關于最新精選電信營業(yè)員工作總結范文(完整版)
【正文】 位上能有個全新的開始，以全新的面貌迎接新的工作。我們都要做一個對自己有要求的人，對自己的工作經(jīng)常做個總結是可以對你的工作有很大的幫助，以下是小編和大家分享的關于最新精選電信營業(yè)員工作總結范文，以供參考。關于最新精選電信營業(yè)員工作總結范文 ??到xx電信工作已有半年的時間了，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學習業(yè)務和ibss系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此半年的工作進行簡單的回顧和總結。在我老師的悉心指導下，我已經(jīng)可以比較熟練的進行操作，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務，但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。??在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領導同事過硬的業(yè)務水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。??二。工作的條理性還應加強??在有時顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務質(zhì)量。在過去僅僅的九個月中，在公司領導的關懷和支持、同事的照顧與幫助下，我學到了很多的東西，也讓我了解了服務這個行業(yè)，也讓我懂得了服務這個理念。并且不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調(diào)能力。在工作中，我本著企業(yè)“用戶至上，用心服務”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務。??客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。作為服務行業(yè)的一員，我覺得我們應該做到熱情、耐心、細心、專心。在西寧市古城臺電信公司營業(yè)廳前臺工作，接觸的客戶很多，需要協(xié)調(diào)的事情也很多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作
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