機(jī)構(gòu)知識管理的實施(完整版)
【正文】 部專家渠道，迅速、精準(zhǔn)而安全地進(jìn)行決策并組織實施； ? 成倍地放大內(nèi)部專家人員和方法典范的能量覆蓋范圍，吸收整合外部專家的專業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)手段。 ? 進(jìn)而對機(jī)構(gòu)信息和知識資源進(jìn)行系統(tǒng)化管理的科學(xué)。 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 9 關(guān) 于 機(jī) 構(gòu) 知 識 管 理 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 10 企業(yè)知識管理的產(chǎn)生 進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)的核心利潤源發(fā)生變化： 1. 從實物型資產(chǎn)為主（如土地、礦產(chǎn)、物業(yè)、機(jī)器設(shè)備、存貨等），演變?yōu)閷嵨镄唾Y產(chǎn)和金融／財務(wù)型資產(chǎn)為主（現(xiàn)金、存款、應(yīng)收款、信貸、投資、股東權(quán)益）； 2. 進(jìn)而演變?yōu)橐越鹑冢攧?wù)型資產(chǎn)和無形資產(chǎn)為主（含知識資源）。 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 27 機(jī) 構(gòu) 知 識 的 實 施 方 案 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 28 企業(yè)知識管理的實施步驟 1. 在需求分析的基礎(chǔ)上制訂機(jī)構(gòu)知識管理的戰(zhàn)略 2. 在知識管理戰(zhàn)略的框架內(nèi)規(guī)劃實施方案 3. 選擇或開發(fā)機(jī)構(gòu)知識管理的軟件系統(tǒng) 4. 組織機(jī)構(gòu)知識管理相關(guān)的培訓(xùn) 5. 知識管理體系的跟蹤評估、不斷完善以及其他服務(wù) 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 29 企業(yè)知識管理的實施步驟 不斷完善 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 30 企業(yè)知識管理 – 制訂戰(zhàn)略 1. 對機(jī)構(gòu)人力資源和知識資源的 現(xiàn)狀及需求做全面分析： ? 各個部門對知識資源的掌握狀況、需求狀況和應(yīng)該擁有的知識資源使用權(quán)限； ? 各個崗位對知識資源的掌握狀況、需求狀況和應(yīng)該擁有的知識資源使用權(quán)限。 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 42 企業(yè)知識管理 – 系統(tǒng)開發(fā) 3. 對系統(tǒng)功能的測試和評估： ? 管理功能和操作功能的正確性； ? 系統(tǒng)的負(fù)載能力和運作的安全性。 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 55 企業(yè)知識管理 – 實際運作 5. 知識管理部門： ? 搜集并安排其他部門協(xié)助組織所需的知識資源，并進(jìn)行匯集、過濾、分類整理、復(fù)核； ? 拓展內(nèi)外部的專家渠道，策劃專題的知識管理宣傳活動和知識交流活動，推動知識交流； ? 監(jiān)督知識交流活動，并提供協(xié)助和支持（特殊需求）； ? 根據(jù)用戶反饋和系統(tǒng)統(tǒng)計及分析報表對系統(tǒng)運作效果進(jìn)行跟蹤、分析評估和優(yōu)化調(diào)整。 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 58 企業(yè)知識管理 – 實際運作 9. 提交的階段性成果： ? 常年咨詢顧問的服務(wù)方案 ? 常年咨詢顧問的服務(wù)報告 ? 項目咨詢顧問的服務(wù)方案 ? 項目咨詢顧問的服務(wù)報告 ? 定期和定制的知識內(nèi)容供應(yīng) 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 59 DAOchina 的 專 業(yè) 服 務(wù) 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 60 DAOchina的專業(yè)優(yōu)勢 ? 專注于知識管理領(lǐng)域的顧問服務(wù)； ? 專業(yè)知識、專業(yè)研究和專業(yè)實踐的結(jié)合； ? 專注于中國經(jīng)濟(jì)、商務(wù)、企業(yè)經(jīng)營及管理領(lǐng)域的通用知識內(nèi)容服務(wù)； ? 專注于知識管理和知識服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站。 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 45 企業(yè)知識管理 – 系統(tǒng)開發(fā) 7. 提交的階段性成果： ? 知識管理系統(tǒng)方案 ? 系統(tǒng)方案的論證結(jié)果記錄 ? 系統(tǒng)開發(fā)的監(jiān)理記錄和報告 ? 檢測及評估方案 ? 檢測及評估結(jié)果報告 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 46 企業(yè)知識管理 – 應(yīng)用培訓(xùn) 1. 組織對知識管理部門的專業(yè)培訓(xùn)： ? 啟蒙性的培訓(xùn) – 知識管理的理念、原理； ? 實施前的培訓(xùn) – 戰(zhàn)略、運作方案、部門及崗位職能、管理制度、運作機(jī)制、軟件系統(tǒng)； ? 實施后的培訓(xùn) – 推動知識管理和學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的策略和方法、外部知識資源和專家渠道、跟蹤檢測和評估知識管理運作效果的方法。 機(jī)構(gòu)知識管理的實施 32 企業(yè)知識管理 – 制訂戰(zhàn)略 3. 擬訂項目實施所需要的時間及資源預(yù)算： ? 整體規(guī)劃項目實施的時間目標(biāo)，以及實施項目所需的人員設(shè)置（知識管理部門）； ? 資源配置和資金預(yù)算 – 硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、咨詢顧問、員工薪酬、應(yīng)用及配合部門； ? 軟硬件系
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