【正文】 的管理人員 ? 在效益類(lèi)指標(biāo)中，投資資本回 報(bào)率為最重要指標(biāo)，其權(quán)重是 其他指標(biāo)權(quán)重的兩倍 ?自由現(xiàn)金流 ? 自由現(xiàn)金流不僅反映公司創(chuàng) 利情況，而且反映公司投資 及資產(chǎn)運(yùn)作效果，適用于有 投資權(quán)的業(yè)務(wù)群總裁 ? 業(yè)務(wù)凈額 ? 息稅前利潤(rùn) ? 考察創(chuàng)利能力。副發(fā)約人通常是有密切 業(yè)務(wù)聯(lián)系的其它職能部門(mén)中 高一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)或非直接領(lǐng)導(dǎo) 的從屬業(yè)務(wù)單位經(jīng)理 發(fā)約人選擇舉例 受約人 主發(fā)約人 副發(fā)約人 鵬利國(guó) 際總裁 中糧集 團(tuán)總裁 中糧糧油進(jìn)出 口公司總裁 小麥部 總經(jīng)理 總部財(cái) 務(wù)計(jì)劃 部經(jīng)理 總部財(cái) 務(wù)部總 監(jiān) 總部戰(zhàn)略發(fā) 展部總監(jiān) 總部人力資 源部總監(jiān) 肉食部 的人事 部經(jīng)理 肉食部 總經(jīng)理 中糧貿(mào)易發(fā)展 公司人事部經(jīng)理 63 業(yè)績(jī)合同的操作原則 1. 業(yè)績(jī)合同簽署范圍 ：中糧所有職等十以上的涉及公司中高級(jí)管理干部，包括公司總部、 各業(yè)務(wù)群、業(yè)務(wù)單元及其下屬工廠的主要領(lǐng)導(dǎo) 業(yè)績(jī)合同的期限 ：業(yè)績(jī)合同的有效期一般為一年。 + 70 有效的業(yè)績(jī)激勵(lì)體系應(yīng)增大以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的浮動(dòng)薪酬冰部分 定義 各級(jí)經(jīng)理薪酬構(gòu)成百分比 薪酬 構(gòu)成 股票期權(quán) 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金 基本工資 25304030602530303040504030400? 贈(zèng)予一定的股票期權(quán)，即可以 某一固定價(jià)格購(gòu)買(mǎi)公司的股票 的權(quán)力 ? 強(qiáng)制持有期（ 35年），并可在 有限的時(shí)間內(nèi)履行（ 710年） ? 在市場(chǎng)價(jià)格超出履行約價(jià)格之 前，無(wú)即期價(jià)值 ? 年底一次性支付 ? 根據(jù)業(yè)績(jī)與目標(biāo) /要 求對(duì)照情況 ? 根據(jù)職位等級(jí)系統(tǒng)設(shè)定 股票 期權(quán) 業(yè)績(jī) 獎(jiǎng)金 基本 工資 職位 舉例 總裁 業(yè)務(wù)群 經(jīng)理 業(yè)務(wù) 單元 經(jīng)理 廠長(zhǎng) 級(jí)經(jīng)理 職員 71 浮動(dòng)薪酬比例的大小將決定激勵(lì)作用的效果 選擇方案 合理性 舉例 可變薪酬應(yīng)占 基本的百分比？ 高 （ 50％以上， 可達(dá) 200— 300％ 低 （ 0— 10％） ? 實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的業(yè)績(jī)理念并 關(guān)注成果 ? 使公司在勞務(wù)市場(chǎng)中顯 得與眾不同 ? 吸引喜愛(ài)挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)者或 自信的人而淘汰掉能力 低下的員工 ? 用于責(zé)任分割明確的職位 ? 吸引低風(fēng)險(xiǎn)的候選人 ? 適用于薪酬較低的人員， 他們無(wú)法承受可變性過(guò)大的 薪酬 ? 當(dāng)無(wú)法確定適當(dāng)?shù)拿鞔_的 目標(biāo)時(shí)使用 ? 當(dāng)企業(yè)文化不鼓勵(lì)員工間差 距過(guò)大時(shí)使用 百事公司 ? 25— 75％，甚至 高達(dá) 150％的現(xiàn)金 鼓勵(lì) ? 管理人員還可獲 得額外的股票獎(jiǎng)勵(lì) 惠普 ? 任何員工都沒(méi)有現(xiàn) 金獎(jiǎng)勵(lì) ? 獎(jiǎng)勵(lì)認(rèn)股權(quán)的重點(diǎn) 在于鼓勵(lì)長(zhǎng)期業(yè)績(jī) ? 讓團(tuán)隊(duì)合作文化鼓 勵(lì)員工 72 激勵(lì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀者的其他措施 除了特別關(guān)注人員評(píng)估和最佳的職位調(diào)動(dòng)之外，還可以提供特別的發(fā)展支持 多個(gè)選擇 說(shuō)明性舉例 教育和培訓(xùn) 專(zhuān)門(mén)指導(dǎo) 導(dǎo)師支持 事業(yè)和發(fā)展計(jì)劃 ?經(jīng)理人員的 MBA ?更早的提供內(nèi)部培訓(xùn)方案 ?由資深專(zhuān)業(yè)人士而非老板提供日常建議與幫助 ?由一位資深人員提供前瞻性的指導(dǎo)，建議和對(duì)事業(yè)發(fā)展的支持 ?由老板、指定的導(dǎo)師或者第三方提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃或職業(yè)生涯的指導(dǎo)與支持 實(shí)施此方案需要使對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀者的培養(yǎng)激勵(lì)制度規(guī)范化并被廣泛認(rèn)知 73 有業(yè)績(jī)合同人員的業(yè)績(jī)管理的基本流程 ? 制定 3— 5年戰(zhàn)略計(jì)劃 ? 每年對(duì)規(guī)劃進(jìn)行滾動(dòng) 式的修改 制定業(yè) 績(jī)合同 監(jiān)督業(yè)績(jī)合同 的完成情況 年終業(yè)績(jī) 考核及獎(jiǎng)懲 建立與業(yè)績(jī)績(jī)效掛鉤的激勵(lì)體制 ?設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的管理匯報(bào)流程，保證關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)嚴(yán)格的、可靠的、按照標(biāo)準(zhǔn)的匯報(bào) ?建立高層管理信息系統(tǒng)，來(lái)監(jiān)控業(yè)績(jī)，生成預(yù)算與實(shí)際對(duì)比的管理報(bào)告，使業(yè)績(jī)管理流程系統(tǒng)化，高效化 74 跟蹤業(yè)績(jī)合同的完成情況 公布結(jié)果 /業(yè)績(jī)后續(xù)管理 分析與統(tǒng)計(jì)結(jié)果 定期搜集數(shù)據(jù) 主要工作 負(fù)責(zé)單位 ?采集量化指標(biāo) 的季度完成數(shù)據(jù) ?財(cái)務(wù)部 ?人事部（提供要求數(shù)據(jù)目錄） ?完成情況與分配到各季度的目標(biāo)值進(jìn)行比較 ?財(cái)務(wù)部（提供數(shù)據(jù)） ?人事部 ? 向上、向下通報(bào)本季度業(yè)績(jī)完成情況 ? 表?yè)P(yáng)超額單位和鞭策未達(dá)標(biāo)單位 ? 向業(yè)績(jī)合同樣板制定部門(mén)（戰(zhàn)略發(fā)展部）反饋業(yè)績(jī)合同執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題 ? 總裁、各業(yè)務(wù)群和 業(yè)務(wù)單元總經(jīng)理及 人事部 75 重要項(xiàng)目 \商品計(jì)劃完成表 資金使用表 ％ 現(xiàn)金流量表 資產(chǎn)負(fù)債平衡表 月度業(yè)績(jī)報(bào)表和程序 月度業(yè)績(jī)報(bào)表 損益表 計(jì)劃 實(shí)際 差距 差距說(shuō)明 銷(xiāo)售收入 銷(xiāo)售成本 毛利潤(rùn) 經(jīng)營(yíng)費(fèi)用 + 其他利潤(rùn) /收入 管理費(fèi)用 財(cái)務(wù)費(fèi)用 稅前利潤(rùn) 所得稅 凈利潤(rùn) 月度業(yè)績(jī)匯報(bào) \匯總程序 工作 截止日期 各業(yè)務(wù)單元 \專(zhuān)業(yè)集團(tuán)完成各自的統(tǒng)計(jì)和分析（包括ROIC) 總部財(cái)務(wù)計(jì)劃科完成公司匯總和 總體分析（包括ROIC) 遞交總裁和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)\月度總裁辦公會(huì)討論重大差距 \季度考核會(huì)逐一考核 每月六號(hào) 每月十號(hào) 76 通過(guò) 定期的審閱會(huì)和進(jìn)程匯報(bào)會(huì)促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 匯報(bào)人 指導(dǎo)人 匯報(bào)頻率 ?總部財(cái)務(wù)部總監(jiān) ?業(yè)務(wù)群總經(jīng)理 ?業(yè)務(wù)單元總經(jīng)理 ?業(yè)務(wù)單元副總 — 市場(chǎng) /銷(xiāo)售 ?業(yè)務(wù)單元副總 生產(chǎn) ?工廠級(jí)副經(jīng)理 ? 集團(tuán)公司總裁 ? 集團(tuán)公司總裁 ? 業(yè)務(wù)群總裁 ? 業(yè)務(wù)單元總經(jīng) 理 ? 業(yè)務(wù)單元總經(jīng) 理 ? 業(yè)務(wù)單元副總 經(jīng)理 ? 雙月 ? 雙月 ? 雙月 ? 月 ? 月 ? 月 目標(biāo) ? 共同總結(jié)和回顧現(xiàn)有合同 目標(biāo)完成情況，提出相應(yīng) 改進(jìn)措施 ? 發(fā)約人聽(tīng)取目標(biāo)的完成情 況，提供相應(yīng)指導(dǎo) ? 加強(qiáng)各部門(mén)間的協(xié)調(diào)和 合作 ? 不斷加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化 及價(jià)值的認(rèn)同 77 每月 /每季并審閱會(huì)議的內(nèi)容安排 一 舉例 目的 ? 討論集中在 不良業(yè)績(jī)的根源 如何改善 而不是 誰(shuí)的錯(cuò)誤 借口 或其它 針對(duì)每位受約人 時(shí)間 ? 評(píng)估結(jié)果 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)結(jié)果與目標(biāo)對(duì)比 新觀念 /目標(biāo) /行動(dòng)的進(jìn)展 ? 評(píng)估中的特例并討論與目標(biāo)不 一致的原因（無(wú)論是超過(guò)目 標(biāo)還是未達(dá)到目標(biāo)） 外部市場(chǎng) 戰(zhàn)略計(jì)劃的改變 出乎預(yù)期的情況 ? 討論具體的行動(dòng)以提高下一階 段的業(yè)績(jī) ? 為下一次評(píng)估設(shè)立預(yù)期結(jié)果或 目標(biāo)，包括預(yù)期的全年結(jié)果 十分鐘 十分鐘 二十分鐘 五分鐘 每人總計(jì)時(shí)間 四十五分鐘 78 每月 /每季度進(jìn)程匯報(bào)及指導(dǎo)會(huì)的內(nèi)容安排 一 舉例 目的 ? 討論集中在 改進(jìn)業(yè)績(jī)的措施 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 未來(lái)提高的手段 而不是 借口 抱怨 或其它 針對(duì)每位受約人 時(shí)間 二十分鐘 二十分鐘 十分鐘 三十分鐘 總計(jì)時(shí)間 九十分鐘 匯報(bào)上一次會(huì)后所采取的重要舉措 ? 根據(jù)業(yè)績(jī)合同衡量目前的達(dá)成情況 ? 綜合考慮歷史業(yè)績(jī)并對(duì)是否達(dá)到關(guān) 鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)目標(biāo)作出合理判斷 ? 提出改進(jìn)業(yè)績(jī)的行動(dòng)方案 ? 有關(guān)的重大的戰(zhàn)略 /內(nèi)部管理議題 十分鐘 79 季度 /年度業(yè)績(jī)考核會(huì) 會(huì)議議程及目的 會(huì)議目的 ： 對(duì)前一季度公司各專(zhuān)業(yè)群 /業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)計(jì)劃目標(biāo)完成情況進(jìn)行考 核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決在營(yíng)中潛在問(wèn)題，確保在營(yíng) /預(yù)算計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，或必要時(shí) 修訂經(jīng)營(yíng) /預(yù)算計(jì)劃，以適應(yīng)處部市場(chǎng)的變化 參加人員： 總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、公司戰(zhàn) 略發(fā)展、及人力資源部 門(mén)負(fù)責(zé)人，財(cái)務(wù)部相關(guān) 人員（列席）。在有效期結(jié)束前，通過(guò)新一輪設(shè)定的 業(yè)績(jī)目標(biāo)談判簽定下一年的業(yè)績(jī)合同 業(yè)績(jī)合同的效力 ：業(yè)績(jī)合同一旦被簽署就具有約束效力，在有效期內(nèi)不得擅自更改。業(yè)務(wù)單位經(jīng)理沒(méi)有資本組織權(quán)，且重量實(shí)行統(tǒng)一報(bào)稅，所以應(yīng)用息稅前利潤(rùn)考察。 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 效益類(lèi)指標(biāo) ?酒業(yè)部總體投資資本回報(bào)率 ?EBIT 營(yíng)運(yùn)類(lèi)指標(biāo) ?三年以上的銷(xiāo)售額 ?生產(chǎn)成本 /噸 ?廣告 /銷(xiāo)售收入 ?原材料的統(tǒng)購(gòu)比例 組織類(lèi)指標(biāo) ?員工滿意度 權(quán)重 單位 基本目標(biāo) 挑戰(zhàn)性目標(biāo) 實(shí)際 分?jǐn)?shù) 加權(quán)平均 20 受約人信息 權(quán)重類(lèi)別 職位描述 業(yè)績(jī)考核內(nèi)容 權(quán) 重 目標(biāo)值設(shè)定 ? 通過(guò)填寫(xiě)工作代碼及崗位級(jí)別，可將業(yè)績(jī)合同與薪酬職等直接掛鉤， 便于了解受約人在公司中的相對(duì)職位及對(duì)應(yīng)薪酬結(jié)構(gòu)，有利于一體 化人事管理體系的建立 ? 列出按業(yè)績(jī)考核內(nèi)容劃分的大類(lèi)權(quán)重，體現(xiàn)工作的可衡量性及對(duì)公司 整體效益、營(yíng)運(yùn)、組織的影響 ? 作為設(shè)定業(yè)績(jī) 考核內(nèi)容的依據(jù)，提供了查閱、調(diào)整業(yè)績(jī)考核內(nèi)容的基 本參照信息 ? 分為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)與工作目標(biāo)完成效果評(píng)價(jià)兩大類(lèi)，以全面衡量受約 人的重要工作成果 ? 界定業(yè)績(jī)考核內(nèi)容中各部分的相對(duì)重要性 ? 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的目標(biāo)值分為基本目標(biāo)與挑戰(zhàn)性目標(biāo)兩類(lèi)，從而界定目 標(biāo)完成情況與業(yè)績(jī)完成情況的對(duì)應(yīng)關(guān)系 ? 年終采集數(shù)據(jù)并填入實(shí)際完成各項(xiàng)考核內(nèi)容的情況 實(shí)際值 對(duì)業(yè)績(jī)合同組成要素的說(shuō)明 21 有業(yè)績(jī)合同人員業(yè)績(jī)管理的基本流程 ? 設(shè)計(jì)及修改合同形式及主要考核類(lèi)別 ? 決定主要考核類(lèi)別的權(quán)重 ? 評(píng)議合修正關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)并量化目標(biāo) ? 商議及簽定合同 ? 制定 3— 5年戰(zhàn)略計(jì)劃 ? 每年對(duì)規(guī)劃進(jìn)行滾動(dòng) 式的修改 ? 根據(jù)年終業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié) 果決定 合同受約人的浮動(dòng)薪酬及非 物質(zhì)獎(jiǎng)懲 ? 設(shè)計(jì)并實(shí)施對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層有重大 影響并可行的激勵(lì)體制 ? 各業(yè)務(wù) 群及業(yè)務(wù)單元每 季度向董事會(huì)回報(bào)實(shí)際 業(yè)績(jī)達(dá)成狀況 ? 制定提高和改善業(yè)績(jī)的 方案 制定業(yè) 績(jī)合同 建立與 業(yè) 績(jī)掛鉤的激 勵(lì)體制 監(jiān)督業(yè)績(jī)合同 的完成情況 年終業(yè)績(jī) 考核及獎(jiǎng)懲 22 有業(yè)績(jī)合同人員管理流程的全年實(shí)施日程 貫徹 匯報(bào) 集 團(tuán) 公 司 業(yè) 務(wù) 群 / 業(yè) 務(wù) 單 元 一 月 二 月 三 月 四 月 五 月 六 月 七 月 八 月 九 月 十 月 十