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大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文通用三篇(完整版)

2025-03-18 02:44上一頁面

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【正文】 緊張,又新奇,收獲也很多。自走進(jìn)羅蒙開始我本著用心肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,用心主動(dòng)的參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解,對(duì)企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長(zhǎng)。我一向以為現(xiàn)實(shí)生活中人都是為了金錢在活,為金錢在工作,幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子,要買車子,要享受生活。大學(xué)四年在學(xué)完專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課后,逐步具有了較扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),但在校期間所學(xué)的資料都是理論知識(shí),除上課程認(rèn)知識(shí)習(xí)和假期專業(yè)實(shí)習(xí)外,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和運(yùn)用已學(xué)理論知識(shí)還遠(yuǎn)不夠。無論是從事設(shè)計(jì)還是施工或監(jiān)理工作,我們都就應(yīng)注重提高施工管理效率。其實(shí),在這么短暫的畢業(yè)實(shí)習(xí)中真的很難學(xué)到更多的知識(shí)和技能。??由于以前專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間較少,因此很難將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐中去,透過實(shí)踐所獲取的閱歷更是很短缺。連鎖店服務(wù)方面,蘇寧電器以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局,制定了系列店面服務(wù)原則,率先推出5s服務(wù)模式,會(huì)員專區(qū)、vip導(dǎo)購實(shí)現(xiàn)一站式購物。培訓(xùn)老師第一天就告訴我們,在客服部工作最重要的是心態(tài),要有一顆受委屈的心,無論用戶提出什么要求都得心平氣和的去傾聽,去解釋,絕對(duì)不能和用戶發(fā)生正面沖突,不然一個(gè)簡(jiǎn)單的咨詢工單就會(huì)變成復(fù)雜的投訴工單。以上這些是最簡(jiǎn)單的,還有一些復(fù)雜的工單會(huì)涉及到物流的配送以及采購部產(chǎn)品的庫存數(shù)量等,遇到這些問題時(shí),就需要我們更加的細(xì)心,有耐心。所以,在任何一個(gè)工作崗位中,都得持續(xù)一顆用心向上的心態(tài),認(rèn)真做好自己的工作,努力提高自己的工作潛力。轉(zhuǎn)眼間本次實(shí)習(xí)已接近尾聲,雖不長(zhǎng)卻給我留下了深刻的印象,同時(shí)也使我收獲了很多從課本上學(xué)不到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。??(五)存在問題及解決。我將在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教和學(xué)習(xí),以最短的時(shí)間熟悉公司處理工作資料及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中不斷磨練意志、增長(zhǎng)才干。上班開始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置,在日常的教學(xué)過程中,就應(yīng)多組織一些活動(dòng),提高同學(xué)們動(dòng)手操作潛力、組織策劃潛力以及團(tuán)隊(duì)的合作潛力等。補(bǔ)充不足的過程就是我們進(jìn)步的時(shí)候。當(dāng)系統(tǒng)顯示有退貨類的工單時(shí),我們第一步是打電話給用戶,確認(rèn)其需求,在打電話的時(shí)候要求講普通話,說話要微笑,用語要規(guī)范禮貌,比如:“先生(女士),您好!蘇寧電器客服……號(hào),很高興為您服務(wù),請(qǐng)問有什么需要幫忙的嗎?……好的,那就不打擾您了!祝您生活愉快,再見!”等等。??蘇寧電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點(diǎn)三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò),依托wms、tms等先進(jìn)信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運(yùn)作,平均配送半徑80―300公里日最大配送潛力17萬臺(tái)套,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送貨到戶。??三、專業(yè)知識(shí)在工程中運(yùn)用不夠靈活。正如在實(shí)習(xí)中許多老師和工人師傅們所說:“畢業(yè)后從事路橋工程工作,需要的是謙虛和學(xué)習(xí)”。尤其是在莆田的工程實(shí)習(xí)時(shí),給我的感受最深刻。
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