機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施(完整版)
【正文】 部專家渠道，迅速、精準(zhǔn)而安全地進(jìn)行決策并組織實(shí)施； ? 成倍地放大內(nèi)部專家人員和方法典范的能量覆蓋范圍，吸收整合外部專家的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)手段。 ? 進(jìn)而對(duì)機(jī)構(gòu)信息和知識(shí)資源進(jìn)行系統(tǒng)化管理的科學(xué)。 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施 9 關(guān) 于 機(jī) 構(gòu) 知 識(shí) 管 理 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施 10 企業(yè)知識(shí)管理的產(chǎn)生 進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的核心利潤(rùn)源發(fā)生變化： 1. 從實(shí)物型資產(chǎn)為主（如土地、礦產(chǎn)、物業(yè)、機(jī)器設(shè)備、存貨等），演變?yōu)閷?shí)物型資產(chǎn)和金融／財(cái)務(wù)型資產(chǎn)為主（現(xiàn)金、存款、應(yīng)收款、信貸、投資、股東權(quán)益）； 2. 進(jìn)而演變?yōu)橐越鹑冢?cái)務(wù)型資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)為主（含知識(shí)資源）。 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施 27 機(jī) 構(gòu) 知 識(shí) 的 實(shí) 施 方 案 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施 28 企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施步驟 1. 在需求分析的基礎(chǔ)上制訂機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的戰(zhàn)略 2. 在知識(shí)管理戰(zhàn)略的框架內(nèi)規(guī)劃實(shí)施方案 3. 選擇或開發(fā)機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的軟件系統(tǒng) 4. 組織機(jī)構(gòu)知識(shí)管理相關(guān)的培訓(xùn) 5. 知識(shí)管理體系的跟蹤評(píng)估、不斷完善以及其他服務(wù) 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施 29 企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施步驟 不斷完善 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施 30 企業(yè)知識(shí)管理 – 制訂戰(zhàn)略 1. 對(duì)機(jī)構(gòu)人力資源和知識(shí)資源的 現(xiàn)狀及需求做全面分析： ? 各個(gè)部門對(duì)知識(shí)資源的掌握狀況、需求狀況和應(yīng)該擁有的知識(shí)資源使用權(quán)限； ? 各個(gè)崗位對(duì)知識(shí)資源的掌握狀況、需求狀況和應(yīng)該擁有的知識(shí)資源使用權(quán)限。 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施 42 企業(yè)知識(shí)管理 – 系統(tǒng)開發(fā) 3. 對(duì)系統(tǒng)功能的測(cè)試和評(píng)估： ? 管理功能和操作功能的正確性； ? 系統(tǒng)的負(fù)載能力和運(yùn)作的安全性。 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施 55 企業(yè)知識(shí)管理 – 實(shí)際運(yùn)作 5. 知識(shí)管理部門： ? 搜集并安排其他部門協(xié)助組織所需的知識(shí)資源，并進(jìn)行匯集、過(guò)濾、分類整理、復(fù)核； ? 拓展內(nèi)外部的專家渠道，策劃專題的知識(shí)管理宣傳活動(dòng)和知識(shí)交流活動(dòng)，推動(dòng)知識(shí)交流； ? 監(jiān)督知識(shí)交流活動(dòng)，并提供協(xié)助和支持（特殊需求）； ? 根據(jù)用戶反饋和系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表對(duì)系統(tǒng)運(yùn)作效果進(jìn)行跟蹤、分析評(píng)估和優(yōu)化調(diào)整。 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施 58 企業(yè)知識(shí)管理 – 實(shí)際運(yùn)作 9. 提交的階段性成果： ? 常年咨詢顧問(wèn)的服務(wù)方案 ? 常年咨詢顧問(wèn)的服務(wù)報(bào)告 ? 項(xiàng)目咨詢顧問(wèn)的服務(wù)方案 ? 項(xiàng)目咨詢顧問(wèn)的服務(wù)報(bào)告 ? 定期和定制的知識(shí)內(nèi)容供應(yīng) 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施 59 DAOchina 的 專 業(yè) 服 務(wù) 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施 60 DAOchina的專業(yè)優(yōu)勢(shì) ? 專注于知識(shí)管理領(lǐng)域的顧問(wèn)服務(wù)； ? 專業(yè)知識(shí)、專業(yè)研究和專業(yè)實(shí)踐的結(jié)合； ? 專注于中國(guó)經(jīng)濟(jì)、商務(wù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)及管理領(lǐng)域的通用知識(shí)內(nèi)容服務(wù)； ? 專注于知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站。 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施 45 企業(yè)知識(shí)管理 – 系統(tǒng)開發(fā) 7. 提交的階段性成果： ? 知識(shí)管理系統(tǒng)方案 ? 系統(tǒng)方案的論證結(jié)果記錄 ? 系統(tǒng)開發(fā)的監(jiān)理記錄和報(bào)告 ? 檢測(cè)及評(píng)估方案 ? 檢測(cè)及評(píng)估結(jié)果報(bào)告 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施 46 企業(yè)知識(shí)管理 – 應(yīng)用培訓(xùn) 1. 組織對(duì)知識(shí)管理部門的專業(yè)培訓(xùn)： ? 啟蒙性的培訓(xùn) – 知識(shí)管理的理念、原理； ? 實(shí)施前的培訓(xùn) – 戰(zhàn)略、運(yùn)作方案、部門及崗位職能、管理制度、運(yùn)作機(jī)制、軟件系統(tǒng)； ? 實(shí)施后的培訓(xùn) – 推動(dòng)知識(shí)管理和學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的策略和方法、外部知識(shí)資源和專家渠道、跟蹤檢測(cè)和評(píng)估知識(shí)管理運(yùn)作效果的方法。 機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)施 32 企業(yè)知識(shí)管理 – 制訂戰(zhàn)略 3. 擬訂項(xiàng)目實(shí)施所需要的時(shí)間及資源預(yù)算： ? 整體規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間目標(biāo)，以及實(shí)施項(xiàng)目所需的人員設(shè)置（知識(shí)管理部門）； ? 資源配置和資金預(yù)算 – 硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、咨詢顧問(wèn)、員工薪酬、應(yīng)用及配合部門； ? 軟硬件系
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