【正文】 況變更部門組織結(jié)構(gòu)，但必須上報總部批準(zhǔn)，各級分部都必須保留客戶部。公司的業(yè)務(wù)部門分為兩個模塊，分為公司分部模塊和公司代理模塊。設(shè)計人事管理工作程序，研究、分析并提出改進(jìn)工作意見和建議。 財務(wù)部：反映和監(jiān)督公司的資金運用，分析、核算公司財務(wù)狀況和財務(wù)成果，提高資金的使用效益，不斷改善經(jīng)濟(jì)管理。2．公司(Company)2．1．公司簡介公司設(shè)立于山西省太原市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，注冊名稱為“暸望塔旅游公司“，公司投資300萬人民幣，占注冊資金的51％，公司自然人投資現(xiàn)金290萬元人民幣，占注冊資金的49％，該公司是由企業(yè)法人和自然人共同組建的有限責(zé)任制公司。這種小群體在人數(shù)組合上以2—7人居多，達(dá)到74％，其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。在旅伴的選擇上，大部分人選擇跟情侶一起去旅游（％），這可能是大學(xué)生旅游的一大特點。對于旅游中交通工具和住宿的安全問題的擔(dān)憂，%%，這些數(shù)據(jù)都反應(yīng)了目前廣大人民群眾經(jīng)濟(jì)和思想上的變化。您享受同類型旅游及同層次服務(wù)的費用所能承受的范圍。從國家旅游局發(fā)布的年度《國內(nèi)旅游基本情況報告》的數(shù)據(jù)中不難看出，近幾年來，我國的旅游業(yè)，尤其是國內(nèi)旅游發(fā)展迅猛。由于本份計劃為學(xué)生所作，有怡笑大方的地方還請海涵。孤零零的站著，一直以來，它一直是這樣，以前是，現(xiàn)在是，它自己知道，以后也一定還是這樣。所以，我要說的就是，無論成功或失敗，暸望塔始終在努力著。旅游業(yè)具有綜合性強、關(guān)聯(lián)度大的特點，在加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略中將發(fā)揮重要作用。根據(jù)山西省科技廳、省發(fā)展改革委2007年10月發(fā)布的《山西省促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點科技創(chuàng)新項目指南》文件中的有關(guān)數(shù)據(jù)和情況來看，旅游業(yè)已成為山西省四個新的支柱產(chǎn)業(yè)之一，這四個新支柱分別是煤炭化工業(yè)、材料制造業(yè)、裝備制造業(yè)、旅游業(yè)，并確立了山西省包括旅游業(yè)在內(nèi)的十二個相關(guān)產(chǎn)業(yè)的科技發(fā)展方向及重點領(lǐng)域,旨在通過相關(guān)科技項目的實施,為山西省產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)支撐和保障。從問卷反饋回的數(shù)據(jù)上看出，大家對旅游的積極性，基本上符合《國內(nèi)旅游基本情況報告》提到的數(shù)據(jù)和情況。有90%以上的人都有假期出游的打算，近70%的同學(xué)會選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。眾所周知，去年國家法定節(jié)假日調(diào)整，雖然取消了“五一黃金周”，但是國家法定節(jié)假日的總時間卻增加了一天。所以，旅游組織者大可不必想盡辦法，通過強制購物，削減標(biāo)準(zhǔn)，以次充好來降低成本。負(fù)責(zé)接待散客，銷售旅游服務(wù)。 銷售部：通過各種渠道和媒體，推廣公司最新旅游方案，擴(kuò)大公司影響力。完成公司的交辦的其他工作，配合其他部門。公司對外統(tǒng)一名稱，無論是任何一級分部，對外統(tǒng)稱“暸望塔旅游公司”。即旅游組織地和旅游目的地兩分部之間直接的溝通和協(xié)調(diào)，在不違反國家法律和公司相關(guān)規(guī)章制度的前提下，不用通過總部和上級分部批準(zhǔn)，即可發(fā)團(tuán)。此外，由于除過旅游目的地分部和組織地分部之外，其他分部沒有參與旅游服務(wù)，因此，在分配利潤上不與考慮。 代理機構(gòu)可大可小，一般以25人居多，主要負(fù)責(zé)代理地區(qū)的公司宣傳，公司旅游方案宣傳，市場調(diào)查，信息回反饋等，可以理解為公司二級分部的神經(jīng)觸須，各代理機構(gòu)統(tǒng)一歸公司在當(dāng)?shù)氐亩壏植繕I(yè)務(wù)部管理。 在最后的利潤分配問題上，各代理機構(gòu)也應(yīng)區(qū)別對待，除了統(tǒng)一執(zhí)行總部制定的工資標(biāo)準(zhǔn)外，利潤分成等其他方面一切以實際情況為主?！币虼耍绻屵@句話落到實處，讓公司開拓出新的生存空間，那公司就必須要有一個與傳統(tǒng)旅游方案不同的，切實可行的，完善的新旅游方案。旅游公司會派出專車負(fù)責(zé)游客在各旅游景點、商業(yè)中心、住宿賓館間的接送。其他所有旅游服務(wù)均由游客自主選擇是否接受。公司選擇以福特全順17座車（低頂短軸型），作為此條線路的用車。如果公司有自己的車隊，則可省去此項，如果尚無建立，則要考慮包車費用，包括來回的車費和車隊司機在西安當(dāng)?shù)氐目哲囐M用。由于此旅游方案是自助游，車輛不會在某一個景點門口長時間的等待，大多是由電話聯(lián)系，即來即走。 旅游時間都為5天左右，但目前的旅游公司幾乎都是以火車來作為交通工具的，這樣，一來一去，正好浪費掉了24個小時，而我公司的僅僅為16個小時，并且我們的發(fā)車時間都由旅客自己訂，可以夜間發(fā)車，8小時后天亮即到西安。4．1．廣告營銷廣告口號：“暸望塔，發(fā)現(xiàn)的最前沿。時段以早8點左右，晚5——6點左右為宜。其他：公司將向老顧客VIP不斷免費提供新的旅游情報，還將通過書刊、路邊廣告牌、車身涂飾等方式進(jìn)行廣告宣傳，在此不一一列舉。 主動聯(lián)系各大公司單位，以優(yōu)惠的價格承接起年度團(tuán)體旅游活動。3．潛在競爭者的加入。2．完善公司代理模塊和分部模塊，建立廣大全面的市場網(wǎng)絡(luò)，豐富旅游線路。您通常選擇的旅游方式為（ ） Ａ自助游 Ｂ個人游 Ｃ跟旅游團(tuán) Ｄ其他您對自助游的了解程度（ ） A比較了解 B不了解 C沒聽過 D說不清楚 出游前您都通過那些渠道了解旅游信息（ ?。谅眯猩缱稍儭　。戮W(wǎng)絡(luò)搜索　?。门笥呀榻B　　Ｄ宣傳材料 您最喜歡旅游方向是（ ）A人文歷史旅游 B紅色旅游 C自然風(fēng)景旅游 D其他您出去旅游的目的是什么（ ）Ａ欣賞景觀、增長見識 Ｂ休閑散心Ｃ找同學(xué)、熟人玩D懷古暢今旅行時，您花在哪方面的消費最多（ ?。劣斡[、門票　　Ｂ飲食　　 C購物 D其他當(dāng)您抵達(dá)旅游目的地后最先考慮的是（ ）A先大吃一頓再說B先尋找一個合適的賓館住宿C先去景點逛逛再說D其他方面您如何確定您的旅游路線（ ）A我自己有主見，不聽建議B聽當(dāng)?shù)厝嘶蚵糜谓M織者的建議C完全依靠旅行社的安排您在選擇賓館時，最注重的方面是（ ）A價格，越便宜越好B位置，離景點和消費場所的距離合適C服務(wù)，房間內(nèi)有盡可能多的配套設(shè)施D安全，賓館內(nèi)部和周邊治安情況良好您能接受的住宿價格（ ）A 30元左右（人/每晚） B 5090元（人/每晚）C 100元150元（人/每晚） D150元以上（人/每晚）1您能承受同類型旅游及同層次服務(wù)的旅行費用（ ）A1000元——800元 B800元——600元 C600元——400元 D1000元以上 E400元以下1就去西安旅游而言，您會選擇什么樣的交通工具（ ）A 火車，50元左右，12小時硬座B 飛機，300元左右，1小時C 大巴，150元左右，7小時1您在選擇交通工具時，最先考慮的方面是（ ） A速度 B安全 C舒適 D價格1您是否在意您乘坐的交通工具購買保險（ ）A在意，有備無患 B不在意，這完全是浪費錢 C無所謂，有沒有都行 1您在出游中最注重什么（　 ?。?Ａ費用　　 Ｂ安全　　 Ｃ舒適度　　 Ｄ旅游的經(jīng)歷1您最喜歡哪個時節(jié)出游（ ?。梁罴佟　　。聡鴳c、五一黃金周　?。弥苣　。碾S時想走就走您完成了次份問卷的填寫，再次感謝您對我們工作的支持，祝您今天擁有一份好心情！一起拼吧工作室。4．秉