某it支付公司主機(jī)服務(wù)器運(yùn)維管理制度(完整版)
【正文】 、未知病毒偵測管理由于新病毒的不斷出現(xiàn)，反病毒軟件也要隨之更新。、在重要服務(wù)器或客戶機(jī)上選定“清除之前備份帶毒文件”功能。主機(jī)安全。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部門根據(jù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)，制定詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)資源訪問控制策略。本制度凡與上級(jí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定有不符的地方，應(yīng)按上級(jí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行。執(zhí)行中的問題和意見，請(qǐng)及時(shí)反饋至勵(lì)治支付公司技術(shù)部。 范圍本制度明確了勵(lì)治支付公司IT的使用規(guī)定及工作規(guī)范。一、運(yùn)維管理系統(tǒng)的范圍運(yùn)維管理系統(tǒng)主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、客戶端的pc機(jī)進(jìn)行維護(hù)和管理。經(jīng)公司生產(chǎn)技術(shù)部審批后，方可實(shí)施。UNIX類主機(jī)和LINUX主機(jī)本身的資源訪問控制手段是整個(gè)訪問控制體系的最后堡壘。、系統(tǒng)管理員通過控制臺(tái)獲得某臺(tái)服務(wù)器或客戶機(jī)染毒信息后， 應(yīng)針對(duì)該計(jì)算機(jī)進(jìn)行專門處理。只有建立一套完整可行的新病毒偵測和捕獲方案才能實(shí)現(xiàn)這一過程的良性循環(huán)和周期的縮短。進(jìn)出纜線應(yīng)做好防火安全，每根纜線均應(yīng)涂防火涂料。所有工器具和備品備件領(lǐng)入后，應(yīng)先進(jìn)行領(lǐng)入登記。每年，應(yīng)對(duì)工器具和備品備件的使用、消耗等情況進(jìn)行認(rèn)真統(tǒng)計(jì)、分析和核對(duì)，作為上報(bào)新的工器具和備品備件采購計(jì)劃的依據(jù)。、設(shè)備軟件升級(jí)后須作詳細(xì)登記并保留最新版本軟件拷貝，原版本軟件歸檔保存或作清晰標(biāo)識(shí)分開存放。、巡檢工作應(yīng)作好相關(guān)記錄備查。、介質(zhì)轉(zhuǎn)換器工作狀態(tài)。、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備口令更改。不得將口令和密碼泄漏與其他人員，尤其是外部人員（包括公司或部門內(nèi)部非設(shè)備責(zé)任人等人員）。、當(dāng)用戶由于責(zé)任人更換或忘記密碼、口令時(shí)要求查詢密碼、口令或要求更換密碼、口令時(shí)，需向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理部門提交申請(qǐng)單，由部門負(fù)責(zé)人或系統(tǒng)管理員核實(shí)后，履行二條1款所定手續(xù)，并對(duì)用戶檔案做更新記載。九、外來維護(hù)人員管理嚴(yán)格禁止非IT運(yùn)維管理系統(tǒng)管理人員直接進(jìn)入服務(wù)器設(shè)備進(jìn)行操作，若在特殊情況下（如系統(tǒng)維修、升級(jí)等）需要外部人員（主要是指廠家技術(shù)工程師、非IT運(yùn)維管理系統(tǒng)技術(shù)工程師、安全管理員等）進(jìn)入服務(wù)器進(jìn)行操作時(shí)，必須由系統(tǒng)管理主管登錄，并對(duì)操作全過程進(jìn)行記錄備案。、確因特殊情況（如人員不能到達(dá)現(xiàn)場操作等原因），須將密碼和口令告知他人，須設(shè)備責(zé)任人向部門負(fù)責(zé)人、系統(tǒng)管理員匯報(bào)，經(jīng)同意后授權(quán)他人進(jìn)行操作。、應(yīng)用系統(tǒng)賬號(hào)口令更改。、機(jī)房清潔、溫度、濕度、電源狀態(tài)。、設(shè)備外觀檢查（硬件完好性、穩(wěn)定性、告警系統(tǒng)、面板參數(shù)標(biāo)識(shí)）。、對(duì)各類局?jǐn)?shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)應(yīng)定期進(jìn)行備份更新，并記錄更新日期，以便在故障發(fā)生后盡快恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)。信息部門應(yīng)重視系統(tǒng)通信信息資料及維護(hù)應(yīng)用軟件的收集、整理、補(bǔ)充工作，確保通信信息設(shè)備的附屬軟硬件配件和設(shè)備運(yùn)行臺(tái)帳、檔案、圖紙資料齊全完整，確保通信信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行、測試記錄清晰、準(zhǔn)確。小型工器具根據(jù)需要由個(gè)人負(fù)責(zé)保管，在壽命周期內(nèi)不得丟失和人為損壞，否則照價(jià)賠償。機(jī)房應(yīng)配置溫度計(jì)、濕度計(jì)、空調(diào)。一旦發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，及時(shí)與反病毒公司聯(lián)系。系統(tǒng)中心對(duì)防護(hù)體系內(nèi)所有計(jì)算機(jī)的病毒監(jiān)控、檢測，以及處理情況均有記錄。所有計(jì)算機(jī)均應(yīng)安裝
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