物業(yè)保潔主管年度工作計劃(完整版)
【正文】 只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展。2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務意識。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定，并對員工進行工作中的自我保護，確保安全無事故，做到安全服務。二、管理要素實施正規(guī)化基礎(chǔ)設施管理的正規(guī)化。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。根據(jù)自己的實際情況，比如工作職責，確定一下工作目標，這樣就可以有針對性的明確自己的，下面是小編為大家整理的關(guān)于物業(yè)保潔主管，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!物業(yè)保潔主管年度工作計劃1一、保潔工作標準化標準化培訓員工。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)。平時仔細檢查各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。3)加強班長的基礎(chǔ)管理能力。只有善于，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。①保潔工具保養(yǎng)、申購與存貨：，根據(jù)每日消耗情況可適當備用庫存，合理調(diào)配②人力：，約束員工紀律。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對保潔的服務質(zhì)量、服務要求必然要達到更高的層次。二、執(zhí)行首問責任制。四、與黨委辦公室繼續(xù)合作，為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達工作。這就要求在規(guī)范服務的基礎(chǔ)上，提供個性化服務。：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。(4月5日)主營保潔員BI禮儀提升：1)制定適合主營保潔員的培訓計劃。協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地，便于園區(qū)管理和日后清掃。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質(zhì)量。三、20年工作計劃要點20年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在年基礎(chǔ)上提高47個百分點。通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低，服務素質(zhì)不是很高。(日清)落葉及時清掃，注意清掃方法：裝袋、順風等。(持續(xù))3)每周五進行考核排名并給予一定獎勵(持續(xù))8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點工作梳理及措施：隨著5月份進入裝修高峰期，內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理，并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢
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