20xx年工作總結(jié)1(完整版)
【正文】 6%。 （5）層層簽訂綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)的安全責(zé)任人進(jìn)行培訓(xùn)，工作有專人負(fù)責(zé)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《獻(xiàn)血法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》，推廣成分輸血，醫(yī)務(wù)人員規(guī)范內(nèi)容考核率達(dá)100%。 （7）為方便醫(yī)院職工及病人重新改造醫(yī)院食堂一座，260多平方。具體內(nèi)容為：①嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定，依法行醫(yī)、規(guī)范管理；②嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合各項(xiàng)政策，不弄虛作假；③禮貌待人、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)、不收“紅包”、回扣；④對(duì)患者診療認(rèn)真負(fù)責(zé)，因病施治、合理用藥、合理檢查；不開(kāi)大處方、不濫檢查，不使用偽劣、過(guò)期藥品，保證用藥安全；⑤嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi)，不分解收費(fèi)、不自立項(xiàng)目收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；⑥不公開(kāi)患者病情隱私，為患者保守秘密；⑦其他需要承諾的事項(xiàng)。 全面實(shí)行院務(wù)公開(kāi)制度。建立健全反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作制度。三要深入開(kāi)展法律法規(guī)、紀(jì)律政策教育，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔誠(chéng)信的服務(wù)意識(shí)和法制觀念，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。（2） 健全投訴機(jī)制和考核機(jī)制。（1）亮化美化醫(yī)院環(huán)境：門(mén)診樓廣場(chǎng)地面硬化，兒科地板磚鋪設(shè)，防盜門(mén)窗進(jìn)行油漆，病房樓、門(mén)診樓的門(mén)窗維修及裝修：全院廁所改成水沖式：對(duì)門(mén)診、病區(qū)墻體脫落的進(jìn)行粉刷：清運(yùn)院內(nèi)雜物垃圾、更換統(tǒng)一標(biāo)識(shí)牌：劃定停車線，制定車輛管理制度：創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院，在全院范圍內(nèi)開(kāi)展全面禁煙活動(dòng)。 （4）為加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，我院開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題，通過(guò)健全制度、全員培訓(xùn)、改進(jìn)工作模式等手段帶動(dòng)了全院護(hù)理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。 樹(shù)立安全意識(shí)，全力抓好醫(yī)療質(zhì)量管理 （1）醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線。 我鎮(zhèn)參合率達(dá)到98%以上；今年上半年住院參合總費(fèi)用4871890萬(wàn)元，自費(fèi)費(fèi)用為508481萬(wàn)元，%；合理費(fèi)用4363408萬(wàn)元，實(shí)際補(bǔ)償費(fèi)用為2678109萬(wàn)元，%；出院人數(shù)2724人，；藥品總費(fèi)用2280859萬(wàn)元，自費(fèi)藥品為184092萬(wàn)元，藥品自費(fèi)率8%。醫(yī)院先后舉辦學(xué)術(shù)講座；從其它醫(yī)院選調(diào)部分醫(yī)務(wù)人員充實(shí)我院技術(shù)隊(duì)伍，現(xiàn)已到崗。進(jìn)一步規(guī)范疫情報(bào)告等制度，加強(qiáng)對(duì)手足口病等重點(diǎn)傳染病疫情的主動(dòng)監(jiān)測(cè)，確定專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)上報(bào)各類傳染病，漏報(bào)瞞報(bào)率為零。我院采取各種措施狠抓思想作風(fēng)建設(shè)。結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，豐富教育形式，講求教育實(shí)效，深入開(kāi)展思想教育工作。進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和工作程序，建立民主決策機(jī)制。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《河南省醫(yī)院管理辦法》，結(jié)合實(shí)際，制定具體管理制度，抓好制度落實(shí)，推進(jìn)我院管理規(guī)范化。 大力推行承諾制度。 （4）對(duì)手術(shù)室進(jìn)行了線路改造，墻體裝修。 腸道門(mén)診做到了常年開(kāi)放，達(dá)到了“五?！?、“02”病監(jiān)測(cè)堅(jiān)持逢瀉必查。 （2）按照縣消防工作會(huì)議精神，成立了醫(yī)院消防工作領(lǐng)導(dǎo)組建立健全各項(xiàng)制度和措施認(rèn)真組織應(yīng)急隊(duì)員的培訓(xùn)并對(duì)滅火器材進(jìn)行了配備。醫(yī)院婦產(chǎn)科對(duì)來(lái)院分娩的孕婦，首先檢查有無(wú)《生育證》，并作好登記，無(wú)《生育證》的及時(shí)地向計(jì)劃生育部門(mén)予以報(bào)告，避免了無(wú)計(jì)劃生育及超計(jì)劃生育的發(fā)生。健康教育宣傳欄按照規(guī)范要求，我院在門(mén)診大樓前及圍墻設(shè)置了多塊宣傳欄板，面積均超過(guò)60多平方。醫(yī)患溝通欠佳，個(gè)別科室的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療質(zhì)量還不能讓更多的患者滿意。我院將認(rèn)真總結(jié)“四好一滿意”活動(dòng)成果，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理力度，強(qiáng)化政治思想和職業(yè)道德教育，要求職工時(shí)刻把病人的利益放在第一位，以讓群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。五、堅(jiān)持合理用藥、合理檢查，控制藥品收入比例。 病區(qū)改造成中央空調(diào)。六、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)綜合實(shí)力。大力引進(jìn)和培養(yǎng)青年技術(shù)骨干，有計(jì)劃地派出專業(yè)技術(shù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，建立有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，為職工進(jìn)修學(xué)習(xí)提供優(yōu)惠待遇。近年來(lái)，我院調(diào)出、退休人員增多，新進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員較少，醫(yī)院人才梯隊(duì)呈現(xiàn)斷層趨勢(shì)，導(dǎo)致青年技術(shù)力量薄弱，一些新技術(shù)、新項(xiàng)目得不到開(kāi)展，部分學(xué)科建設(shè)缺乏帶頭人，阻礙了我院醫(yī)療技術(shù)水平的提高，對(duì)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展極為不利。音像資料播放及健康教育宣傳資料發(fā)放我院刻錄了公民健康素養(yǎng)、艾滋病等傳染病防治、高血壓病防治健康講座、甲型H1N1流感的防治、糖尿病預(yù)防與治療、小兒肺炎的防治、孕婦飲食與營(yíng)養(yǎng)等健康知識(shí)內(nèi)容的光碟，每天在輸液室、候診區(qū)輪流播放，每次播放在一個(gè)小時(shí)以上。
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