【正文】 在客戶到來時(shí)，接待人員應(yīng)微笑示人，以舒緩客戶的情緒，便于更好的和客戶進(jìn)行溝通并理解其要求，這就是接待的重要作用；咨詢是整個(gè)服務(wù)流程種最重要的步驟之一，是建立客戶對服務(wù)人員和服務(wù)部門的信心的良機(jī)。重要的是此時(shí)需注意客戶在交車時(shí)的時(shí)間有限，應(yīng)抓緊時(shí)間回答任何問題。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體檢，避免過多講話。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任?！　。?）接待：接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種狀況。了解了一下__汽車與本公司的發(fā)展歷史?！　【唧w要求包括：　　，了解汽車銷售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會怎樣做好一個(gè)好員工，怎樣和同事相處。我雖然不是學(xué)習(xí)的銷售專業(yè)，但是我是數(shù)學(xué)功底出身，我有著縝密的思維，平時(shí)又善于思考，所以我認(rèn)為做銷售工作我是有必須優(yōu)勢的。那么，汽車銷售實(shí)習(xí)報(bào)告應(yīng)該怎么寫?下面是小編為大家整理的2021汽車銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文的內(nèi)容，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀！　　所以說，在當(dāng)前，銷售工作是必不可收的一種十分重要的工作。同時(shí)，將理論知識應(yīng)用于社會實(shí)踐中，挑戰(zhàn)自己的工作和實(shí)習(xí)潛力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作經(jīng)驗(yàn)，理解社會的檢閱，讓自己盡快的適應(yīng)這個(gè)日新月異的社會?！　。页鲎陨硭刭|(zhì)與社會實(shí)踐之間的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充自己，武裝自己，為求職與將來的工作做好充分的知識積累和潛力儲備。　　　　透過學(xué)習(xí)我明白了汽車銷售的8個(gè)流程：　　汽車銷售流程圖：　　接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約成交——交車——售后跟蹤。當(dāng)然，也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。銷售人員務(wù)必向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認(rèn)識產(chǎn)品的價(jià)值。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造簡單的簽約氣氛。在短短的1個(gè)月的實(shí)習(xí)中，汽車售后服務(wù)的每個(gè)流程都有有所了解，但是只參與了預(yù)約、接待、咨詢這三個(gè)環(huán)節(jié)的工作，感觸頗深。有些客戶是第一次買車，第一次用車，不太懂得保養(yǎng)。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否貼合要求。如果出現(xiàn)問題，能夠找售后，當(dāng)然自己能夠解決的也能夠自己解決。但是同事們以及師傅都愿意幫忙我，我在學(xué)習(xí)中不斷的完善自己。所以在平時(shí)的學(xué)習(xí)中不僅僅要埋頭了解自己，還要了解對手，了解市場。在那里我要十分感謝實(shí)習(xí)期間的師傅以及同事們，謝謝他們的關(guān)照和教導(dǎo)?！　?、經(jīng)營模式，掌握汽車產(chǎn)品的介紹方法。實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)這些。因此報(bào)到的當(dāng)天我們?nèi)サ暮茉?，其?shí)每天都差不多，早上八點(diǎn)半上班，下午五點(diǎn)半下班。就這樣熬到國慶后，主管們閑下來了給我們分組分配師傅，我的師傅姓_，人很好，讓我在他旁邊看他如何接待客戶。他們說，做銷售這行就這樣，別人閑的時(shí)候，你們最忙，別人忙的時(shí)候，你也沒有時(shí)間閑，一年四季在展廳站。還有制動(dòng)系統(tǒng)，有盤式有鼓式，盤式比鼓式受熱性能好，鼓式比盤式制動(dòng)力好。以前我們經(jīng)常在電視上聽到“顧客就是上帝”，這次實(shí)習(xí)我親身鑒定了這句話，客戶不就是上帝嗎，什么樣的客戶都有的，當(dāng)一個(gè)銷售顧問需要的不僅僅是知識技能，還要禮貌禮儀，耐心，不怕苦的精神?？偟膩碚f，兵來將擋水來土掩，我們要做的是學(xué)習(xí)更多對我們有用的知識技能，為我們即將進(jìn)入社會打好基矗。也就是需要噱頭，比如車展，最新優(yōu)惠，大禮包，團(tuán)購會，試駕會，自駕游等等。社會實(shí)習(xí)實(shí)踐是我們最好的訓(xùn)練！　　汽車銷售實(shí)習(xí)報(bào)告（三）　　一、畢業(yè)實(shí)習(xí)狀況　　實(shí)踐時(shí)間：20__年_月_日至_月_日　　實(shí)踐地點(diǎn)：__省__市　　實(shí)踐目的：　　、充實(shí)、加深所學(xué)專業(yè)知識，與基礎(chǔ)理論知識。同時(shí)經(jīng)銷__、__等十多個(gè)主流汽車品牌。在那里能夠借用一句古語說明：有備無患。開始也覺得挺簡單，務(wù)必講的話也就這幾句：您好，___、公司，我是銷售顧問__請問有什么能夠幫您請問您怎樣稱呼請問能夠留下您的手機(jī)號碼嗎，方便以后有活動(dòng)的時(shí)候聯(lián)系到您。__園區(qū)，__園區(qū)，__園區(qū)等。跟崗實(shí)習(xí)階段理論培訓(xùn)考試完后就開始了正式的跟崗實(shí)習(xí)，就是開始跟著之前的師傅開始在一旁觀察如何開展各項(xiàng)工作，過于繁忙的時(shí)候也幫忙打下手。就這樣慢慢地學(xué)習(xí)到了　　_月_日，這天開始重新做了安排，我從電話組調(diào)到了網(wǎng)絡(luò)組。我們一群人照各種區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)劃分似乎都只能用四個(gè)字形容：參差不齊。那里師傅告訴我們，在接電話的時(shí)候務(wù)必等待對方先掛機(jī)，這是一種做人的基本禮節(jié)?！　≡俅?，利用fab介紹法著重告訴客戶產(chǎn)品的特征，功效，及能夠帶給客戶的利益，盡量減少談判式交談，這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離。截止目前未對社會各界發(fā)布相關(guān)新聞消息。　　，做到理論聯(lián)系實(shí)際，利用新知識解決新問題?？偟膩碚f，做電商也不容易?？蛻舻谝淮蝸淼?，需要做一個(gè)客戶信息，然后是跟進(jìn)客戶，存檔等等。在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時(shí)候講的全是__本地的方言，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流?！　∨渲眯畔⒕透又匾?，主管問過我們，為什么要我們背汽車配置，因?yàn)檫B賣的車的信息都不懂，客戶憑什么相信你。我也覺得是這樣，但是沒有