銷售人員行為管理規(guī)范(完整版)
【正文】 據(jù)報(bào)表移交相應(yīng)部門，將所有單據(jù)等鎖入文件柜，向主管匯報(bào)當(dāng)天情況后下班。8）18：30在外場(chǎng)基本結(jié)束后，將所有單據(jù)等鎖入文件柜，向副經(jīng)理或值班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)天情況后下班。7）文件的打印和整理。2．人員增補(bǔ)及變動(dòng)的辦理，新進(jìn)人員的面試及培訓(xùn)。外廠軌道和輔料：如果要工廠轉(zhuǎn)的，定單要給工廠傳真一份，以便收貨，再通知司機(jī)取貨。四．客戶消費(fèi)明細(xì)開單細(xì)節(jié)1）字跡清楚，不要涂改2）哪個(gè)房間窗簾型號(hào)、款式、尺寸都要寫清楚3）價(jià)格寫原價(jià)4）開軌道時(shí)要寫明型號(hào)、軌道頭的款式、顏色、單/雙軌、連頭/不連頭、頂裝/壁裝等5）客戶一定要簽子確認(rèn)五．開銷售單部門，日期，客戶姓名，地址，聯(lián)系電話，布藝單號(hào)六．下單“客戶消費(fèi)明細(xì)”來(lái)下單，不能僅根據(jù)銷售紅單下單。 月結(jié)。除現(xiàn)時(shí)自提，均需附相應(yīng)附件l 客戶名稱——若為簽約客戶，注明簽約客戶名稱l 聯(lián)系方式——貨物簽收人的聯(lián)系方式l 版本——可寫代號(hào)，或中文名稱，但不對(duì)的不要寫；期貨布藝注明期貨的版本或產(chǎn)地；特殊布藝或沙發(fā)類布藝若無(wú)商場(chǎng)統(tǒng)一編號(hào)必注明廠家l 型號(hào)——規(guī)范完整。l 明細(xì)——貨物的型號(hào)與數(shù)量l 時(shí)間——明確到月/日，它是唯一的，兩個(gè)時(shí)間開兩張通知單，但限制在銷售單日期的6個(gè)月內(nèi)。 送貨申請(qǐng)單——未收款申請(qǐng)單，與銷售單相對(duì)應(yīng)，有相應(yīng)主管簽字，注意結(jié)帳日期。 特殊情況，客戶也可至工廠提貨，但需在通知單上明確聯(lián)系人、送貨時(shí)間和取貨憑證，經(jīng)主管和助理部確認(rèn)。五．沖單客戶來(lái)電，原單金額為C的單據(jù)中，A型號(hào)金額改開為B型號(hào)金額，即需無(wú)發(fā)票和客戶聯(lián)沖單，而原單C的情況如下：現(xiàn)結(jié)已開票，l 若所沖的A金額大于或等于后補(bǔ)的B金額，則開A的紅單，并開B和A與B間差額的銷售單（補(bǔ)足原發(fā)票的金額）附說(shuō)明——A≥B，情況一：沖A，開B+（AB）附說(shuō)明l 若所沖的A金額小于后補(bǔ)的B金額，則全沖原單C，開新的銷售單并附A與B間差額的送貨和發(fā)票申請(qǐng)單附說(shuō)明——A＜B，情況二：沖C，開CA+B附送貨（、發(fā)票）申請(qǐng)單和說(shuō)明現(xiàn)結(jié)未開票，l 若所沖的A金額大于或等于后補(bǔ)的B金額即A≥B——同情況一l 若所沖的A金額小于后補(bǔ)的B金額，則紅沖A，開B的新的銷售單并附其送貨和發(fā)票申請(qǐng)單附說(shuō)明——A＜B，情況三：沖A，開B附送貨（、發(fā)票）申請(qǐng)單和說(shuō)明原C單還有未收款D，且未收款D已開票l 若所沖的A金額大于或等于后補(bǔ)的B金額，則全沖原單C，開新的銷售單和A與B間差額的銷售單（補(bǔ)足原發(fā)票的金額）附說(shuō)明——A≥B，情況四：沖C，開CA+B+（AB）附說(shuō)明l 若所沖的A金額小于后補(bǔ)的B金額即A＜B——同情況二原C單還有未收款D，且未收款D未開票l 若未收款D金額大于需沖的A金額即D≥A——同情況三l 若所沖的A金額大于或等于后補(bǔ)的B金額且未收款D金額小于或等于A與B間差額，則全沖原單C，開新的銷售單和原已收款CD與新銷售單CA+B間的差額（補(bǔ)足原已付金額）附說(shuō)明——D≤AB，情況五：沖C，開CA+B+（ABD）附說(shuō)明l 若未收款D金額小于所沖的A金額，且未收款D小于A與B間差額或所沖的A金額小于后補(bǔ)的B金額即D＜A且D＞AB——同情況二第六章 績(jī)效考核1． 初級(jí)經(jīng)過三個(gè)月實(shí)習(xí)期，通過轉(zhuǎn)正考試后自動(dòng)轉(zhuǎn)為初級(jí)助理。發(fā)票申請(qǐng)單——未收款開發(fā)票申請(qǐng)單三．退貨 服務(wù)臺(tái)只開墻紙退單，且在公司制度允可前提下。注：通知單內(nèi)容與相應(yīng)銷售單內(nèi)容填寫必須相同，勿遺漏。l 數(shù)量——墻紙、沙發(fā)、期貨布藝等保留整數(shù)；一般布藝、成品簾，小數(shù)保留一位；軌道可保留至兩位小數(shù)l 單價(jià)——可保留至兩位小數(shù)，與單位相對(duì)應(yīng)l 金額——為數(shù)量*單價(jià)，保留至兩位小數(shù)l 備注——零裁或期貨、自購(gòu)、預(yù)留、暫不裁（布藝無(wú)此項(xiàng)）的標(biāo)注；布藝不可做暫不訂貨標(biāo)注，以訂金待沖方式處理。注： 新商品申請(qǐng)表經(jīng)確認(rèn)后，采購(gòu)部門方可下訂單購(gòu)貨。根據(jù)布藝服務(wù)單上的布和軌道下單到相應(yīng)的
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