【正文】 和行業(yè)監(jiān)管部門對災備業(yè)務有了更高的要求和規(guī)定。 4） 乙方為甲方提供專業(yè)運營管理團隊和運營管理服務，為甲方提供高質量高安全的 災難備份中心運營管理服務；保證甲方在兩災難備份中心的備份系統(tǒng) 7x24小時安全穩(wěn)定運行。 7 2） 生產系統(tǒng)的災難保護等級要求： 1. 出于成本效益方面的考慮， 按照既滿足災備要求，又最大程度節(jié)約資金的原則，兩個災備中心需要一個建成應用級災備中心，另外一個建成數(shù)據(jù)級災備中心。 3. 當 某分行數(shù)據(jù)中心發(fā)生災難時，分行網(wǎng)點柜臺業(yè)務可以采用網(wǎng)點直接撥號到總行生產中心的方案恢復網(wǎng)點柜面業(yè)務。 （ d）交通工具 9）備份中心機房環(huán)境指標： 功能要求 國標 A 級機房 機房溫度 夏季 23177。 10) 機房設施要求 功能要求 狀態(tài)（容量） 高壓專線供電 ≧ 200 千伏安 UPS 系統(tǒng) 至少有兩臺≧ 100 千伏安的 UPS 并聯(lián)； 冗余架構 n+1 11 后備發(fā)電機 至少兩臺 機房配電柜 要求配電柜 雙路輸入 電源負載 雙電源負載提供兩路輸入 空調動力 要求雙路輸入 冗余制冷能力 冗余 n+1 機房環(huán)境監(jiān)控 自動運行及自動監(jiān)控 環(huán)境人員管理 7X24 機械系統(tǒng) 并行維護 電氣系統(tǒng) 并行維護 建立災難備份系統(tǒng) （一） 面向甲方總行數(shù)據(jù)中心主機平臺核心業(yè)務的災備方案 甲方核心主機系統(tǒng)需要實現(xiàn)同城和異地兩份的實時數(shù)據(jù)復制，并且達到災備系統(tǒng)的恢復指標要求。 在應用級恢復的災備中心需要配備相應的業(yè)務系統(tǒng)主機，在災難恢復期間接替生產中心應用系統(tǒng)提供服務。 4）合同期內，甲方數(shù)據(jù)中心的 CIP網(wǎng)絡連接可能升級為 EE網(wǎng)絡連接，屆時甲方 將提前 6個月知會乙方，乙方保證與甲方同步在災難備份中心實施升級。 當事故發(fā)生造成業(yè)務中斷時， 通過執(zhí)行 災難恢復預案， 可以 迅速采取措施， 提高核心業(yè)務系統(tǒng)的應急恢復能力， 減少突發(fā)事件造成的混亂，減少突發(fā)事件對技術和業(yè)務運行的影響 ， 幫助 甲方 達到關鍵業(yè)務系統(tǒng)連續(xù)運作的目標。 3）負責日常問題管理，建立規(guī)范的問題處理流程，追蹤問 題處理進度，并及時將處理進度和結果報告給甲方。 C177。 付款要求 甲方一次性投資費用的付款要求 安裝在甲方總行和分行數(shù)據(jù)中心的 設備、軟件 （產權歸甲方所有） 等一次性投資款項，待設備或軟件經(jīng)到貨、安裝、調試及驗收合格后，甲方一個月內向乙 21 方支付貨款的 95%，余下貨款 驗收合格 滿一年后支付。 審計由甲方提出并組織實施，乙方須配合甲方的審計行為，提供審計所需的相關資料。 23 第三部分 投標方須知 總體說明 （一） 適用范圍 本招標文件僅適用于甲方信息系統(tǒng)災難恢復項目實施與服務而進行的項目招標。如給 甲方 造成的損失超過上述違約金的，乙方還應當對超過部分予以賠償。 2. 除非有特殊要求，招標文件不單獨提供招標產品或服務使用地的自然環(huán)境、氣候條件、公用設施等情況，乙方被視為熟悉上述情況。 3. 投標書 B卷 投標書 B 卷為 《 投標報價書 》（祥見招標文件第四部分） ，投標報價書的投標報價為人民幣報價。在每一份投標文件上要明確注明“正本 ” 或“副本 ” 字樣，一旦正本和副本有差異以正本為準。 （二） 遞交投標文件的地點和截止時間 遞交 地點：深圳市深南東路 5047 號深圳發(fā)展銀行大廈五樓 深圳發(fā)展銀行信息系統(tǒng)部綜合室 聯(lián)系電話： 075522168568 傳真號碼： 075582081052 簽收人：尤冬梅 投標截止時間： 2020 年 2 月 25 日 11 時整 。 2. 評標委員會對投標文件進行審查、質疑、評估和比較。 4. 甲方判斷投標文件的響應性僅基于投標文件本身而不靠外部證據(jù)。 （五） 評標工作 1. 評標工作在評標委員會內獨立進行，評標委員會將公正、公平地對待所 28 有投標方。 2. 甲方將根據(jù)商務談判的實際情況最終確定中標人。 乙方需承諾在任何情況下均不得對本項目進行分包和轉包。 5. 所屬集團（如有的話）： 6. 其它情況（組織、機構、技術力量、參與本項目的實施人員情況等）： 34 投標 方案內容要求 投標方 應按照本文件要求，根據(jù)本需求書內容做出全面響應。 公司業(yè)務定位。 數(shù)據(jù)中心的數(shù)量和分布情況； 同城災難備份中心； 異地災難備份中心； 災難備份場地規(guī)劃和業(yè)務恢復支持環(huán)境說明。 1 附件 37 B 卷投標報價書 序號 招標需求 投標方應答 備注 公司整體實力。 4． 4 如果在五年內甲方數(shù)據(jù)中心在深圳市范圍內搬遷，已方必須積極配合協(xié)助甲方工作，確保乙方提供的災難備份服務與甲方搬遷后的數(shù)據(jù)中心同步啟用。 在應用級災難備份中心還需配備恢復 FBS業(yè)務系統(tǒng)和 SWIFT系統(tǒng)所需的服務器主機、終端、通信設備和通信線路。災難備份中心將保留三代的備份介質，并提供獨立帶鎖的空間存儲備份介質。 SWIFT 系統(tǒng)主機與工作站位于深圳發(fā)展銀行單證中心， SWIFT 主機經(jīng) VPN專線與 SWIFT 國際組織連接；同時，深發(fā)行 SWIFT 系統(tǒng)經(jīng)防火墻隔離后接入深發(fā) 行總行數(shù)據(jù)中心，與 FBS 系統(tǒng)進行通信；通過防火墻的隔離來保證 SWIFT系統(tǒng)與深圳發(fā)展銀行網(wǎng)絡之間的相互獨立；深圳發(fā)展銀行各分支機構通過 3 條PSTN 用撥號方式與 SWIFT 系統(tǒng)進行通信； 當深圳發(fā)展銀行 SWIFT 系統(tǒng)發(fā)生災難時，應用級災難備份中心的 SWIFT及 FBS 系統(tǒng)啟動， SWIFT 主機及工作站、 FBS 服務器切換到應用級災難備份中心接替生產運行；深圳發(fā)展銀行各分支機構通過 3 條 PSTN 用撥號方式與應用級災難備份中心的 SWIFT 系統(tǒng)進行通信。 并承諾在五年內不得因甲方招標書所述的各類升級而增加費用。 甲方一次性投資費用； 運營外包費用； 未包含費用說明； 總體工期說明。 制定 業(yè)務連續(xù)性規(guī)劃 制定災難恢復預案 災難恢復演練 運營服務方案說明。 公司同行業(yè)類似項目案例。對必須滿足的內容，必須完全滿足。 （ 1） 投標書 A卷 （ 2） 投標書 B卷 （ 3） 按招標文件要求提供的或投標人自愿提供的其他全部文件，包括： 據(jù)此函，投標人同意如下： 1． 投標人完全接受招標文件中的內容，并將按招標文件的規(guī)定履行義務。 2. 甲方有權在簽訂合同時對招標文件中涉及的項目做出具體的規(guī)定。 2. 評標委員會評標時將對以下因素進行 綜合 評估和比較， 根據(jù)性價比最優(yōu)的原則 得出評標結論。 （四） 投標文件的澄清 1. 為助于對投標文件進行審查、評估和比較，評標期間，乙方法定代表人或 授權委托人 及其他有關人員應當?shù)群蛸|疑。并審查投標文件的完整性，是否有計算錯誤，文件是否恰當?shù)睾炇稹?甲方 將拒絕在投標截止時間后收到的投標文件。 3. 除乙方對錯漏處作必要修改外，投標文件中不許有加行、涂抹或改寫。 投標書 B卷單獨密封。 2. 除在招標文件另有規(guī)定外，投標文件中的計量單位應使用中華人民共和國法定計量單位。 2. 甲方對招標文件所進行的有效澄清和修改將構成本招標文件不可分割的 24 一部分，對所有乙方均有約束力。 “ 投標人 ” 系指接到甲方投標邀請函，遵守招標文件要求并向甲方提交投標文件的法人單位 :乙方。 1 資源的優(yōu)先使用權要求 乙方提供的災備中心中需要給甲方劃定足夠的專用機房空間和部分專用設備（投標書中要明確），對于多個客戶共享的基礎設施和計算機設備，應確保甲方的優(yōu)先使用權。 2） 中標標的 經(jīng)甲方 驗收合格后，在乙方的服務符合甲方要求時 ，每季度后甲方向乙方付一期款。 C 濕度 50%177。 5）負責信息安全管理，建立嚴格的準入制度，未經(jīng)授權人員，不得進入備份系統(tǒng)場地；在網(wǎng)絡層，要做到物理隔離和身份確認，在系統(tǒng)層要有身份確認；備份系統(tǒng)須建立嚴格的密碼訪問控制權限，各級人員明確職責，嚴格分工，嚴禁越權使用；演練期間，應提供資料、介質的安全保密存放空間。此項內容應列入運營外包日常工作內容中。 業(yè)務連續(xù)性規(guī)劃咨詢 （一） 制定業(yè)務連續(xù)性規(guī)劃（ BCP） 乙方需在建立甲方新一期災難備份系統(tǒng)的同時，為甲方制定完善的業(yè)務連續(xù)性規(guī)劃（ Business Continuity Planning）。 （三） 災難備份的網(wǎng)絡方案 1）總行數(shù)據(jù)中心與災難備份中心間（或者一個災備中心到另外一個災備中心之間，這取決于災備方案）采用高速專線進行連接 ，作為數(shù)據(jù)復制線路，高速專線要滿足數(shù)據(jù)延遲的要求，要求具有兩個以上不同電信運營商專線負載均衡互為備份的能力。 在應用級災難備份中心還 需配備與甲方核心業(yè)務的生產環(huán)境相匹配的處理設備，包括：核心主機、磁盤系統(tǒng)、磁帶系統(tǒng)等等。 C， 冬季 20177。 8 2. 兩個災備中心的互聯(lián)網(wǎng)出口至少由兩個不同 電信 運營商提供（如中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通等），出口帶寬須滿足每個分行2M可用帶寬的要求； 3. 對于 SWIFT系統(tǒng)的備份網(wǎng)絡要求參見附件 1《深圳發(fā)展銀行 FBS及SWIFT災難備份方案及要求》 設計原則 災難備份中心建設 及運維外包服務須遵循以下國家標準和行業(yè)規(guī)范： 1) GB 936188 《計算站場地安全要求》 2) GB5005295 《供配電系統(tǒng)設計規(guī)范》 3) GB5022295 《建筑內部裝修設計防火規(guī)范》 4）《國家信息化領導小組關于加強信息安全保障工作的意見》 (中辦發(fā)[2020]27號文件 ) 5）國家網(wǎng)絡與信息安全協(xié)調小組辦公室《關于做好重要信息系統(tǒng)災難備份工作的通知》 (信安通 [2020]11號文件 ) 6）國務院信息化工作辦公室《關于印發(fā)“重要信息系統(tǒng)災難恢復指南”的通知》 (國信辦 [2020]8號文件 ) 7）中國人民銀行（ 202020）《中國人民銀行關于加強銀行數(shù)據(jù)集中安全工作的指導意見》（銀發(fā) [2020]260號文件） 8）中國人民銀行《中國人民銀行關于進一步加強銀行業(yè)金融機構信息安全保障工作的指導意見》（銀發(fā) [2020]123號文） 9）中國銀行業(yè)管理監(jiān)督委員會《銀行業(yè)金融機構信息系統(tǒng)風險管理指引》（銀監(jiān)發(fā) [2020]63號文） 10) 中國人民銀行《銀行業(yè)信息系統(tǒng)災難恢復管理規(guī)范》征求意見稿 技術方案要求 備份中心地點 同城備份中心的地點： 1）同城備份中心距甲方生產中心間的 直線 距離 為數(shù) 十公里 ，交通 便利，可 9 通過多條道路到達； 2）同城備份中心與甲方生產中心間應在不同的供電區(qū)域，電力、水源充足，網(wǎng)絡通訊暢通； 3) 同城備份中心遠離無線電干擾、強力電源，避開地震區(qū)和其他震源，避開環(huán)境污染區(qū)，遠離容易發(fā)生燃燒、爆炸、洪水和低凹地區(qū)，環(huán)境清潔，交通運輸方便； 異地備份中心的地點： 1）異地備份中心距甲方生產中心間的距離要大于 500公里，交通便利（每天應有多班飛機到達），可通過多種交通工具到達； 2）異地備份中心遠離無線電干擾、強力電源，避開地震區(qū)和其他震源，避開環(huán)境污染區(qū)，遠離容易發(fā)生燃燒、爆炸、洪水和低 凹地區(qū)，環(huán)境清潔，交通運輸方便； 3）異地備份中心所在地應有甲方分行； 4）異地備份中心所在地應有良好的人文環(huán)境，網(wǎng)絡通訊暢通，技術支持資源充足； 備份中心機房基礎設施 乙方需為甲方應用級災難備份中心提供至少 100㎡的實用機房空間，需為甲方數(shù)據(jù)級災難備份中心提供至少 50㎡的實用機房空間，并預留一定未來擴展空間；乙方需提供專用的資料介質存放空間和設施。 3） 核心業(yè)務系統(tǒng)的系統(tǒng)恢復指標要求： 1. 對于核心業(yè)務系統(tǒng)的系統(tǒng)恢復指標，要求做到系統(tǒng)的數(shù)據(jù)丟失盡可能小， 應用級災難備份中心 核心業(yè)務系 統(tǒng)的系統(tǒng)恢復時間小于兩個小時。 標的整體要求 1） 合規(guī)性要求： 1. 災難備份系統(tǒng)的方案以及實施需要遵循國家相關標準以及國家和甲方監(jiān)管機構的相關規(guī)范和指導意見； 6 2. 對銀行