公司保安工作操作流程(完整版)
【正文】 定是否破鎖進入檢查。4）派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。（3）設法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。（3）事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應拍照或錄像，并保護現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細調(diào)查，以明確責任、落實賠償。（3）保安中心接報后視情況派適當數(shù)量的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安中心接受調(diào)查。（6）對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài)。（二）對話要求呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。交班人須將相關記錄書寫清楚，并將相關記錄簿移交給接班者。交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當面說明。發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當面說明。交接班時要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告，應負責賠償。收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。（7）對傷亡事件應做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作；對明確已死亡的，應報派出所調(diào)查處理并通知殯儀館。如場面無法控制，應盡快報派出所。（4）如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水，應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包；如水浸是來自市政地下水反溢，應當暫時將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外；如水浸來自大廈機管設施的損壞或故障，應當先關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。（5）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機制造治安問題。當值主管接到消防監(jiān)控中心保安報告后，即時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查。滅火后，當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調(diào)查。（八）停車場管理守則車輛進入本停車場停泊，須按規(guī)定交費，并服從車場管理人員調(diào)度。不得在停車場內(nèi)長時間停留或在車內(nèi)睡覺。3）保安部派崗，只有經(jīng)考核、結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對大堂前的客人用車進行調(diào)度。對商場突發(fā)事件的管理1）保安部對火災等事件制定“應急處理方案”，在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件的聽從總經(jīng)理或有關領導的指揮調(diào)動。3）大廈如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報告保安部和公安機關的同時，及時保護好現(xiàn)場，除緊急搶救傷員外，不得進入現(xiàn)場。5）調(diào)度員不得與出租車司機攀拉關系、收受賄賂、提供方便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴處理。2）重點保護珠寶柜、名表行、古董柜等。不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入車場。（七）火災緊急處理方案初期火警撲救無效，火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應該即時向大廈當值最高主管報告。（2）報警地點在寫字樓單元內(nèi)或商場獨立鋪位且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖，并通知用戶。2．巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當值保安員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實
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