關于酒店的實習報告范文四篇(完整版)
【正文】 學校無法體會到的人生哲理，在實習中經(jīng)歷了許多艱辛和挫折之后，讓我越挫越勇。作為會計人員，不僅要對計算機技術有一定的了解，還要會運用和財務有關的軟件?，F(xiàn)在的憑證也是用電腦軟件，包括做賬也是用電腦，幾乎不用手工賬。?? 財務室是我在酒店實習的最后一個地方，也是這次實習的目標地所在。這也說明了，計算機技術在現(xiàn)代工作中的重要性。?? 第二階段：酒店客房部前臺接待臺——接待員。在收錢數(shù)錢找錢的時候，不僅要速度快，還要辨認錢的真假。?? 我在收銀臺待了十天。接觸到實物后，對于理解以前只是死記硬背的知識，也可以逐步消化了。?? ?? 并且，在這一個多月中，在與人相處問題上，我覺得自己有很大進步。?? 起初，我以為收銀是一個很簡單的工作。等等。?? 酒店客房部前臺接待臺，不僅考驗員工工作的硬技能，還有考驗員工的軟技能——待人處事。 等等。在上面兩個崗位上的實習是為我進入財務室打基礎的。在做憑證的過程中，寫備注時，要簡明扼要的寫出業(yè)務的發(fā)生。而且，會計準則也在隨著會計這門專業(yè)研究的深入程度也在變化著，所以會計工作者還有進行不斷地學習。在實習中經(jīng)歷了許多成功和喜悅之后，讓我越來越自信。?? （二）實習過程?? 崗前培訓?? 在還沒分派崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓，共把我們班分為4個小組。每一件工作都要非常仔細認真去完成，否則將出現(xiàn)服務破綻，給入住客人留下不好印象，有損酒店良好形象。我從一個大學生轉換到社會工作人員的角色大轉變，半年的磨練使得我的適應能力大大提高，體驗到社會競爭的殘酷，現(xiàn)實的無奈。?? （二）對酒店的建議?? 酒店的工程問題?? 酒店常有些工程問題出現(xiàn)，常有客人抱怨和投訴，問題是酒店設備逐漸老化和工程部工作人員少，建議酒店逐漸更新陳舊老化的設備及物品，多聘個工程部技能熟練的工作人員。?? 二、實習時間：?? 20__年11月至12月，共2個月?? 三、實習單位：?? ____有限公司開封酒店?? 四、實習崗位：?? 餐飲部、客房部、經(jīng)理助理助手?? 五、工作性質(zhì)：?? 經(jīng)理助理助手?? 六、工作內(nèi)容：?? 1)監(jiān)督餐飲服務工作。其他清潔工具，抹布要清洗干凈分類放好。要從小事做起，從自我做起，細節(jié)決定一切，樹立模范帶頭作用。?? 這次實習使我們的專業(yè)知識得到鞏固和開拓，使我們更容易將所學與實踐聯(lián)系起來。要認真及時地總結實習經(jīng)驗和心得，尤其是對實習中遇到的問題，要多分析，多請教，找出問題的癥結所在，既然選擇留下了，大家在崗位上表現(xiàn)的都非常的盡職盡責，認真的干好本職工作，不偷懶，沒有為班級和學校摸黑。服務質(zhì)量是指酒店提供的服務在使用價值上(包含精神和物質(zhì))適應和滿足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設施設備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務勞動、員工精神狀態(tài)等。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。?? 關于酒店的實習報告范文4?? 時光匆匆而去，三年的大專生活已經(jīng)接近尾聲了，在這個充滿了焦慮和喜悅的畢業(yè)季，我們也迎來了自己的第一次實習。時間越來越快，進步的日子也在一天天減少，但是這段經(jīng)歷給我的人生也增添了不少的閱歷，讓我對酒店行業(yè)也有了一個初步的了解，更利于我今后更好的進入社會當中去。規(guī)律的生活讓那個原本隨意的我變得更加規(guī)矩，更加嚴格的要求自己了。?? 帶著自己的計劃，我成功找到了一家實習酒店，就是挨著我們學校不遠的一家四星級酒店，這家酒店被稱為性價比最高的一家較為高檔的酒店。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足，導致工作上出現(xiàn)不應該出現(xiàn)的錯誤，為同事帶來了許多不便。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。反之，則服務質(zhì)量就越差。?? 九、實習的體會?? 酒店服務業(yè)是社會文明的窗口?? 隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。實習使我們更加明確自己的努力的方向，新動態(tài)，時刻走在時代的前列。督促員工積極上進，按時完成公司安排任務。下班前與領班核實房態(tài)，維修情況，交房卡、通訊工具等到房務中心人員手中確認，簽字下班。?? 2)監(jiān)督客房服務工作。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠，卻得不到關心與尊重。?? 四、對實習的意見和建議?? （一）對學院的建議?? 應該詳細介紹實習前準備事宜?? 在這次的實習當中，實習前的實習動員大會院系只講了些大概況，我認為有必要向同學們講清楚該帶的哪些物品，此次因為不知道那里的氣候，去到實習單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快，常吹海風，不帶外套去實習的話容易著涼感冒，有些同學因為不知情沒帶外套，剛去就水土不服感冒了一兩個星期，嚴重影響了良好的實習狀態(tài)。面對客人的百般刁難我并沒有退縮，而是主動地微笑著耐心跟客人解
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