【正文】 高員工的集體榮譽(yù)感與團(tuán)隊(duì)精神，進(jìn)一步開發(fā)人才資源，量才錄用，知人善任，合理調(diào)配。（二）儀容儀表在《員工守則》中，對(duì)員工的工作態(tài)度、服務(wù)態(tài)度、儀容儀表、行為舉止、對(duì)待投訴、愛護(hù)公物、維護(hù)公共衛(wèi)生、拾遺、贈(zèng)物方面進(jìn)行了全面的規(guī)定。全體員工保安隊(duì)8小時(shí)半年一次結(jié)合公司每年年中的業(yè)務(wù)大比武及年底的消防演練進(jìn)行。考核合格者，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，資料存入員工個(gè)人檔案。（三）管理處培訓(xùn)計(jì)劃表序號(hào)培訓(xùn)項(xiàng)目（內(nèi)容）培訓(xùn)對(duì)象責(zé)任部門學(xué)時(shí)要求完成期限備注1入職培訓(xùn)①公司簡(jiǎn)介；②管轄物業(yè)簡(jiǎn)介；③從業(yè)人員的基本要求（含服務(wù)規(guī)范、儀容儀表、處理投訴等內(nèi)容）；④《員工手冊(cè)》（含員工守則、勞動(dòng)條例、獎(jiǎng)懲條例）新入職員工管理處16小時(shí)凡新員工入職前凡新入職員工按此要求進(jìn)行。培訓(xùn)計(jì)劃包括：培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)部門或責(zé)任人、完成期限等內(nèi)容。閑雜人員一律不得入內(nèi)。2負(fù)責(zé)院內(nèi)綜合安全，并與其巡邏崗保安員加強(qiáng)協(xié)防，防止意外事件發(fā)生。負(fù)責(zé)公司內(nèi)道路的暢通，任何車輛不得亂停亂放防止堵塞交通；非停車位位置不得停放車輛，車輛停放不得堵塞消防通道。完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。根據(jù)甲方下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)，制訂保安隊(duì)的年度工作計(jì)劃并督促實(shí)施。兩個(gè)意識(shí)： 管理意識(shí)：寓管理于服務(wù)之中，以改革、開拓精神創(chuàng)新管理，樹立需求就是顧客，管理就是服務(wù)的觀念。但是，我們必須明確，管理是手段，服務(wù)才是目的，管理的最終歸宿是服務(wù)。我們相信:“人本、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、規(guī)范、專業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)理念，一定也是您所認(rèn)同的。年青、團(tuán)結(jié)、積極進(jìn)取的工作團(tuán)隊(duì)是某某保安服務(wù)公司的核心資源，在人力保安和物管行業(yè)觀念沖突，紛爭(zhēng)不止的行業(yè)背景下。某某生物技術(shù)有限公司保安服務(wù)管理 方案 某某保安服務(wù)有限公司二零一一年五月五日一、 報(bào)價(jià)一覽表項(xiàng)目名稱：某某生物有限公司項(xiàng)目名稱報(bào)價(jià)（元/月/人）保證金（有/無）服務(wù)期限備注某某生物技術(shù)有限公司人民幣大寫：壹仟柒佰元人民幣小寫：1700元無注：報(bào)價(jià)含保安工資、稅費(fèi)、員工的社保、醫(yī)保、失業(yè)保險(xiǎn)金等（保安每周休息一天）。我們年青的團(tuán)隊(duì)始終追求務(wù)實(shí)、開明的工作作風(fēng)，規(guī)范而富有效率的工作方式。四、業(yè)績(jī)證明某某保安服務(wù)有限公司現(xiàn)有27處人力保安服務(wù)單位或場(chǎng)所，主要服務(wù)單位名稱有：修文縣人民醫(yī)院、烏當(dāng)區(qū)人民醫(yī)院、貴陽(yáng)鐵投商砼有限公司、貴陽(yáng)市檢察院、市消防支隊(duì)、省水電水利學(xué)校、水云軒、華億大廈、貴龍園小區(qū)、貴陽(yáng)蘇寧電器、遵義蘇寧電器、黔靈山公園管理處、珠江商貿(mào)廣場(chǎng)項(xiàng)目工程建設(shè)指揮部……。通過有效的管理，達(dá)到為業(yè)主、委托方服務(wù)的目的。服務(wù)意識(shí)：全方位的主動(dòng)服務(wù)，客戶的一切所需，均是服務(wù)之想為之的觀念。負(fù)責(zé)批示下級(jí)上報(bào)的各類文件，對(duì)重大的獎(jiǎng)懲事件提出建議，對(duì)安全責(zé)任事故進(jìn)行處理。1經(jīng)常深入檢查各班次工作，了解員工當(dāng)值情況和思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理；1負(fù)責(zé)擬定保安培訓(xùn)計(jì)劃，并具體組織實(shí)施；1跟班值勤和不定時(shí)突擊查崗，處理值班期間發(fā)生的事件（包括各種治安案件）；1負(fù)責(zé)員工的考核評(píng)比工作，并對(duì)不稱職的保安員提出處理意見；1定期檢查物業(yè)之消防器材和設(shè)施，按期組織員工更換滅火器材，保證消防器材的安全可靠；1收集和整理本部門的有關(guān)資料，匯總后交管理處閱讀；1負(fù)責(zé)本部門員工的排班和考勤，在權(quán)限范圍內(nèi)審批本部門員工的請(qǐng)假和調(diào)班；1完成上級(jí)交辦的其它工作。 對(duì)轄區(qū)內(nèi)加強(qiáng)巡視，防止火災(zāi)、盜竊等情況發(fā)生，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處置并報(bào)告總值班人員。 負(fù)責(zé)大門口的道路暢通，任何車輛不得停放在門前防止堵塞交通。第三節(jié) 日常管理制度和考核辦法一、日常管理制度目錄消防管理規(guī)定安全用水、用電管理規(guī)定消防責(zé)任制安保管理工作制度二、考核辦法目錄部門考核細(xì)則保安隊(duì)員工考核細(xì)則管理服務(wù)人員配置第一節(jié) 配置各崗位人員的具體情況辦公樓、廠房、停車場(chǎng)巡邏崗24小時(shí)24人（夜間2人）大門值勤崗24小時(shí)24人（白天2人）合計(jì)： 6人第三節(jié) 崗位任職標(biāo)準(zhǔn)保安隊(duì)長(zhǎng)：高中以上學(xué)歷；強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和工作敏銳感；出色的組織\ 協(xié)調(diào)\溝通能力及突發(fā)事件應(yīng)變能力；具有全面豐富的安保業(yè)務(wù)知識(shí)，部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)軍人優(yōu)先，熟悉電腦操作。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)由編制人簽名，并由管理處負(fù)責(zé)人審批。培訓(xùn)后進(jìn)行開卷測(cè)試，資料存入員工檔案。3崗位培訓(xùn)保安員上崗培訓(xùn)未有上崗證的保安員保安隊(duì)40小時(shí)保安員入職后3個(gè)月內(nèi)根據(jù)公安機(jī)關(guān)的要求及開班情況及時(shí)安排,考試合格由公安機(jī)關(guān)發(fā)證。法律法規(guī)：①《物業(yè)管理?xiàng)l例》；②《貴州省保安管理服務(wù)條例》；③《消防法》；④《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位安全管理規(guī)定》。要求著裝統(tǒng)一：保安著裝一致。 （一）量才適用，合理配置為最大限度地發(fā)展人員的主動(dòng)性和積極性，充分挖掘他們的潛能，我公司對(duì)人才資源進(jìn)行合理有效的配置，合理設(shè)計(jì)各工作崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)范圍，使員工適合于職務(wù)，使職務(wù)適合于人，充分體現(xiàn)“會(huì)用人，用好人”的思路。③如果檔案資料、精密設(shè)備著火，用CO2滅火器滅火。③在制止雙方爭(zhēng)吵、斗毆時(shí)，要保持中立，切記不能動(dòng)粗，不允許惡言相向或偏幫某一方。對(duì)不聽勸阻者，要查清姓名、單位，如實(shí)記錄并向管理處或保安隊(duì)匯報(bào)。（4）爆炸事故的應(yīng)急處理①收到辦公區(qū)或生產(chǎn)區(qū)內(nèi)被放置爆炸物品信息時(shí)的處理：A．得知廠區(qū)內(nèi)被放置爆炸物品，或者接到揚(yáng)言爆炸的恐嚇電話時(shí)，要保持冷靜，認(rèn)真記錄。②車輛被盜的處理，由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，立即通知車主，協(xié)同車主向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案；，被保險(xiǎn)人（車主、管理處）雙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司。，檢查管理工作中是否存在問題，及時(shí)整改并報(bào)管理處。B．由管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)，立即組成防爆炸指揮部，增派保安、加強(qiáng)對(duì)公司出入口、車輛管理，對(duì)陌生或形跡可疑人員嚴(yán)加防范，認(rèn)真檢查放行。若社會(huì)上的人來院區(qū)或生活區(qū)內(nèi)故意擾亂，不聽勸告，自行其事