【正文】 交網(wǎng)絡(luò)性能測試報告 .................................................................................... 53 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成驗(yàn)收 ............................................................................................ 53 七、系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) .................................................................................................. 54 系統(tǒng)驗(yàn)收原則 ................................................................................................. 54 系統(tǒng)驗(yàn)收組織 ................................................................................................. 54 系統(tǒng)驗(yàn)收依據(jù) ................................................................................................. 54 系統(tǒng)驗(yàn) 收內(nèi)容 .................................................................................................... 55 系統(tǒng)性能驗(yàn)收 .............................................................................................. 55 設(shè)備性能：主流廠商、主流產(chǎn)品、主流技術(shù) ................................... 55 網(wǎng)絡(luò)性能：實(shí)用技術(shù)、成熟標(biāo)準(zhǔn)、安全管理 ................................... 56 網(wǎng)管系統(tǒng)要求 .............................................................................................. 57 網(wǎng)絡(luò) 監(jiān)控功能要求 ............................................................................... 57 第 4 頁 共 77 頁 —————————————————————— ———————————————————————— 網(wǎng)絡(luò)管理軟件平臺功能要求 ............................................................... 57 對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理 ............................................................................... 58 各種操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的管理 ....................................................... 58 基于 GUI 的圖形界面 .......................................................................... 59 關(guān) 系型數(shù)據(jù)庫支持 ............................................................................... 59 工程質(zhì)量驗(yàn)收 .............................................................................................. 60 系統(tǒng)文檔驗(yàn)收 .............................................................................................. 60 系統(tǒng)測試、網(wǎng)絡(luò)管理與網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn) ......................................................... 61 廣域網(wǎng)測試標(biāo)準(zhǔn) .......................................................................................... 61 局域網(wǎng)測試標(biāo)準(zhǔn) .......................................................................................... 62 網(wǎng)管系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn) .............................................................................................. 63 網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn) .............................................................................................. 64 八、售后服務(wù) .............................................................................................................. 65 試運(yùn)行期支持 .................................................................................................... 65 保修期服務(wù) ........................................................................................................ 65 保修期外服務(wù) .................................................................................................... 66 文檔體系 ............................................................................................................ 66 培訓(xùn)計劃 ............................................................................................................ 67 培訓(xùn)目的 ...................................................................................................... 67 培訓(xùn)對象 ...................................................................................................... 68 培訓(xùn)策略 ...................................................................................................... 68 培訓(xùn)方式 ...................................................................................................... 68 現(xiàn)場培訓(xùn) ............................................................................................... 68 集中培訓(xùn) ............................................................................................... 69 課程安排 ...................................................................................................... 69 課程描述 ...................................................................................................... 70 九、金稅服務(wù)體系 ...................................................................................................... 73 專業(yè)的技術(shù)隊伍 ................................................................................................ 73 技術(shù)支持部 .................................................................................................. 73 客戶服務(wù)部 .................................................................................................. 73 整體的服務(wù)控制 ................................................................................................ 74 設(shè)備交貨與質(zhì)量控制 .................................................................................. 74 原廠商產(chǎn)品的驗(yàn)收和技術(shù)保證 .................................................................. 74 系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)工程的實(shí)施與監(jiān)理 .................................................................. 74 系統(tǒng)效能調(diào)試 .............................................................................................. 75 快速的響應(yīng)方式 .......................................................................................... 75 全面的服務(wù)體系 .......................................................................................... 75 客戶服務(wù)流程圖 ................................................................................................ 76 工程監(jiān)督流程圖 ................................................................................................ 77 第 5 頁 共 77 頁 —————————————————————— ———————————————————————— 一、項(xiàng)目概述 廣州地鐵總公司的新辦公場所位于廣州市中山五路與解放路交界處的中旅商業(yè)城第十六層，面積約為三千七百平方米，集中了地鐵總公司的財務(wù)部、企業(yè)管理總部、人力資源總部等行政管理部門，大約將有二百三十多名工作人員在此辦公。 根據(jù)地鐵總公司的要求，這次網(wǎng)絡(luò)工程的主要內(nèi)容包括四部分： ? 中旅商業(yè)城十六層廣州地鐵總公司計算機(jī)局域網(wǎng)； ? 中旅商業(yè)城十六層廣州地鐵總公司計算機(jī)局域網(wǎng)防火墻及防病毒解決方案； ? 廣州地鐵總公司城域網(wǎng)； ? 中旅商業(yè)城十六層廣州地鐵總公司計算機(jī)局域網(wǎng)國際 互聯(lián)網(wǎng)接入。 可擴(kuò)展性 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)具有良好可擴(kuò)展性，隨著業(yè)務(wù)的增長和應(yīng)用水平的提高， 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)可平滑地擴(kuò)展的升級，而不需要對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)備進(jìn)行大的改動。通過相應(yīng)的管理軟件，在不改變網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)物理位置的情況下，可以對網(wǎng)絡(luò)的邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的劃分，即建立虛擬網(wǎng)絡(luò)，來達(dá)到網(wǎng)絡(luò)信息流量的有效控制。 第 11 頁 共 77 頁 ——