【正文】 ● 矩陣數(shù)據(jù)分析法（ Factor Analysis） ★ 將「新 QC七大手法」之各項手法整理成表並附圖形說明如下： 【手法一】親和圖法（ Affinity Diagram） 【 大 意】由繁入簡 【用途說明】 針對一件大家想認(rèn)清的事實做情況分析。 當(dāng)農(nóng)友遇到一個問題且其內(nèi)有２個原因時。 （一）親和圖法 ─青蔥包裝的親和圖 某天，宜蘭的青蔥農(nóng)友們，來到產(chǎn)銷班長的林桑家，談?wù)撨@期產(chǎn)銷班運作上的問題，對目前農(nóng)會推廣股替青蔥產(chǎn)銷班統(tǒng)一訂購裝青蔥用的紙箱，似乎有一些不滿；恰巧，農(nóng)會推廣股負(fù)責(zé)青蔥推廣的小張，開著他的車，剛好經(jīng)過。 在一陣吵雜的共同討論後，大家在卡片紙上寫下：「影響沒有辦法有計畫推廣茶餐的要因」是推銷的方法不對？還是缺少賣點？或是和主辦單位溝通不良？不了解活動目的等因素。 （三）系統(tǒng)圖法 ─農(nóng)場遊客人數(shù)不穩(wěn)定系統(tǒng)圖 宜蘭縣頭城某農(nóng)場經(jīng)營者蔡先生，在幾年前就看準(zhǔn)了「休閒與觀光農(nóng)業(yè)」這條路，所以投資大量資本，經(jīng)營自家的「上好觀光休閒農(nóng)場」，然而，市場需求量雖大，但農(nóng)場遊客人數(shù)卻始終無法增加，營業(yè)績效自然也就不能持續(xù)的成長。 今年共有 5位參加「黑珍珠小姐」選拔的佳麗，經(jīng)由各裁判團決議，計分項目包括：氣質(zhì)、機智回答、才藝表演、美姿美儀等四項，各項並採加權(quán)方式記重加分。 。 ◆專家的話 「過程決策計畫圖法」主要是針對相關(guān)環(huán)境或事態(tài)可能發(fā)生的各種變動，作各式各樣不同的可能性預(yù)測，以利在實際遇到問題時，依舊可依原定計畫進行，不致耽擱既定時程，為達成預(yù)設(shè)目標(biāo)，我們必須考量各種可能發(fā)生的情境，製作事件發(fā)生路線圖，也就是「過程決策計畫圖」。 。 。 □ 是 □ 否 ◆專家的話 古云：「船到橋頭自然直」，這種處世方法在過去或許可行，但在競爭力激烈的社會已不再是生存之道，大家都必須學(xué)會如何有效解決問題。 ◆專家的話 牽涉到「日行程」的規(guī)劃，相信大家一定就能馬上想到「箭形圖法」；沒錯，幫助農(nóng)友們一目瞭然的省視計畫全貌，方便明確掌握計畫的整體進度的「箭形圖法」，可以很簡單的顯示出各工作項目間的作業(yè)關(guān)聯(lián)，所以能夠明確的達到運作責(zé)任分工，有效的幫助大家做日程式的管理工作，不易延遲計畫。家人沒人理他，過了一會兒，老王實在痛到不行，大聲斥喝的說：「拜託你挖個洞，讓我把腳伸過去別人家，腳痛不就會變成是他家的事，不是我的事，我的腳，就不會痛啦 …… 。流程必須前后兼顧，滴水不漏的。利益持有人包括： ?顧客 ，無論是目前的或潛在的 ?股東 ，包括東主、投資者、及相關(guān)銀行 ?員工 ?所屬 社區(qū) 或甚至所處的 社會 。這便需要 管理系統(tǒng) 的建立了。 (1) 人的品質(zhì) TQM 的關(guān)鍵因素是人，這包括組織的 管理層和各級員工 。 【腦力激盪活動教室一】 南投山區(qū)種茶種了三代的李大同，面對近幾年茶葉市場供需現(xiàn)況的改變與進口茶的競爭壓力，及現(xiàn)代人喜歡求新求變的心態(tài)，想要開發(fā)一些茶製副產(chǎn)品（加工品）來增加收入；現(xiàn)在，大家一起動動腦，替李大同想想看，除了傳統(tǒng)茶葉外，還有哪些茶葉加工品可以開發(fā)？比如：茶梅、茶果凍 …… 。 【新 QC七大手法檢驗站解說】 WTO， 臺灣農(nóng)業(yè)在市場需求不變，競爭力變強的情況下，學(xué)會有效管理、經(jīng)營農(nóng)業(yè)是必要的生存條件，新 QC七大手法可以幫助我們解決問題？ ■ 是 □ 不一定 □ 否 【新 QC七大手法檢驗站解說】 QC七大手法來處理？ □ 農(nóng)場管理 □ 果樹栽培 □ 農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量 □ 農(nóng)舍建設(shè) ■ 以上皆可 ◆專家的話 一個好的工具，加上一個能正確使用工具的人，遠(yuǎn)勝過擁有各式各樣千萬種的高級工具，卻不會正確使用的人；新 QC七大手法中的七種品質(zhì)管理手法，主要是依據(jù)問題事件的癥結(jié)，針對問題對癥下藥；比如親和圖法就是針對渾濁不清的問題事件，由繁入簡解決問題，箭形圖法則是針對問題事件的日行程規(guī)劃解決問題，所以各式各樣的問題，只要選取適當(dāng)?shù)氖址?，分解出問題的癥結(jié)，進而提出有效的解決方案。 WTO， 臺灣農(nóng)業(yè)在市場需求不變，競爭壓力變強的情況下，了解到學(xué)會有效管理、經(jīng)營農(nóng)業(yè)是必要的生存條件，而新 QC品質(zhì)管理是否可以幫助我們解決問題？ □ 是 □ 不一定 □ 否 以下問題可以協(xié)助您檢驗自己對新 QC品質(zhì)管理是否具備正確的觀念與了解。 （七）矩陣數(shù)據(jù)分析法 一般農(nóng)民想要開發(fā)新品種前，通常會為求便利新品種的研發(fā)，且在日後量產(chǎn)時的販賣銷售上有好成績起見，除了先瞭解這種新品種的好處外，通常還會借重專家們的經(jīng)驗與專業(yè)知識，對新品種的在市場上的未來適合度與發(fā)展性，進行適用評價，反覆操作，最後來確定它在市場上的定位。 （六）箭形圖法 ─集貨場整修工程箭形圖 雲(yún)林縣虎尾鄉(xiāng)某一個產(chǎn)銷班的集貨場，在使用八年後因日久未修，多處鋼架已出現(xiàn)腐鏽，產(chǎn)銷班班員們?yōu)榱巳蔗崮芨L久且安全的使用，大家一致認(rèn)為集貨場需要進行整修。 。以此類推，計算出各位候選佳麗的期望權(quán)重百分比，並將名次排出。 首先，它們找出了既定目標(biāo)的限制條件及相關(guān)因素，如下： What → 什麼事情：客源不穩(wěn)定 When → 何時發(fā)生：平常日，寒、暑假 Who → 和誰有關(guān)：遊客 Where → 在那發(fā)生：上好觀光休閒農(nóng)場 How → 為何發(fā)生：取消或不來 How many → 發(fā)生數(shù)量：平時 /週末的遊客數(shù) 圖三 農(nóng)場遊客人數(shù)不穩(wěn)定系統(tǒng)圖 ◆專家