn)可由主管制定，若發(fā)生不適合某些崗位的情況怎么辦？ 答：盡量與部下多溝通，制定出合理、可操作性強(qiáng)的基準(zhǔn)。從身邊的事做起，認(rèn)真對(duì)待每一件事情，這樣的團(tuán)隊(duì)無疑將成為一個(gè)魔鬼軍團(tuán) 22問：5S活動(dòng)能否使我公司產(chǎn)品擴(kuò)大銷路？ 答：品質(zhì)提高、成本降低，服務(wù)變好，產(chǎn)品的銷路擴(kuò)大是可以期待的事情。因此，5S活動(dòng)需要不斷地創(chuàng)新、強(qiáng)化，如導(dǎo)入目視管理強(qiáng)化月等等。 領(lǐng)導(dǎo)不重視或只是口頭重視，需要他拍板的事情遲遲沒有決定，導(dǎo)致大家無法 推行下去，最終以最輕松的大掃除來應(yīng)付。不過，基礎(chǔ)的東西仍然是5S。 32問：公共范圍是統(tǒng)一管理好，還是分開管理好？ 答：洗手間、飯?zhí)谩翘莸墓脜^(qū)域建議統(tǒng)一管理。38問：5S的成敗在于人的意識(shí)，如何去指導(dǎo)人的意識(shí)轉(zhuǎn)變？ 答：此話不完全正確。 43問：是否對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工一定要看得很緊？ 答：否。筆者入廠講課、輔導(dǎo)時(shí)，發(fā)現(xiàn)不少所謂通過了ISO9000認(rèn)證的企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)管理水平很低，不合理、浪費(fèi)、臟亂等不良現(xiàn)象到處可見。ISO9000系列認(rèn)證重點(diǎn)在于企業(yè)各部門品質(zhì)保證體系的建立，而TPM活動(dòng)的認(rèn)證重點(diǎn)在于各部門改善的實(shí)績(jī)、不斷改善體系的建立及要求創(chuàng)建一個(gè)充滿活力的工作環(huán)境。5S活動(dòng)對(duì)ISO9000制定的各類標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)書沒有任何不良的影響，反過來，通過5S活動(dòng)，工作會(huì)變的更加順暢。而5S活動(dòng)通過后，國(guó)際上對(duì)企業(yè)認(rèn)可嗎？ 答：通過ISO9000后可以得到有關(guān)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，大部分是國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)作出的認(rèn)證，國(guó)際上也認(rèn)可。不過，通常說來，目視管理都會(huì)帶來良好的效果，建議大量使用。因此應(yīng)該說5S活動(dòng)通過對(duì)生產(chǎn)與辦公現(xiàn)場(chǎng)管理的有形管理的意識(shí)的改變，更好地推動(dòng)了公司的無形管理。此外，除了5S活動(dòng)外，筆者尚未發(fā)現(xiàn)其他更好的方法。5S活動(dòng)也正是按此想法來進(jìn)行的。27問：5S活動(dòng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，許多企業(yè)往往難以善始善終，很容易流于簡(jiǎn)單的衛(wèi)生大掃除，應(yīng)如何才能保證其順利發(fā)展？ 答：流于簡(jiǎn)單的衛(wèi)生大掃除的原因通常有3種： 未真正了解5S活動(dòng)的內(nèi)容，將5S活動(dòng)理解為大掃除。還是建議根據(jù)組織機(jī)構(gòu)中崗位說明書的要求進(jìn)行招聘。 20問：5S活動(dòng)開展的同時(shí)，再配合些什么活動(dòng)會(huì)更好些？ 答：5S活動(dòng)本身是一項(xiàng)艱苦的工作，應(yīng)該投入較多的精力。此外，應(yīng)該注意的一點(diǎn)是：考核是多層次的，要結(jié)合車間、工廠的考核來進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。至于是否限制個(gè)人的自由，那種只顧自己方便，不管別人是否方便，不顧整體利益的自由將會(huì)受到限制。當(dāng)然，能否取得好成績(jī)是有許多因素的。誰(shuí)能夠輕松、愉快提升一個(gè)人的品質(zhì)？不過，合適的步驟、方法會(huì)使5S活動(dòng)的推進(jìn)相對(duì)順利。2問：在推行5S活動(dòng)中，有沒有先后次序？ 答：有，并且按步驟推行是非常重要的。如果不能貫徹到底，又會(huì)形成另外一個(gè)污點(diǎn)，而這個(gè)污點(diǎn)也會(huì)造成公司內(nèi)保守而僵化的氣氛。大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù) 被顧客稱贊為干凈整潔的工廠、對(duì)這樣的工廠有信心，樂于下訂單于口碑相傳，會(huì)有很多人來工廠參觀學(xué)習(xí) 　　為配合工廠廣泛開展5S運(yùn)動(dòng)，特編寫了《員工5S活動(dòng)手冊(cè)》，手冊(cè)中較為詳實(shí)地介紹了5S的定義、目的、效用，推行要領(lǐng)及其意義，具有一定指導(dǎo)性。為此，熱忱希望廣大員工對(duì)該手冊(cè)要勤學(xué)習(xí)，要領(lǐng)會(huì)，常行為，并循序漸進(jìn)、持之以恒，不斷規(guī)范自己的日常工作，促使5S活動(dòng)向形式化行事化習(xí)慣化演變，為工廠的穩(wěn)步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。.整潔明朗的環(huán)境，會(huì)使大家希望到這樣的廠工作 　　5S是節(jié)約家（Saving ） 程序穩(wěn)定，帶來品質(zhì)穩(wěn)定，成本也安定 　　5S形成令人滿意的職場(chǎng)（Satisfaction） [我們公司做什么事都是半途而廢] [反正不會(huì)成功]、[應(yīng)付應(yīng)付算了] 　　●要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象，唯有花費(fèi)更長(zhǎng)時(shí)間來改正。反之，很可能因推行不當(dāng)，造成許多阻力，事倍功半，甚至中途而廢。6問：有何快捷、行之有效的方法推行5S活動(dòng)？ 答：請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的顧問師進(jìn)行輔導(dǎo)是最為快捷的方法，至于行之有效之說，要據(jù)企業(yè)具體情況選用合適的方法及步驟。如最高領(lǐng)導(dǎo)是否有決心，推行人員是否有經(jīng)驗(yàn)等等。我認(rèn)為與其說限制了個(gè)人的自由，不如說是提升了人的品質(zhì)，養(yǎng)成了依規(guī)定辦事的良好習(xí)慣。比方說，某某負(fù)責(zé)的區(qū)域在工廠組織的不定時(shí)巡視時(shí)被判定有欠點(diǎn)，將對(duì)該員工進(jìn)行扣分處理。當(dāng)然，在5S活動(dòng)推行中，視情況配合一些諸如目視管理強(qiáng)化月、禮貌活動(dòng)月、節(jié)約能源活動(dòng)月等會(huì)使5S活動(dòng)的推行取得更加滿意的有形及無形的效果。一個(gè)人的品質(zhì)可以通過5S活動(dòng)來加以改變。此種情況可考慮請(qǐng)人到 廠講課。 29問：聽說還有6S、7S？ 答：是的。就現(xiàn)場(chǎng)管理而言，筆者認(rèn)為日本的現(xiàn)場(chǎng)管理方法比較適合東方人，韓國(guó)、臺(tái)灣等東南亞國(guó)家十分推崇日本式的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，這也是這些國(guó)家的商品品質(zhì)能讓人稱道的原因。當(dāng)然，無形管理的變化反過來又有助于有形管理的進(jìn)一步深化及長(zhǎng)期展開。 42問：對(duì)辦公室人員來說，整理、整頓、清掃的對(duì)象不僅是有形的東西。但遺憾的是有些機(jī)構(gòu)只是為了賺錢，并不是真正地為企業(yè)提高管理水平，也有些企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證的出發(fā)點(diǎn)只是為了有證書，以便裝點(diǎn)門面，或獲得能向歐洲等地區(qū)的出口的通行證。 47問：實(shí)施5S活動(dòng)是否要做成大量的標(biāo)