【正文】 相比下浮3％實際控制比率5[1－（3%－實際下浮比率）17]=5[1－（3%+實際上漲比率）20]=30％采購配件質(zhì)量事故率質(zhì)量事故率為0，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，市場反饋回一次扣1分質(zhì)量事故數(shù)5 － 質(zhì) 量 事 故 數(shù) 2 （ 1 ）=（到0為止）15%庫零量控制90%以上采購量庫零不超過15實際超出庫存量5{1－[（實際采購總量－超過15天庫存量）/實際采購總量－90%]2}=（0、5 為止）15%生產(chǎn)副總售后服務款項回收率100%當季回收，每月應收款滾動計算實際回收率［－（１０－實際回收率）３］25%生產(chǎn)計劃按時完成不誤發(fā)貨，延誤一次扣2分實際延誤次數(shù)5－ 延 誤 次 數(shù) 2＝（0、5為止）50%市場技術支持滿意率滿意率 ≥ 90%實際滿意率5[1 － （ 90% － 實 際 滿 意 率 ） 3]=（0、5為止）30%行政副總招待費用控制控制在預算內(nèi)實際發(fā)生實際發(fā)生在預算內(nèi)為5分，超預算：5－15（實際/預算－1）=25%內(nèi)部服務滿意率附“滿意調(diào)查表”，滿意率≥90%實際滿意率：5[1 － （ 90% － 實 際 滿 意 率 ） 3]=（0、5為止）20%車輛費用控制控制在預算內(nèi)實際費用：5[1－（實際費用－）3/]=25%財務部招聘與培訓計劃完成完成率100%（見年度計劃）實際完成率：5[1 － （ 100% － 實 際 完 成 率 ） 5]= （0、5為止）30%人力資源部總工程師季度新產(chǎn)品研發(fā)計劃完成率完成率100%實際成功率5[1 － （ 100% － 實 際 完 成 率 ） 5]= （0、5為止）30%新產(chǎn)品試制一次成功率（成本）按測試總項及重試項算，一次成功率85%實際成功率5[1 － （ 85% － 實 際 成 功 率 ） 3]= （0、5為止）0%測試達標率 COP（注）推遲一個月新研發(fā)產(chǎn)品上市率上市率100%實際上市率：5〔1－（100%－實際滿意率）6〕=財務部月審批資金供應率資金不斷檔實際供應率：5[1－（100%－實際供應率）4] =35%全面預算管理控制預算費用誤差控制在177。采購成本降低率采購成本比去年同期相比下浮3%由財務部提供每月與去年同期發(fā)生的采購成本總額及漲浮度。用戶投訴追溯率追溯率100%將售后服務投訴電話及時反饋給售后服務部，售后服務部針對投訴內(nèi)容追溯落實情況，并將解決結(jié)果反饋總經(jīng)理秘書室進行匯總（季度指標）。內(nèi)部服務滿意率附“滿意調(diào)查表”，滿意率≥90%各部室根據(jù)辦公室的內(nèi)部服務情況進行滿意率調(diào)查，詳見“服務滿意率調(diào)查表”。質(zhì)量事故追溯率追溯落實率為100%統(tǒng)計由生產(chǎn)、售后服務等反饋回的產(chǎn)品質(zhì)量事故，對其進行調(diào)查、分析、追溯、解決，并反饋解決結(jié)果。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。研發(fā)部季度新產(chǎn)品研發(fā)計劃完成100%完成根據(jù)研發(fā)部的季度研發(fā)計劃，與季度結(jié)束后的任務完成情況進行比較，要求按時完成所有計劃（若因其它臨時工作延誤了計劃完成時間，應？？？）開發(fā)新產(chǎn)品資料完整新產(chǎn)品測試合格后3日內(nèi)，要求將所有圖紙、各類參數(shù)資料、鑒定資料交技術部（辦公室），研發(fā)新產(chǎn)品在測試達標情況下，3日內(nèi)將產(chǎn)品的各類圖紙、技術參數(shù)等齊全資料交檔案室歸檔（資料的明細由總工給出）。開發(fā)項目進度完成100%完成辦公室1行政辦公費用控制控制在預算內(nèi)辦公室根據(jù)每月行政辦公費用的預算情況，合理控制各部室的辦公費用使用。售后服務一次成功率一次成功率95%每月25號由售后服務部填寫完服務滿意度調(diào)查表，報銷售支持部調(diào)查反饋用戶服務一次成功率。）全面預算管理控制預算費用誤差控制在177。（實際供應率＜80%，將不得分。 現(xiàn)場技術支持滿意率滿意率 100%，見季度調(diào)查表車間各工序統(tǒng)計在生產(chǎn)過程中對技術部所作的現(xiàn)場技術支持的滿意率（包括圖紙、工藝資料齊備，技術問題及時處理，配合協(xié)調(diào)態(tài)度積極等）售后服務部用戶服務滿意率滿意率 95%每月25號由售后服務部填寫完服務滿意度調(diào)查表，報銷售支持部調(diào)查反饋用戶的服務滿意率。方案設計成功率滿意率 ≥ 95%研究中心匯總所作方案設計的詳細資料，定于25號將其報至銷售支持部，由銷售支持部調(diào)查方案設計的滿意率?？冃Э己送瓿陕拭考径仁自?5日人力資源部協(xié)助直接主管完成上季度考核打分與溝通，人力資源部根據(jù)考核成績在20日完成績效工資的兌現(xiàn)發(fā)放。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。工序質(zhì)量控制銷售支持部客戶接待滿意率滿意率為95%每月25號將本月來訪考察客戶有關資料匯總報至北京高新公司進行滿意率調(diào)查?？偨?jīng)理指令督辦查辦落實率落實率 100%，未完成一項經(jīng)理助理按責任人的25%扣分年內(nèi)申報項目完成率年內(nèi)審批資金完成80萬元（全年指標統(tǒng)算調(diào)整）辦公室2１、車輛費用控制費用控制在預算內(nèi)每月的車輛費用控制在預算范圍內(nèi)，由財務部提供每月的實際費用。生產(chǎn)部生產(chǎn)計劃按時完成不誤發(fā)貨，延誤一次扣2分根據(jù)合同要求，按時完成各類生產(chǎn)任務，并提供給用戶合格的產(chǎn)品；由銷售支持部統(tǒng)計季度生產(chǎn)任務的完成情況。采購配件質(zhì)量事故率質(zhì)量事故率為0，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，市場反饋回一次扣1分統(tǒng)計每季度采購各類設備及零部件中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，及市場反饋回的采購質(zhì)量事故。. . . .制造業(yè)KPI指標企業(yè)（一）關鍵績效指標（KPI）辭典財務會計指標序號指標指標定義功能考核依據(jù)1萬元工資銷售收入比例財政年度內(nèi)的全部銷售收入與當期全部工資成本的萬元數(shù)的比值。庫零量控制90%以上采購量庫零不超過 15 天技術部提供圖紙、材料定額、工藝卡及時準確性按時下達，文件準確性100%，；因圖紙資料不準確出現(xiàn)重大生產(chǎn)事故扣2分/次技術與車間根據(jù)生產(chǎn)計劃規(guī)定出各類文件下發(fā)的具體時間，由車間統(tǒng)計工藝圖紙的及時性和準確性，以及因工藝圖紙出現(xiàn)的材料損壞或延誤生產(chǎn)等。生產(chǎn)成本降低率控制在預算范圍內(nèi)按照作業(yè)指導書作業(yè)完全按照作業(yè)指導書，違反一次扣2分質(zhì)量指標質(zhì)量事故率為0，車間生產(chǎn)計劃按時完成不誤發(fā)貨，延誤一次扣2分根據(jù)合同要求，按時完成各類生產(chǎn)任務，并提供給用戶合格的產(chǎn)品；由銷售支持部統(tǒng)計季度生產(chǎn)任務的完成情況。物業(yè)費用控制費用控制在預算內(nèi)每月的物業(yè)費用控制在預算范圍內(nèi)，由財務部提供每月的實際費用。按合同付款發(fā)貨率發(fā)貨率 100%，出現(xiàn)未付清款發(fā)貨一次扣2分嚴格按照合同規(guī)定的付款率發(fā)貨，不得因領導的答復為準。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。10%以內(nèi)實際發(fā)生：５［１－（∣實際－預算∣／ 預算－０１）５30%財務費用控制30%技術部提供圖紙、材料定額、工藝卡及時準確性隨生產(chǎn)計劃同時下達， 分實際晚天數(shù)：5－ 實 際 晚 天 數(shù) =（到0為止）30%解決現(xiàn)場問題及時性延誤生產(chǎn)發(fā)貨一次扣2分實際耽誤5－ 實 際 延 誤 次 數(shù) 2=（0、5為止）20%質(zhì)量事故率因技術問題發(fā)生的質(zhì)量事故次數(shù), 每次扣3分實際事故數(shù)：5－ 實 際 事 故 次 數(shù) 3=（到0為止）10% 現(xiàn)場技術支持滿意率滿意率100%，見季度調(diào)查表實際滿意率［１（０％１實際滿意率）３＝30%生產(chǎn)部（生產(chǎn)能耗）產(chǎn)能利用率 電耗/kw 機組設備車間各工序返工率返工率為０實際返工率：30%質(zhì)量事故率０ ，主要質(zhì)量責任事故一次扣 ３ 分實際質(zhì)量事故數(shù)5－ 實 際 事 故 次 數(shù) 3=（0、5為止）15%（生產(chǎn)能耗）產(chǎn)能利用率電耗/kw 機組設備10%后勤１、車輛費用控制率 元/公里實際費用：5[1－（實際費用－）3/]=25%采購部采購成本控制采購成本比去年同期下浮5%實際控制比率5[1－（5%－實際下浮比率）10]= （0、5 為止）30%采購配件質(zhì)量事故率質(zhì)量事故率為0質(zhì)量事故數(shù)：5－ 質(zhì) 量 事 故 數(shù) 2=（到0為止）15%庫存周期周期≤30天實際超出庫存量（1－超30天庫存量2/采購總量）5=15%人力資源部招聘與培訓計劃完成率完成率100%（見年度計劃）實際完成率：5[1 － （ 100% － 實 際 完 成 率 ） 5]= （到0、5為止）30%工資及時發(fā)放率每月20號（與財務如何劃分責任）實際晚天數(shù)5－晚天數(shù)=（到0為止）10%績效考核完成率實際晚天數(shù)：5－天數(shù) =30%1. 若不給自己設限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。人力資源部招聘計劃完成完成率100%（見年度計劃）根據(jù)公司的崗位需求按時按要求完成招聘任務；崗位培訓計劃完成完成率100%（見年度計劃）根據(jù)年初制定的培訓計劃及各部門臨時性的專業(yè)能力提升需求，按時完成每季度的培訓任務。按照作業(yè)指導書作業(yè)完全按照作業(yè)指導書，違反一次扣2分生產(chǎn)成本降低率控制在預算范圍內(nèi)研究中心市場技術支持滿意率滿意率 ≥ 90%研究中心匯總所作技術支持的詳細資料，定于25號將其報至銷售支持部，由銷售支持部調(diào)查市場支持的滿意率。技術質(zhì)量事故率因技術問題發(fā)生的質(zhì)量事故次數(shù),每次扣3分因技術支持不到位造成的質(zhì)量事故或重大損失。5%以內(nèi)實際發(fā)生：5[－（∣實際－預算∣/預算－10%）5] =15%財務費用控制（包括財務費用、管理費用等）嚴格執(zhí)行每月的預算標準按時完成率100%，未按時完成35%生產(chǎn)成本降低率控制在預算范圍內(nèi)實際成本：