酒店前臺三季度工作計劃(完整版)
【正文】 確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。還要求管理人員要定期匯報設(shè)備情況。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步升華。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度，防止私用。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務員?！ ∪?、創(chuàng)新管理求實效 美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。 酒店前臺三季度工作計劃 一、加強學習講奉獻 工作要干好，首先要有一個好的工作態(tài)度，要樹立正確的人生觀、價值觀。因此，本季度我部將借助全國上下開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的春風，有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學習教育活動，幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻的精神，樹立全心全意的服務理念?！ 栏裥l(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖?！ 【频昵芭_工作計劃 一、保安全促經(jīng)營 在當前形勢下，為了保證酒店的各項工作能正常進行，經(jīng)營不受任何政策性的影響，酒店將嚴格按照要求，要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知。也為此，酒店將計劃每月進行必要的一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法?！ 】头糠矫?，各種供客人使用的物品在保證服務質(zhì)量和數(shù)量的前
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