【正文】 業(yè)企業(yè)管理人員 企業(yè)普通職員 個體/自由職業(yè)者 學(xué)生/下崗/離退休人員高中/中專/技校 大專及以上 機(jī)關(guān)/事業(yè)單位人員 FINE INFORMATION 佳訊市場咨詢 60 品牌未提示知名度（第一提及） BY 人口特征三 總體% % INDEX % INDEX % INDEX % INDEX % INDEX海爾 120 95 79 100 115美菱 100 100 111 105 87新飛 467 0 0 230 0容聲 0 127 146 0 199榮事達(dá) 36 117 34 88 160松下 0 127 438 0 0東芝 0 127 0 230 0西門子 467 0 438 0 0不清楚 0 127 219 115 0BASE= 140 30 110 32 61 471000元以上婚 姻 狀 況 個 人 月 收 入未婚 已婚 500元以下 5001000元 FINE INFORMATION 佳訊市場咨詢 61 E2 各冰箱品牌產(chǎn)品力及行銷表現(xiàn)取向 總體 % 差值 % 差值 % 差值 % 差值 % 差值 % 差值 % 差值節(jié)能省電 售后服務(wù)好 使用壽命長 外型美觀 噪音低 價格實惠 使用方便 制冷效果好 抗菌 0 企業(yè)形象好 牌子有名 銷售人員態(tài)度好 0 0 大容量 0 口碑好 企業(yè)有名 廣告多 售點布置好 0 促銷多 媒體經(jīng)常有報道 說不清 ? — — — — — —BASE= 140 140 140 140 140 140 140 140容聲 新飛 西門子海爾 美菱 TCL 榮事達(dá) FINE INFORMATION 佳訊市場咨詢 62 海爾冰箱品牌表現(xiàn)取向 0204060外型美觀節(jié)能省電使用方便使用壽命長抗菌噪音低價格實惠制冷效果好大容量廣告多促銷多媒體經(jīng)常有報道企業(yè)形象好企業(yè)有名牌子有名口碑好售后服務(wù)好售點布置好銷售人員態(tài)度好總體 海爾 FINE INFORMATION 佳訊市場咨詢 63 美菱冰箱品牌表現(xiàn)取向 155254565外型美觀節(jié)能省電使用方便使用壽命長抗菌噪音低價格實惠制冷效果好大容量廣告多促銷多媒體經(jīng)常有報道企業(yè)形象好企業(yè)有名牌子有名口碑好售后服務(wù)好售點布置好銷售人員態(tài)度好總體 美菱 FINE INFORMATION 佳訊市場咨詢 64 TCL冰箱品牌表現(xiàn)取向 55152535455565外型美觀節(jié)能省電使用方便使用壽命長抗菌噪音低價格實惠制冷效果好大容量廣告多促銷多媒體經(jīng)常有報道企業(yè)形象好企業(yè)有名牌子有名口碑好售后服務(wù)好售點布置好銷售人員態(tài)度好總體 TCL FINE INFORMATION 佳訊市場咨詢 65 榮事達(dá)冰箱品牌表現(xiàn)取向 155254565外型美觀節(jié)能省電使用方便使用壽命長抗菌噪音低價格實惠制冷效果好大容量廣告多促銷多媒體經(jīng)常有報道企業(yè)形象好企業(yè)有名牌子有名口碑好售后服務(wù)好售點布置好銷售人員態(tài)度好總體 榮事達(dá) FINE INFORMATION 佳訊市場咨詢 66 55152535455565外型美觀節(jié)能省電使用方便使用壽命長抗菌噪音低價格實惠制冷效果好大容量廣告多促銷多媒體經(jīng)常有報道企業(yè)形象好企業(yè)有名牌子有名口碑好售后服務(wù)好售點布置好銷售人員態(tài)度好總體 容聲 FINE INFORMATION 佳訊市場咨詢 67 新飛冰箱品牌表現(xiàn)取向 55152535455565外型美觀節(jié)能省電使用方便使用壽命長抗菌噪音低價格實惠制冷效果好大容量廣告多促銷多媒體經(jīng)常有報道企業(yè)形象好企業(yè)有名牌子有名口碑好售后服務(wù)好售點布置好銷售人員態(tài)度好總體 新飛 FINE INFORMATION 佳訊市場咨詢 68 西門子冰箱品牌表現(xiàn)取向 55152535455565外型美觀節(jié)能省電使用方便使用壽命長抗菌噪音低價格實惠制冷效果好大容量廣告多促銷多媒體經(jīng)常有報道企業(yè)形象好企業(yè)有名牌子有名口碑好售后服務(wù)好售點布置好銷售人員態(tài)度好總體 西門子 FINE INFORMATION 佳訊市場咨詢 69 不同家電品類 品牌人格化取向需求 彩電 冰箱 洗衣機(jī) 空調(diào)% % % %國際感的 民族感的 高科技感的 時尚的 年輕的 有現(xiàn)代感的 穩(wěn)重的 傳統(tǒng)的 親切的 高貴的 大眾化的 美好的 健康的 深沉的 輕松的 BASE= 140 140 140 140 FINE INFORMATION 佳訊市場咨詢 70 各冰箱品牌人格化取向 冰箱% % 差值 % 差值 % 差值 % 差值 % 差值 % 差值國際感的 民族感的 高科技感的 時尚的 年輕的 有現(xiàn)代感的 穩(wěn)重的 傳統(tǒng)的 親切的 高貴的 大眾化的 美好的 健康的 深沉的 輕松的 說不清 BASE= 140 140 140 140 140 140 140西門子 容聲海爾 美菱 TCL 榮事達(dá) FINE INFORMATION 佳訊市場咨詢 71 TCL與其他冰箱品牌取向差異 TCL% % 差值 % 差值 % 差值 % 差值 % 差值國際感的 民族感的 高科技感的 時尚的 年輕的 有現(xiàn)代感的 穩(wěn)重的 傳統(tǒng)的 親切的 高貴的 大眾化的 美好的 健康的 深沉的 輕松的 說不清 BASE= 140 140 140 140 140 140容聲海爾 美菱 榮事達(dá) 西門子 FINE INFORMATION 佳訊市場咨詢 72 E部分小結(jié) ? 從品牌未提示知名度看，美菱是第一階梯，其次是海爾和榮事達(dá)。 ? 價格敏感帶： 20222299元；均價為 2509元；其中 210230升的均價為 2839元。 ? 從購買時間看， %的消費者對購機(jī)時間并無明確計劃，可見需要特殊“點”來推動這批處于“觀望，等待時機(jī)”消費人群；未來 2年內(nèi)購買的主要是為家中冰箱過時而購買；而未來半年內(nèi)購買的主要是為結(jié)婚或遷新居。 ? TCL是靠生產(chǎn)電話機(jī)和彩電起家的，消費者對其生產(chǎn)的冰箱和彩電有什么評價，對銷售會產(chǎn)生什么樣的影響，目前還不清楚，因此必須從消費者角度考量其對 TCL洗衣機(jī)和冰箱的認(rèn)識。 ? 主要決策者偏重男性；女性主要是參與意見。 FINE INFORMATION 佳訊市場咨詢 31 C 潛在消費群之選擇意向 FINE INFORMATION 佳訊市場咨詢 32 品牌之選擇意向 首選品牌 總考慮品牌 首選品牌 總考慮品牌% % % %美菱 三星 — 海爾 伊萊克斯 — 榮事達(dá) 揚子 — 容聲 TCL — 新飛 夏普 — 松下 長嶺 — 東芝 伯樂 — 西門子 惠而普 — 科龍 — 不清楚 萬寶 — BASE=140考慮購買品牌 FINE INFORMATION 佳訊市場咨詢 33 不同購買動機(jī)人群之品牌選擇意向 總體 冰箱壞了或不夠用 冰箱過時了 結(jié)婚或遷居% % % %海爾 美菱 新飛 容聲 榮事達(dá) 松下 東芝 西門子 不清楚 BASE= 140 48 59 57不同購買動機(jī)人群 FINE INFORMATION 佳訊市場咨詢 34 不同品牌意向之消費人群特征 總體% % INDEX % INDEX % INDEX % INDEX % INDEX % INDEX % INDEX % INDEX海爾 106 95 108 92 98 72 127 81美菱 104 96 107 103 89 99 89 114新飛 容聲 榮事達(dá) 松下 東芝 西門子 不清楚 103 97 0 318 560 0 0BASE= 140 68 72 53 43 44 25 62 53初中及以下 高中/中專/技校 大專及以上性別 年齡 文化程度男 女 2335歲 3645歲 4655歲 FINE INFORMATION 佳訊市場咨詢 35 首選海爾的原因 品牌 % 環(huán)保 %名牌產(chǎn)品 環(huán)保 牌子比較響 綠色環(huán)保 名氣大 口碑產(chǎn)品 口碑好 節(jié)能 聽別人反映還好 噪音小 其他外觀好 廣告好 實用 企業(yè)形象好 容量大 海爾系列產(chǎn)品都不錯 質(zhì)量好 銷售好 價格 人家都在買 品種多 信度比較高 全能性 根據(jù)市場均需要來決定 售后服務(wù) 不清楚 售后服務(wù)完善 售后服務(wù)好 首選海爾的原因 FINE INFORMATION 佳訊市場咨詢 36 首選美菱的原因 產(chǎn)地 % 產(chǎn)品 % 其他 %本市產(chǎn)品較方便 質(zhì)量好 廣告好 本地產(chǎn)品 功能多 口碑好 廠家較近 款式新 企業(yè)形象好 支持本地產(chǎn)品 實用 信譽好 本地產(chǎn)品 容量大 廣告宣傳較多 噪音小 用起來還不錯 服務(wù) 節(jié)能 以前賣得好 售后服務(wù)完善 價格適中 自己使用過 售后服務(wù)好 外觀好 適用 好修 品牌 冰箱是美菱集團(tuán)的主打產(chǎn)品 維修方便 名牌產(chǎn)品 不清楚 服務(wù)快 時間長，牌子老 一叫就到 省內(nèi)名牌 首選美菱的