【正文】 子商務(wù)結(jié)合是必然的趨勢(shì) 寶鋼集團(tuán)是一個(gè)傳統(tǒng)的鋼鐵制造企業(yè)，它之所以會(huì)出現(xiàn)將內(nèi)部管理與貿(mào)易與電子商務(wù)相結(jié)合的熱點(diǎn)是根據(jù)企業(yè)發(fā)展的自身需要而自發(fā)產(chǎn)生的。當(dāng)然，寶鋼的電子商務(wù)能在國(guó)內(nèi)首屈一指，其發(fā)展的道路也并不平坦，它也經(jīng)歷了“三步走”的發(fā)展戰(zhàn)略，即簡(jiǎn)單的門(mén)戶系統(tǒng)（實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)） ，到電子交易市場(chǎng)（實(shí)現(xiàn)在線產(chǎn)品銷(xiāo)售） ，再到協(xié)同商務(wù)。鋼鐵行業(yè)的產(chǎn)品是非常強(qiáng)調(diào)規(guī)格性和統(tǒng)一性的，而同質(zhì)性產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)是異常激烈的，在這樣的市場(chǎng)中，把握時(shí)間，使新產(chǎn)品最快的投入市場(chǎng)，獲得固定的客源是非常重要的，傳統(tǒng)商業(yè)所欠缺的就是對(duì)于信息的靈敏度不夠以及時(shí)間的滯后性，而電子商務(wù)的無(wú)時(shí)空、無(wú)地域性的特點(diǎn)卻恰恰彌補(bǔ)了這個(gè)不足之處，鋼鐵企業(yè)憑借內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與外聯(lián)網(wǎng)能與生產(chǎn)流程中的各個(gè)部門(mén)聯(lián)系，能與供應(yīng)鏈上下游在第一時(shí)間直接取得聯(lián)系，這使得電子商務(wù)很自然的成為了鋼鐵企業(yè)發(fā)展不可缺少的“幫手” ?？墒钱?dāng)國(guó)家做出“利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”的決定后，我國(guó)的鋼鐵企業(yè)還是義無(wú)返顧的投入到了信息化建設(shè)的熱潮中，并且“一窩蜂”似的炒火了 ERP。(2) 所有被評(píng)測(cè)企業(yè)大部分基本建立了相應(yīng)的信息化組織機(jī)構(gòu)78%的企業(yè)設(shè)立了信息化主管部門(mén)，其中 46%為專(zhuān)職部門(mén)，49%的企業(yè)將信息化管理納入了崗位考核。(3) 各制造行業(yè)信息化投入差距明顯在參與調(diào)查的 82%的大型制造企業(yè)中，IT 支出比例為 1%，中型制造業(yè)中的 IT 支出比例為 %,而小型制造業(yè)中 IT 支出比例則更低，僅為總支出比例的 %。在地方政府的推動(dòng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的共同拉動(dòng)下，制造業(yè)企業(yè)對(duì)信息化的需求呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。s online marketing), to the electronic trade market (realize the online products are sold), and then reach the Collabortive Commerce (realize supplying the chain to work in coordination). Meanwhile, produce our country largeandmiddlescale manufacturing industry electronic weak point of business application and put forward the suggestion for revision. KEYWORDS：largeandmiddlescale manufacturing industry, electronicmerce, current application, Baosteel Plant1 / 27目 錄中文摘要ABSTRACT第一章 前 言 .............................................................1 全國(guó)制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況簡(jiǎn)介 ..................................1 上海制造業(yè)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)用情況簡(jiǎn)介 ..............................2 中國(guó)鋼鐵制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況簡(jiǎn)介 ..............................4第二章 制造業(yè)企業(yè)寶鋼的電子商務(wù)之路 ........................................6 制造業(yè)企業(yè)—寶鋼采用電子商務(wù)的原因 ..............................6 寶鋼集團(tuán)需要在線的電子商務(wù)的能力 ..........................6 寶鋼與電子商務(wù)結(jié)合是必然的趨勢(shì) ............................7 寶鋼集團(tuán)應(yīng)用電子商務(wù)豐富了寶鋼貿(mào)易供應(yīng)鏈 ..................7 寶鋼電子商務(wù)之路的“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略 ............................8 第一步發(fā)展戰(zhàn)略—建立門(mén)戶網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) ................8 第二步發(fā)展戰(zhàn)略——建立電子商務(wù)應(yīng)用新平臺(tái)“寶鋼在線” ......8 第三步發(fā)展戰(zhàn)略——建立協(xié)同商務(wù)模式 .......................12 寶鋼電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)上海大中型制造業(yè)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的啟示 .......15第三章 促進(jìn)上海大中型制造業(yè)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的建議 .........................17 上海大中型制造業(yè)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的不足之處 ......................17 促進(jìn)的建議 .....................................................18第四章 結(jié)束語(yǔ) ............................................................19第五章 致謝 ...............................................................211 / 27第一章 前 言 2022 年，國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心和互聯(lián)網(wǎng)周刊發(fā)布了“中國(guó)企業(yè)信息化 500 強(qiáng)”的調(diào)查結(jié)果。在這“500 強(qiáng)”中有 400 家以上屬于制造業(yè)企業(yè)，說(shuō)明制造業(yè)信息化是中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的主旋律。與此同時(shí)，大部分制造業(yè)企業(yè)對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)逐步趨于清晰，也更加理性。由此可見(jiàn)，無(wú)論是何種規(guī)模的制造企業(yè)，其對(duì) IT 支出比例相對(duì)是比較謹(jǐn)慎的，從圖 13 中更可看出規(guī)模不同的制造業(yè)企業(yè)對(duì)于信息化的投入差距是明顯的。各企業(yè)均建立了與信息化相關(guān)的硬件設(shè)備管理、軟件應(yīng)用管理、網(wǎng)絡(luò)通信管理、數(shù)據(jù)/文檔管理及安全管理制度。在經(jīng)歷了 20 幾年的信息化改造后，我國(guó)鋼鐵企業(yè)終于見(jiàn)到了勝利的曙光，而鋼鐵企業(yè)的電子商務(wù)之路則更好的證明了制造業(yè)也同樣需要信息化、電子商務(wù)，也只有在電子商務(wù)的幫助下制造業(yè)才能發(fā)展得更快、更好。(3) 鋼鐵企業(yè)的電子商務(wù)仍存在 “賭徒”現(xiàn)象我國(guó)鋼鐵制造業(yè)的電子商務(wù)之路也經(jīng)歷了 20 多年的歷程。 制造業(yè)企業(yè)—寶鋼采用電子商務(wù)的原因 寶鋼集團(tuán)需要在線的電子商務(wù)的能力眾所周知，企業(yè)采用電子商務(wù)的主要目的是要優(yōu)化企業(yè)價(jià)值鏈、提高生產(chǎn)力和效率、增加商業(yè)機(jī)會(huì)、加強(qiáng)客戶關(guān)系以及提高自身管理經(jīng)營(yíng)水平。早期的寶鋼集團(tuán)通過(guò)傳統(tǒng)方式對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，管理客戶檔案、管理企業(yè)資源、管理供貨渠道信息。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大環(huán)境下，又有幾個(gè)企業(yè)甘心被“淘汰出局”呢？由此可見(jiàn)，寶鋼集團(tuán)作為龍頭企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)就會(huì)帶動(dòng)成百上千家的企業(yè)加入到這條供應(yīng)鏈中，從而使自身的貿(mào)易空間變得更加廣闊。它介紹了集團(tuán)的企業(yè)文化、理念、總體的概況、關(guān)于集團(tuán)的要聞，也通過(guò)鏈接展示了企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)以及各分支機(jī)構(gòu)的情況。9 / 27“寶鋼在線”的組成部分大致包括五個(gè)方面：網(wǎng)上交易系統(tǒng)、出口訂貨系統(tǒng)、合同跟蹤系統(tǒng)、異議處理系統(tǒng)、銷(xiāo)售物流系統(tǒng)。 (2) 出口訂貨系統(tǒng) ① 系統(tǒng)介紹 出口訂貨系統(tǒng)是“寶鋼在線”的一個(gè)重要組成部分，該系統(tǒng)主要是為海外客戶設(shè)置的。 ② 系統(tǒng)功能 由于合同跟蹤系統(tǒng)是與企業(yè)的 ERP 系統(tǒng)連接在一起的，因而它也就包括了以下的一些功能：生產(chǎn)進(jìn)度查詢、質(zhì)保書(shū)查詢及相應(yīng)數(shù)據(jù)下載等功能。④ 銷(xiāo)售物流系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部 ERP 系統(tǒng)的組合銷(xiāo)售物流系統(tǒng)的成功很大程度上是由于它與 ERP 系統(tǒng)的連接，而 ERP 系統(tǒng)也正是寶鋼較為成功的電子商務(wù)的應(yīng)用。該系統(tǒng)與 ERP 數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的完美結(jié)合，也為企業(yè)在國(guó)內(nèi)以及國(guó)外的制造業(yè)銷(xiāo)售市場(chǎng)中爭(zhēng)分奪秒，不斷的搶占市場(chǎng)份額。尤其是它與一汽大眾的協(xié)同商務(wù)模式更是寶鋼的電子商務(wù)運(yùn)用的一個(gè)較為成功的新型電子商務(wù)運(yùn)用模式。從而減少了雙方的成本，減少了重復(fù)的步驟，增加了效率，提高了利潤(rùn)。工作流協(xié)同使寶鋼與一汽大眾的日常工作更為緊密的聯(lián)系在了一起，信息的傳遞更為迅速，這也使得兩家企業(yè)的溝通更為順暢。?協(xié)同應(yīng)用效果。寶剛的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)告訴我們，正是由于大中型制造業(yè)的規(guī)模之大、涉及的事物繁多，使得企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)要比一般的行業(yè)更為全面，不僅只是一個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站的建立，還必須在此基礎(chǔ)上不斷的進(jìn)行擴(kuò)充，不斷的吸收先進(jìn)的電子商務(wù)軟、硬件技術(shù)，并以此對(duì)企業(yè)的相關(guān)建設(shè)進(jìn)行支持。表現(xiàn)為信息技術(shù)與主營(yíng)業(yè)務(wù)互不相關(guān)，企業(yè)信息化出現(xiàn)單純技術(shù)傾向，為了手段而忘記目的。同時(shí)，我們也從寶鋼發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些屬于寶鋼也是一般大中型制造業(yè)所共同存在問(wèn)題。 促進(jìn)的建議(1) 堅(jiān)持“人性化” 、 “個(gè)性化”服務(wù) 以“用戶是上帝，服務(wù)是企業(yè)的生命線”的觀點(diǎn)來(lái)建設(shè)企業(yè)的電子商務(wù)。(6) 進(jìn)一步使企業(yè) e 化，創(chuàng)造電子商務(wù)環(huán)境由于大中型制造業(yè)規(guī)模大、部門(mén)多、涉及的人員也較復(fù)雜，信息的傳遞也會(huì)相應(yīng)的減緩，因此，只有企業(yè)不斷的信息化，使企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與外聯(lián)網(wǎng)形成一個(gè)有機(jī)整體，電子商務(wù)才能有更大的發(fā)展空間。上海寶鋼集團(tuán)作為一家大型制造業(yè)企業(yè)在電子商務(wù)運(yùn)用上大膽嘗試創(chuàng)新，為電子商務(wù)最終在上海的制造行業(yè)中乃至各大企業(yè)的蓬勃發(fā)展打下了基礎(chǔ)，做出了貢獻(xiàn)。L(8) 建立、完善與國(guó)際接軌的電子商務(wù)應(yīng)用新平臺(tái)由于制造業(yè)的全球化、分工化的趨勢(shì)，中國(guó)的制造業(yè)也自然會(huì)