客服崗位職責(zé)流程模板五篇(完整版)
【正文】 出、入口處客流疏導(dǎo)和保安工作 13. 傳達(dá)公司政策并落實執(zhí)行 14. 負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作 主要工作 1. 每日檢查員工禮儀服飾規(guī)范 2. 檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量 3. 安排做好顧客投訴和接待工作 4. 做好員工的招募和大宗顧客的拜訪 5. 監(jiān)督指導(dǎo)贈品發(fā)放、顧客存包和退換貨標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 客服崗位職責(zé)流程4 協(xié)助處理服務(wù)中心的內(nèi)部管理事務(wù)，并做好與業(yè)戶溝通，來訪接待工作，完成物業(yè)服務(wù)中心主任交辦的各項任務(wù)和目標(biāo)，確保工作質(zhì)量和工作效率?！ ∝?fù)責(zé)對業(yè)戶投訴的處理結(jié)果視不同程度、不同方式進(jìn)行回訪，配合公司按期發(fā)放并收集《業(yè)戶意見調(diào)查表》，及時將業(yè)戶反饋信息統(tǒng)計匯報，提出整改完善措施。 完成上級交辦的其他工作任務(wù) 客服崗位職責(zé)流程5 協(xié)助客服中心主任抓管理，建立建全各項規(guī)章制度，完善業(yè)務(wù)流程，貫徹執(zhí)行電信服務(wù)的各項方針政策，及時傳達(dá)公司的最新精神及業(yè)務(wù)通知
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