【正文】
bs研究中,定義創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為「一組成員為其所建立的事業(yè),擔(dān)負(fù)起創(chuàng)建及管理的責(zé)任稱為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。例如:雇員的知識是一種特別重要的資源,Simon在1991年指出:組織內(nèi)成員藉由帶有新知識的新成員加入組織而學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)換成整個(gè)組織跟著學(xué)習(xí);地區(qū)的教育程度如果比較高,能提供高素質(zhì)的勞動(dòng)力人口,有助于創(chuàng)業(yè)。而創(chuàng)業(yè)家的知識則被運(yùn)用以取得、發(fā)展、應(yīng)用其它會(huì)帶來競爭優(yōu)勢的資源。Robinson在1982年證實(shí)外界幫助對發(fā)展創(chuàng)業(yè)家知識資源,是很重要的信息來源;Birch 1987。心得產(chǎn)業(yè)群聚提供創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì),并聚集了企業(yè)發(fā)展所需的資源(人力、資產(chǎn)、技能、組件、資金),對新創(chuàng)公司而言,在產(chǎn)業(yè)群聚內(nèi)創(chuàng)業(yè)的進(jìn)入障礙與退出障礙都比較低。吸引他們的固然是較低的進(jìn)入障礙,還包括在產(chǎn)業(yè)群聚內(nèi)能發(fā)揮他們的點(diǎn)子和技能,創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)價(jià)值的潛力,以及更有生產(chǎn)力的作業(yè)能力。企業(yè)追逐產(chǎn)業(yè)群聚當(dāng)?shù)氐纳虣C(jī),原因是當(dāng)?shù)氐倪M(jìn)入障礙比其它地方低。在人力資源部分,與創(chuàng)業(yè)三元素(團(tuán)隊(duì)、機(jī)會(huì)、資源)中的團(tuán)隊(duì)有某些程度的重疊,在團(tuán)隊(duì)組成部分在不同經(jīng)營階段會(huì)有不同的考量,人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對團(tuán)隊(duì)組成份子也有影響(找認(rèn)識的人、透過認(rèn)識的人找尋人才等)。當(dāng)他們需要人手時(shí),只要打幾通電話,親友就會(huì)過來幫忙。問題是,真正優(yōu)秀的人才是教不出來的。所以第二個(gè)假說:如果公司的高階管理團(tuán)隊(duì)成員,之前在同產(chǎn)業(yè)工作過的人數(shù)越多,對該團(tuán)隊(duì)而言,策略聯(lián)盟形成的比例越高。高階管理人員的特色亦可被視為公司品質(zhì)的信號,可用來觀察這家公司是否具有成為聯(lián)盟伙伴的特質(zhì)。還有一個(gè)會(huì)影響公司策略地位的因素,那就是公司策略。之前有提到,公司是資源聚集在一起之下的產(chǎn)物,資源可以是公司的優(yōu)勢、競爭能力、資產(chǎn),可以是有形的或是無形的,無形的例如knowhow、管理能力、聲譽(yù)等,而公司的資源提供了策略聯(lián)盟的需求與機(jī)會(huì),也就是說,如果公司處于較弱的策略地位(資源不足),因而產(chǎn)生策略聯(lián)盟的需求(可以藉聯(lián)盟獲取資源);或是公司的資源里包括了有力的社會(huì)地位,公司往往能吸引有意加盟的伙伴,形成策略聯(lián)盟。社會(huì)機(jī)會(huì) 另一篇文獻(xiàn)是從合作的社會(huì)觀點(diǎn)切入。本文的目的是要將策略與社會(huì)這兩個(gè)要素與策略聯(lián)盟形成間的關(guān)系串連起來,以資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)當(dāng)作起點(diǎn),這個(gè)觀點(diǎn)主要是認(rèn)為公司是資源聚集在一起之下的產(chǎn)物,主要的研究將注意力置于策略聯(lián)盟的形成,尤其是創(chuàng)業(yè)公司間的。u 產(chǎn)業(yè)習(xí)慣:如果產(chǎn)業(yè)里習(xí)慣擁有資源,那么要違反這樣的習(xí)慣是很冒險(xiǎn)的一件事。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)家盡量避免擁有設(shè)備或是雇用人員,他們常被視為善于利用別人或被當(dāng)作寄生蟲。u 管理職位不易維持:在大公司,管理人員每一年到兩年就要依據(jù)其管理成效被評等,因此管理人員必須在短期內(nèi)做到被看得到的優(yōu)異成績,否則得不到升遷,位子還可能不保。逐步投入資源才有彈性,允許創(chuàng)業(yè)家針對環(huán)境的響應(yīng)做適度的修正,一次將所有資源投入是非常沒有必要的冒險(xiǎn)行為。成功的創(chuàng)業(yè)家會(huì)追求穩(wěn)定的成功,在試著得到更多資源的掌控以及追求更多機(jī)會(huì)之前,他們會(huì)先鞏固已經(jīng)得到的成果。壹、 文獻(xiàn)整理A、 資源(Resource)文獻(xiàn)整理第一篇文獻(xiàn)1創(chuàng)業(yè)過程創(chuàng)業(yè)家常會(huì)問一些問題,并根據(jù)這些問題的先后進(jìn)行創(chuàng)業(yè)過程:u 機(jī)會(huì)在哪里?u 要如何利用這個(gè)機(jī)會(huì)?u 創(chuàng)業(yè)需要什么資源?u 要如何掌控資源?u 哪一種組織結(jié)構(gòu)是最好的?創(chuàng)業(yè)需要什么資源?為了掌握住機(jī)會(huì),某些擁有龐大資源的組織(例如:政府部門、較大的非營利組織與大公司等)常常大量的使用資源,藉由這種方式,往往能減少組織失敗的機(jī)會(huì)并增加最后的回收。因應(yīng)時(shí)代的快速變遷(新型態(tài)的競爭者、新市場、新技術(shù)),資源必須在不同的階段分批地投入,才能更有效地運(yùn)用。對大公司而言,傾向于一次且大量地投注資源,原因如下:u 降低風(fēng)險(xiǎn):經(jīng)理人員為了降低風(fēng)險(xiǎn),總是在一開始的時(shí)后就將手頭上聚集到的資源一股腦投入欲開發(fā)的機(jī)會(huì),盡管這種做法代表資源的浪費(fèi)。多年來當(dāng)紐約的知名大出版商為了財(cái)務(wù)問題、努力掙扎生存的時(shí)候,許多新創(chuàng)的小出版公司正茂盛成長著。相較于創(chuàng)業(yè)家,大公司傾向于擁有資源、掌控資源,大公司的管理階層因?yàn)橐韵略蚨髶碛懈嗟馁Y源:u 效率:如果管理者擁有資源的話,他就不用為了缺乏某項(xiàng)資源而與其它利害關(guān)系者協(xié)調(diào)半天,可以做出快速的決策與執(zhí)行。除此之外,策略聯(lián)盟可以協(xié)助公司得到市場力量、更快速的切進(jìn)新市場與技術(shù)、創(chuàng)造未來投資的選擇。為什么有的公司間會(huì)形成策略聯(lián)盟而有的不會(huì)?有兩篇探討合作的文獻(xiàn)談到這個(gè)問題。除此之外,有力的社會(huì)地位表示公司有較高的名氣與聲望,代表公司的高品質(zhì),并且能吸引那些想與有力社會(huì)地位公司結(jié)盟的人主動(dòng)投靠,所以更容易形成策略聯(lián)盟。市場的進(jìn)展階段也會(huì)影響策略地位,不同的發(fā)展階段會(huì)有不同的策略地位相應(yīng),就會(huì)有不同的資源需求。擁有強(qiáng)勢社會(huì)資源的團(tuán)隊(duì)比較有機(jī)會(huì)完成策略聯(lián)盟。第二個(gè)團(tuán)隊(duì)屬性是團(tuán)隊(duì)成員有多少個(gè)之前待在同個(gè)產(chǎn)業(yè)工作。三、第三篇文獻(xiàn)3我是否擁有正確的資源與關(guān)系?一般而言,有效執(zhí)行策略的第一個(gè)障礙,就是網(wǎng)羅不到優(yōu)秀的人才。過了創(chuàng)業(yè)初期,新創(chuàng)事業(yè)往往能找到更充沛的資本來源,以建立永續(xù)經(jīng)營的事業(yè)。事實(shí)上,一個(gè)沒有員工與固定資產(chǎn)的事業(yè),有時(shí)也很難找到買主,因?yàn)橘I主會(huì)擔(dān)心,一旦創(chuàng)業(yè)者倦勤,所有生意機(jī)會(huì)與關(guān)系也會(huì)隨之消失。產(chǎn)業(yè)群聚本身就代表機(jī)會(huì)。所有的這些因素—較低的進(jìn)入障礙、許多潛在的當(dāng)?shù)乜蛻簟⒓扔械年P(guān)系,以及其它「促成」這些形式的本地廠商,都會(huì)減少廠商進(jìn)入的認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)。在許多創(chuàng)新項(xiàng)目上,大企業(yè)通常會(huì)面對限制或障礙。Bird在1988年指出,創(chuàng)業(yè)家開創(chuàng)事業(yè)的意圖與開創(chuàng)事業(yè)前的決定都是之后新創(chuàng)事業(yè)目標(biāo)、策略與結(jié)構(gòu)的成型因素,并且對日后新公司的存活、成長與獲利都有所影響。資源基礎(chǔ)理論 此理論認(rèn)為如果利用的資源是有價(jià)值以及稀少的,將能協(xié)助新創(chuàng)企業(yè)維持競爭優(yōu)勢,并且此競爭優(yōu)勢能幫助企業(yè)獲得長期的超出正常營收。所以我們發(fā)展出第一個(gè)假說:外界的協(xié)助能導(dǎo)致對新創(chuàng)事業(yè)有用的沉默知識(tacit knowledge)的發(fā)展,增加有意圖創(chuàng)業(yè)者成功的可能性。二、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的定義:依照Schumpeter在一九三六年,為創(chuàng)業(yè)精神下了如下的定義,「為藉由實(shí)行重新的組合所得的創(chuàng)新價(jià)值,導(dǎo)致不連續(xù)或獲得利潤的機(jī)會(huì),驅(qū)動(dòng)改善滿足目前消費(fèi)者并不滿意的需求,或改善沒有效率的缺失,這樣的行為稱為創(chuàng)業(yè)家精神。眾多研究學(xué)者提出各種不同類型的新創(chuàng)企業(yè),分別擁有不同的形貌與面向,必須要進(jìn)行深入的探索才能得知這些不同類型的新創(chuàng)企業(yè)的不同之處,同樣的道理,在創(chuàng)業(yè)業(yè)團(tuán)隊(duì)中也具有各種不同的類型,因此在研究議題上必須依據(jù)他們的不同之處加以定義分類,例如:創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員數(shù)目、創(chuàng)立哪種類型的新創(chuàng)事業(yè)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中家庭成員占有多少人數(shù)、在新創(chuàng)企業(yè)成立之時(shí),團(tuán)隊(duì)成員對此有何貢獻(xiàn)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員在哪個(gè)時(shí)點(diǎn)加入新創(chuàng)事業(yè)、挖掘是否還有其它分類尚未被提出并加以定義、及推論發(fā)展團(tuán)隊(duì)與新創(chuàng)企業(yè)間的相對重要性,九O年代針對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的研究,大多在團(tuán)隊(duì)已經(jīng)形成的假設(shè)前提下,去發(fā)展創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的模型,并未涉入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)究竟在一開始是如何成形的研究問題,例如:創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員間彼此是如何相遇相識的,最初接觸的時(shí)點(diǎn)究竟新創(chuàng)企業(yè)成立了沒有、之后隨著時(shí)間的流逝,創(chuàng)業(yè)的理念與團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)關(guān)系為何等研究問題?,因此Judith B. Kamm, Jeffrey C. Shuman, John A. Seeger, and Aaron J. Nurick認(rèn)為可以藉由觀察或參考attraction theory、material and family therapy theory、及描述其它團(tuán)隊(duì)的文獻(xiàn),例如政團(tuán)、運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)等文獻(xiàn),作為日后研究發(fā)展創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的理論基礎(chǔ)。所以就算一開始創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)本身并沒有單一的愿景,但團(tuán)員自身會(huì)加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就擁有其本身的個(gè)人動(dòng)機(jī),這樣的強(qiáng)況下會(huì)迫使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)往前再推進(jìn)一步,畢竟對未來的刺激愿景將會(huì)激勵(lì)個(gè)人大步前進(jìn),采取新的行動(dòng),而非藉由協(xié)調(diào)討論、依據(jù)之前的經(jīng)驗(yàn)與信仰所獲得的結(jié)論牽引創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)前進(jìn),所以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)必須擁有多重且自由的愿景,此外這個(gè)愿景對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)而言必須是刺激的因子。第五、衡量績效 達(dá)到理想的動(dòng)機(jī)與團(tuán)隊(duì)所獲得的績效相關(guān),倘若團(tuán)隊(duì)獲得成功,并降低失敗的機(jī)率,則理想層次的滿足感獲得更高的滿足,依據(jù)此論點(diǎn)J. Handelberg, S. Vyakarnam, and R. C. Jacobs提出倘若創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)達(dá)到成功的正面績效,代表此刺激獲得滿足,則動(dòng)機(jī)狀態(tài)獲得提升,再次強(qiáng)化開創(chuàng)新事業(yè)與采取行動(dòng)的能力。第五個(gè)論點(diǎn)為:在策略決策的最初,倘若創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)擁有高度的友誼基礎(chǔ)將會(huì)導(dǎo)致更多個(gè)人成員參與決策的過程。在友好關(guān)系的基礎(chǔ)下,縱使團(tuán)隊(duì)成員面臨其它好的機(jī)會(huì),個(gè)人環(huán)境的改變、對于組織有著失望的心情,但團(tuán)隊(duì)成員若與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人有著友好的關(guān)系,成員們可能仍會(huì)因?yàn)橹艺\度而繼續(xù)留在組織中,倘若連領(lǐng)導(dǎo)人都離開了,團(tuán)隊(duì)成員也就沒有留下來的必要了;若是創(chuàng)辦人離開后另外有其它的新創(chuàng)企業(yè),則團(tuán)隊(duì)成員也都會(huì)離開加入創(chuàng)辦人新成立的新創(chuàng)企業(yè)。在這個(gè)階段大力建構(gòu)的事業(yè)方向稱為硬任務(wù)元素(hard task element),而反映出知曉的技能,例如了解團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人人格特質(zhì)的不同、成員對團(tuán)行為的影響、團(tuán)隊(duì)維護(hù)與過程的議題、及如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)持續(xù)有效的運(yùn)作等則稱為軟元素(soft element)。第二類模型為結(jié)構(gòu)效應(yīng)模型(structure effect model),在這個(gè)模型中所要探討的為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)組成與創(chuàng)新企業(yè)績效表現(xiàn)間的關(guān)系,在此定義出五個(gè)面向分別為:創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員背景的異質(zhì)性與新創(chuàng)企業(yè)績效表現(xiàn)為正相關(guān)的關(guān)系;創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之前產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的多元性與新創(chuàng)企業(yè)績效表現(xiàn)為正相關(guān)的關(guān)系;創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之前功能行工作經(jīng)驗(yàn)的多樣性與新創(chuàng)企業(yè)績效表現(xiàn)為正相關(guān)的關(guān)系;創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所有權(quán)的變動(dòng)程度與新創(chuàng)企業(yè)績效表現(xiàn)為正相關(guān)的關(guān)系;及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之前工作連結(jié)經(jīng)驗(yàn)的多樣性與新創(chuàng)企業(yè)績效表現(xiàn)為負(fù)相關(guān)的關(guān)系。績效表現(xiàn)會(huì)因?yàn)樾聞?chuàng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段不同,其所表現(xiàn)出的績效也會(huì)有所不同,因此Francis and Sandberg依據(jù)不同的時(shí)期提出不同論點(diǎn)來承述友誼與績效表現(xiàn)的關(guān)系。除此之外,所有權(quán)的分配也會(huì)對團(tuán)隊(duì)工作績效造成影響,均分與不均分所有權(quán)的方式究竟哪一個(gè)方法比較好,目前的研究數(shù)據(jù)并沒有明顯的結(jié)果,不過在調(diào)配股權(quán)如何分配時(shí)必須依據(jù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模、時(shí)間、及未來發(fā)展所需要的成本作考量的基準(zhǔn),但究竟最佳狀況為何,目前是沒有明確的答案的,必須由新創(chuàng)企業(yè)主導(dǎo)者自行去評斷思考了。得意十多年來從未間斷的從教育、生活、娛樂三 個(gè)層面,透過數(shù)字展示、數(shù)字出版與數(shù)字典藏的運(yùn)作,致力轉(zhuǎn)化「博物館精致典 藏」成為「文化生活價(jià)值」,而與知識創(chuàng)新者、知識管理者與知識流通者之間的三贏合作關(guān)系,已成為實(shí)踐得意事業(yè)最重要經(jīng)營模式。 2001年 得意除了持續(xù)投入內(nèi)容開發(fā)與數(shù)字出版之外,將提供企業(yè)核心能力,服務(wù)各類型博物館、學(xué)校、圖書館以及其它相關(guān)產(chǎn)業(yè),進(jìn)行國際級的數(shù)字化工程,包含:項(xiàng)目提供多媒體系統(tǒng)整合規(guī)劃服務(wù)、數(shù)字化工程執(zhí)行、建置網(wǎng)絡(luò)虛擬博物館、 中華文化品牌授權(quán)業(yè)務(wù)顧問…等等,以期貢獻(xiàn)一己之力,加速推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展知 識經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)建設(shè)。因此最近公司也推出副產(chǎn)品線,而其主題在親子、音樂、人文上。得意于2001 年2 月、5 月先后在北京及上海,協(xié)同北京市文物局共同舉辦三場文化資產(chǎn)數(shù)字化研討會(huì)議。故宮的數(shù)字出版前主要用于教育及研究,將來將致力打開家庭及個(gè)人市場。其中「清明上河圖」(A City of Cathay )更蘊(yùn)涵著無限豐富雅趣,從藝術(shù)、人文、民俗、社會(huì)、建筑、考據(jù)等角度,解構(gòu)長達(dá)十一公尺的清院本「清明上河圖」,以二十世紀(jì)中國人的生活實(shí)況做為歷史的見證。產(chǎn)品特色介紹 產(chǎn)品的精致度、豐富度,在各項(xiàng)的評比也都深獲好評,在各項(xiàng)比賽中屢獲大獎(jiǎng),而經(jīng)過仔細(xì)研究公司的產(chǎn)品,可以發(fā)現(xiàn)得意傳播在產(chǎn)品上花費(fèi)相當(dāng)多的心血,例如在資料的收集方面,每個(gè)特殊的詞匯都可以在光盤片上查詢到,相當(dāng)?shù)耐暾?、未來發(fā)展得意在這十年來累積了相當(dāng)多也相當(dāng)寶貴的content,面對未來得意正思考著如何為這些難得與珍貴的content做更多的加值與服務(wù),除了朝向?qū)嶓w販賣商品CD與錄像帶外,相信在寬頻時(shí)代來臨之際,Content is the king!而得意正掌握了中華文化中最為寶貴的content,朝著內(nèi)容提供者的腳步,不久的將來得意會(huì)將自己帶到下一個(gè)里程碑。PC的跨平臺(tái):消費(fèi)者不論使用哪種平臺(tái)皆可使用公司的產(chǎn)品。以光盤片形式出現(xiàn)的清明上河圖,在制作上則掌握滾動(dòng)條的概念,允許操作者轉(zhuǎn)動(dòng)畫軸,以獲得欣賞此類滾動(dòng)條時(shí)逐頁開展的情趣。電視制作目前是為政府及公營企業(yè),將來則向民間企業(yè)推廣。同時(shí),得意與中國圖書進(jìn)出口﹝集團(tuán)﹞ 中圖信息公司成為大陸市場的策略伙伴。得意現(xiàn)在和美國、英 國等地的廠商合作進(jìn)行這項(xiàng)計(jì)畫,并且在未來將以電子商務(wù)的型態(tài)和不同行業(yè)別的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站上的合作。 多 媒 體 制 作 部 、組織架構(gòu)、歷史沿革1988年得意公司成立,以多元媒體的創(chuàng)作,扎根于人文與藝術(shù)的內(nèi)涵,奠定 了今日發(fā)展中華文化內(nèi)容知識產(chǎn)業(yè)數(shù)字加值的基礎(chǔ)。而在Bird的研究中指出伙伴關(guān)系(partnership)成功的因素包括有:團(tuán)隊(duì)中成員共同分享關(guān)于合伙關(guān)系結(jié)構(gòu)的假設(shè)前提;成員能夠以成熟的態(tài)度接受團(tuán)隊(duì)中已經(jīng)存在的架構(gòu);團(tuán)隊(duì)成員間人際關(guān)系的技巧,例如主動(dòng)的聆聽、反應(yīng)所發(fā)現(xiàn)的事實(shí)、使用正向的影響力等;成員間的人際關(guān)系、規(guī)范、及沖突管理均是促使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成功的要素,2由上述可推知,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員間必須分享了解彼此的目標(biāo)、任務(wù)、愿景、價(jià)值、過程、結(jié)構(gòu)、及績效,結(jié)合高度沖突的觀點(diǎn)及快速的做出決策是促使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)獲得成功的先機(jī)。此外,作者提出第十三個(gè)論點(diǎn):其認(rèn)為即使在新創(chuàng)事業(yè)之間的績效表現(xiàn)不佳,但高度友好關(guān)系的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在未來有生存的可能性會(huì)增加,因?yàn)殡m新創(chuàng)企業(yè)目前的狀況較差,但由于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員間彼此在感情上的緊密連結(jié),使得團(tuán)隊(duì)成員較為愿意咬緊牙關(guān),共同奮斗堅(jiān)持一同為新創(chuàng)企業(yè)支持下去,突破難關(guān),倘若少了這個(gè)緊密的連結(jié)關(guān)系,團(tuán)隊(duì)成員的意志可能不會(huì)如此堅(jiān)定,看到新創(chuàng)企業(yè)的表現(xiàn)不佳,就無法堅(jiān)持下去突破瓶頸,心想還不如早點(diǎn)離開,另謀