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正文內(nèi)容

人力資源管理體系設(shè)計(jì)草案(完整版)

  

【正文】 責(zé)公司所有在重慶地區(qū)職工的養(yǎng)老統(tǒng)籌、醫(yī)療保險(xiǎn)管理等工作;負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣蛐袠I(yè)主管部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)船到所轄港口的聯(lián)絡(luò)和臨時(shí)急需物品、配件的供給并保證供給質(zhì)量;經(jīng)公司授權(quán),代表公司對(duì)外處理相關(guān)事宜。 生產(chǎn)系統(tǒng)由公司所屬三艘船舶組成,各船分設(shè)駕駛部、輪機(jī)部、酒店部。 財(cái)務(wù)部:主要負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)預(yù)決算,收支計(jì)劃和會(huì)計(jì)工作;構(gòu)建資金管理體系,負(fù)責(zé)全公司資金統(tǒng)一管理、統(tǒng)一結(jié)算,合理調(diào)度使用;負(fù)責(zé)企業(yè)資金外匯、債權(quán)債務(wù)、貸款擔(dān)保的規(guī)范管理和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避;指導(dǎo)、監(jiān)督各分支機(jī)構(gòu)和船舶的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理、制度建設(shè)和核算工作;負(fù)責(zé)公司內(nèi)控制度執(zhí)行情況及財(cái)務(wù)收支的預(yù)審監(jiān)督;負(fù)責(zé)各部門經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的制定、考核、管理,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的跟蹤分析監(jiān)督;負(fù)責(zé)票務(wù)管理,監(jiān)督和協(xié)助游船中心催收票款;負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的管理與各類經(jīng)濟(jì)合同審核監(jiān)督。 基本原則: 組織創(chuàng)新的原則:按職能設(shè)計(jì)扁平化,將相近的有關(guān)職能集中歸并,減少中間管理環(huán)節(jié),便于統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)。5 員工手冊(cè)(詳見(jiàn)員工手冊(cè))根據(jù)原公司96年員工手冊(cè)基本內(nèi)容,參照京倫飯店的員工手冊(cè),結(jié)合公司實(shí)際情況,主要由員工守則、獎(jiǎng)懲條例、考勤制度等三部分組成。如假設(shè)337人編制完全能夠輪換休假,則公司每年在標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)下工資支出總額為1646400(岸) +6525104(船) = 8171504元。固定工資作為社會(huì)保險(xiǎn)的繳納基數(shù),宜適當(dāng)增加。根據(jù)有關(guān)規(guī)定,以年為周期計(jì)算工作日為:365天/年-104天/年(休息日)-10天/年(法定休假日)=251天/年,如員工超過(guò)此工作天數(shù)算作加班(其中扣除已支付加班工資的法定節(jié)假日天數(shù))。酒店部維修工在職能不發(fā)生改變的前提下可重新劃歸輪機(jī)部管理,便于客用設(shè)備的統(tǒng)一維護(hù)保養(yǎng)和廠修期間的計(jì)劃修理。設(shè)輪機(jī)長(zhǎng)1人作為全船機(jī)電設(shè)備的總負(fù)責(zé)人,分管規(guī)定的設(shè)備系統(tǒng)并在規(guī)定的情況下下機(jī)艙指揮。船舶正常航行值班由3名大副分三班負(fù)責(zé)引航和駕駛操作,并承擔(dān)本班航行安全的全部責(zé)任。船舶酒店部的構(gòu)架可考慮傾向扁平化設(shè)計(jì),即將部門經(jīng)理和領(lǐng)班這兩級(jí)管理合并為主管一級(jí)管理,實(shí)現(xiàn)“酒店經(jīng)理—主管—員工”三級(jí)管理體系。 酒店管理部:可維持現(xiàn)有狀況。 財(cái)務(wù)部:各部門費(fèi)用預(yù)審,以及船舶財(cái)務(wù)部部份職能移交公司財(cái)務(wù)部后,可考慮增加公司財(cái)務(wù)部人員編制,縮減派駐船舶的財(cái)務(wù)人員。大力精干編制、因事設(shè)崗;實(shí)行雙向選擇、競(jìng)爭(zhēng)上崗,實(shí)現(xiàn)能進(jìn)能出、能上能下。三是管理上堅(jiān)持精簡(jiǎn)高效的扁平化管理。公司財(cái)務(wù)部人員的配置取決于電算化運(yùn)用程度的高低。 銷售系統(tǒng)在中美雙方并存時(shí)代,美方掌控的境外市場(chǎng)(紐約游船中心)占公司市場(chǎng)份額的60%,境內(nèi)各游船中心僅占40%,并且其考核指標(biāo)主要在于平季和淡季的銷售業(yè)績(jī),這說(shuō)明了公司的銷售戰(zhàn)略是以境外游船中心為主、境內(nèi)游船中心為輔。同時(shí),船舶財(cái)務(wù)部部分職能移交公司財(cái)務(wù)部后,可考慮派駐財(cái)務(wù)人員上船工作而不必另設(shè)船舶財(cái)務(wù)部。另配二三副3名分三班負(fù)責(zé)聯(lián)系和了望、以及重要灘漕的執(zhí)舵。設(shè)主管大管輪1人負(fù)責(zé)主機(jī)及其附屬系統(tǒng)、軸系、舵機(jī)。若按此配員,則三船將富余二管輪4人、機(jī)匠2人共6人以輪換休假。 酒店部在航行期間可以根據(jù)負(fù)載率情況合理安排員工休假,停航期間護(hù)船人員原則上不超過(guò)10人(留守民警1人、護(hù)船主管1人、廚房2人、其他人員6人),其余人員一律安排休假。效益工資應(yīng)高于固定工資,以強(qiáng)化績(jī)效考核、拉大分配差距。如假設(shè)船舶全年航行且337人全年工作,則公司每年在標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)下工資支出總額為1646400(岸) + 8969520(船) = 10615920元。6 其他制度 勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和使用規(guī)定宜重新制定。 適應(yīng)市場(chǎng)的原則:根據(jù)市場(chǎng)的變化和不同的市場(chǎng)需求,對(duì)不同的市場(chǎng)實(shí)施不同的管理。 計(jì)調(diào)部:主要負(fù)責(zé)接受船位預(yù)定、實(shí)施平衡確認(rèn),制定接待計(jì)劃,下達(dá)接待指令,跟蹤團(tuán)隊(duì)運(yùn)行,安排沿岸景點(diǎn),發(fā)送接待計(jì)劃;負(fù)責(zé)所有地面接待業(yè)務(wù)的操作,組織安排酒店、交通、票務(wù)、餐飲;負(fù)責(zé)沿江各地接社的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)并簽訂地接合同;負(fù)責(zé)特殊情況下客人的中轉(zhuǎn)安排、接待和解釋工作;協(xié)助游船中心和船務(wù)管理部編排游船航期航線; 物供部:主要負(fù)責(zé)集中統(tǒng)一管理公司機(jī)關(guān)及船上所需物品(包括勞保用品、辦公用品、商品)、及原材料、船配標(biāo)準(zhǔn)件和低質(zhì)易耗品(不包括燃用油、潤(rùn)滑油和機(jī)務(wù)加工件)等生產(chǎn)物質(zhì)的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、供應(yīng)等,采供制度的制定、實(shí)施,采供方式的確定和監(jiān)控;負(fù)責(zé)掌握物價(jià)動(dòng)態(tài),控制采購(gòu)價(jià)格,降低采購(gòu)成本。其中駕駛部、輪機(jī)部行政和業(yè)務(wù)歸口船務(wù)管理部直接管理;酒店部行政和業(yè)務(wù)歸口酒店管理部直接管理;船舶財(cái)務(wù)工作人員行政上由駐船經(jīng)理管理,業(yè)務(wù)上由公司財(cái)務(wù)部直接管理;船舶庫(kù)房保管員行政上由駐船經(jīng)理管理,業(yè)務(wù)上由公司物供部直接管理。 人員編制設(shè)計(jì)草案為精簡(jiǎn)公司機(jī)構(gòu),合理開(kāi)發(fā)利用人力,以適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要,提高生產(chǎn)效率,公司各部門和船舶,均實(shí)行編制定員管理。崗位的設(shè)定以有利于實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)。 物供部:設(shè)部長(zhǎng)1人、計(jì)劃員1人、采購(gòu)員3人、庫(kù)房保管員2人,合計(jì)定編7人。根據(jù)目前實(shí)際工作需要,建議某些崗位可以暫時(shí)空缺,某些崗位的職責(zé)提倡一人多崗承擔(dān)。 舵工:6人,航行中2人一組分正副班輪流值班,負(fù)責(zé)按照駕駛員指揮操舵與記載各項(xiàng)記錄;停泊中1人輪流值班??照{(diào)大管輪1人分管中央空調(diào)系統(tǒng)、廚房冰機(jī)、防污染設(shè)備、側(cè)推器、倒桅機(jī)構(gòu)、制水裝置,空調(diào)大管輪正常情況下不參與航行值班。5 船舶酒店部人員編制的確定單船船舶酒店部人員合計(jì)在編 87 人。 餐飲部(19人):設(shè)主管1人,下設(shè)餐廳員工12人,酒吧員工5人,垃圾工1人。 保安部(4人):設(shè)乘警隊(duì)長(zhǎng)1人,民警1人,保安2人。各部門發(fā)文凡涉及到人事、工資、勞保、社會(huì)保險(xiǎn)金、職工培訓(xùn)等事項(xiàng),必須經(jīng)人事部合議會(huì)簽。 人事部依據(jù)審批結(jié)果通知錄用者到指定的醫(yī)院進(jìn)行體格檢查,攜帶體檢合格證明、原單位離職證明、無(wú)犯罪記錄證明到人事部報(bào)道并辦理相關(guān)手續(xù)。 新聘人員試用期滿由部門負(fù)責(zé)人填寫“試用考核表”,人事部核實(shí)、報(bào)總裁批準(zhǔn)后予以轉(zhuǎn)正或解聘。 公司對(duì)某些空缺的干部崗位適時(shí)推行競(jìng)聘上崗。7 解 聘 員工有正當(dāng)理由可申請(qǐng)辭職,要求辭職的員工應(yīng)提前一個(gè)月向所在部門負(fù)責(zé)人提交書面申請(qǐng),經(jīng)公司人事部會(huì)簽報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,船舶或部門方可為其辦理離職清單及其它手續(xù)。 年終綜合考核采取個(gè)人書面述職(總結(jié))、口試、筆試等多種形式進(jìn)行,考核結(jié)果作為本年度評(píng)選優(yōu)秀員工、下年度干部聘任、以及勞動(dòng)合同續(xù)簽的重要依據(jù)。10 退 休 公司員工達(dá)到法定退休年齡(男性年滿六十歲,女性年滿五十歲者)時(shí)勞動(dòng)合同隨即終止,應(yīng)辦理退休手續(xù)。 本制度未盡事宜,由公司在適當(dāng)時(shí)間再作補(bǔ)充規(guī)定。性   合同期限為_(kāi)______,自 年 月 日至 年 月 日止。第二條、工作內(nèi)容  ,實(shí)行輪班工作,集中公休方式?! ?、法規(guī),建立、健全工作規(guī)范、操作規(guī)程、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度;為乙方提供符合國(guó)家安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的工作場(chǎng)所和完成工作任務(wù)所必須的勞動(dòng)工具?! ?,實(shí)行同工同酬,根據(jù)乙方現(xiàn)任職務(wù)和工作崗位,試用期內(nèi)乙方月工資為 元,試用期滿月工資為 元(不含獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼)。乙方為已婚女工的,享有孕期、產(chǎn)期、哺乳期及計(jì)劃生育等假期的工資待遇。,甲方根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定可以制定新的規(guī)章制度,也可以對(duì)公司制定的規(guī)章制度進(jìn)行修訂?! ?、法規(guī)等發(fā)生變化的。其中乙方主動(dòng)提出解除勞動(dòng)合同的,甲方不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?! ?,完成甲方指定工作內(nèi)容、工作指標(biāo)、 工作任務(wù)。  。  ,甲乙雙方可采取提前向?qū)Ψ街Ц兑曳揭粋€(gè)月工資的方式履行。  ,協(xié)商不成的,雙方均有權(quán)從知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起60日內(nèi)向有管轄權(quán)的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;對(duì)仲裁裁決不服的任何一方,可以自收到仲裁裁決之日起15日內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。代表人: 合同簽訂日期: 獎(jiǎng)金基數(shù)為 元(大寫: ),并按公司當(dāng)月實(shí)際效益系數(shù)核發(fā)。7 任何一方違反本協(xié)議規(guī)定, 給對(duì)方成經(jīng)濟(jì)損失, 應(yīng)視其后果和責(zé)任大小按有關(guān)規(guī)定予以賠償。 勞動(dòng)紀(jì)律 按時(shí)上、下班,不得遲到或早退;不曠工,不擅離職守;嚴(yán)格實(shí)行交接班制度,不得私自調(diào)班。 在船工作人員禁止酗酒、聚眾賭博,23:00前必須停止一切娛樂(lè)活動(dòng)。 待客熱情友好,說(shuō)話親切和藹,舉止穩(wěn)重大方,處事禮貌謹(jǐn)慎。頭發(fā)應(yīng)保持清潔,無(wú)頭皮屑,不可染發(fā)(除黑色外),不得用異味護(hù)發(fā)品。上班時(shí)立姿和坐姿保持平穩(wěn)、端正。 各級(jí)值班制度是保證全面安全的重要環(huán)節(jié)。 檢查制度 為保障游客和員工生命財(cái)產(chǎn)安全及公司財(cái)產(chǎn)不受侵害,船上安全保衛(wèi)人員可依法行使下列權(quán)力: 有權(quán)對(duì)全體船員及岸基工作人員上下船攜帶的行李、包裹進(jìn)行檢查。 福利制度 根據(jù)國(guó)家規(guī)定為員工繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。 紀(jì)律處分 甲類過(guò)失,予警告處分;第一次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金的5%,第二次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金的30%,第三次按照乙類過(guò)失給予記過(guò)處理: 遲到、早退或未經(jīng)批準(zhǔn)中途無(wú)故離崗; 工作時(shí)間串崗,扎堆聊天; 不按時(shí)完成上級(jí)交給的任務(wù); 工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、炒股、玩游戲或處理私人事務(wù); 未經(jīng)批準(zhǔn)打私人長(zhǎng)途電話; 不認(rèn)真及時(shí)考核、考勤; 電話語(yǔ)言不文明、不禮貌,受到對(duì)方投訴; 不按規(guī)定著裝、佩帶名牌; 未經(jīng)批準(zhǔn)私自上岸及上岸不按時(shí)回船; 不走員工通道; 不參加部門培訓(xùn)或會(huì)議; 安全管理體系內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不符合的責(zé)任者; 私自調(diào)休、調(diào)班; 私乘客運(yùn)交通工具; 在船上禁煙區(qū)域遞煙、接煙、吸煙; 因疏忽或過(guò)失損壞公司財(cái)物,程度較輕; 擅自進(jìn)入機(jī)要室、客房、駕駛臺(tái)、機(jī)艙、庫(kù)房、財(cái)務(wù)室等處; 不注意個(gè)人、宿舍、公共區(qū)域和辦公場(chǎng)所衛(wèi)生; 工作或服務(wù)效率不佳; 違反安全守則或部門規(guī)定; 在公司范圍內(nèi)粗言穢語(yǔ); 擅取公司物品自用; 私帶飯菜回宿舍不按規(guī)定就用工作餐??记谪?zé)任人負(fù)責(zé)考勤的審查。員工事假期滿回崗位上班時(shí),應(yīng)到準(zhǔn)假部門銷假。 超過(guò)國(guó)家規(guī)定醫(yī)療期的(實(shí)際工作年限十年以下的,在本單位工作年限五年以下的為三個(gè)月,五年以上的為六個(gè)月;實(shí)際工作年限十年以上的,在本單位工作年限五年以下的為六個(gè)月,五年以上的為九個(gè)月。 女員工懷孕期滿五個(gè)月可以申請(qǐng)休妊娠假,產(chǎn)假期滿后,因哺乳而上班有困難的,可申請(qǐng)休哺乳假直到嬰兒滿一周歲。 已婚員工與配偶兩地分居的,每年給予一方探親假一次,假期為30天;未婚員工與父母分居兩地的,原則上每年給假一次,假期為20天。 已婚員工一年一次探望配偶或未婚員工一年一次探望父母,按規(guī)定實(shí)報(bào)實(shí)銷一次往返路費(fèi)。以年為周期按在船工作5天休息2天累計(jì)計(jì)算公休天數(shù),全年集中或累計(jì)公休不應(yīng)少于114天(含法定休假節(jié)日)。 年法定休息日超過(guò)114天的(含法定休假節(jié)日),經(jīng)各船船長(zhǎng)、輪機(jī)長(zhǎng)、駐船經(jīng)理批準(zhǔn)的可按事假處理,未經(jīng)批準(zhǔn)的按曠工處理。 薪酬制度堅(jiān)持獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、動(dòng)態(tài)管理。 公司將根據(jù)各部門新的編制、崗位、職級(jí)進(jìn)行工資調(diào)整。 員工降崗:由綜合管理部根據(jù)有關(guān)部門意見(jiàn)決定降至崗位的工資檔次。 實(shí)行年功津貼。5 保險(xiǎn)和福利 根據(jù)有關(guān)政策,結(jié)合公司實(shí)際,為員工投保各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。 公司所有休假人員的工資只發(fā)崗位工資部分。一至十崗分為A、B、C、D、E、F、G、H 八檔。 薪酬制度堅(jiān)持公平性、競(jìng)爭(zhēng)性、激勵(lì)性,以增強(qiáng)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力為中心,以崗位工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、航行津貼、年功津貼、保險(xiǎn)和福利、總裁獎(jiǎng)勵(lì)基金等多種分配形式并存。 岸基人員實(shí)行公休日休息制度。 船員在法定休假節(jié)日、休息日輪班工作或集中工作視為正常工作,其中法定休假節(jié)日按加班處理,不再累計(jì)計(jì)算公休天數(shù)。已婚員工享受四年探望父母一次的探親假,其路費(fèi)在本人標(biāo)準(zhǔn)工資30%以內(nèi)的,由本人自理,超過(guò)部分由公司報(bào)銷。員工的父母與其配偶不同住一地,不能在探望配偶的同時(shí)探望父母的,可以享受探望父母的待遇。 婚、喪假 員工結(jié)婚,婚假3天,雙方晚婚的(男方大于25周歲,女方大于23周歲)婚期延長(zhǎng)到10天。 產(chǎn)假、妊娠假、哺乳假 女員工生育產(chǎn)假期為90天(含休息日和休假節(jié)日),其中包括產(chǎn)前假15天。 病 假 員工因病或非因工(公)負(fù)傷請(qǐng)假離崗休息,必須征得所在部門領(lǐng)導(dǎo)同意,且三證齊全(病歷、醫(yī)藥發(fā)票、醫(yī)生證明)才能準(zhǔn)假。考勤應(yīng)根據(jù)員工出勤的實(shí)際情況認(rèn)真填寫《考勤表》,每月底交考勤責(zé)任人審查簽字,同時(shí)將員工的請(qǐng)假手續(xù)附在當(dāng)月考勤表上,于下月3日前報(bào)人事部。 停職調(diào)查 員工因違反公司規(guī)定而經(jīng)受調(diào)查者,公司有權(quán)即時(shí)對(duì)其停職、停薪(時(shí)間不超過(guò)二十天),以作審查并決定應(yīng)否辭退、開(kāi)除或執(zhí)行其他處分。 員工因工負(fù)傷或死亡按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 有權(quán)對(duì)有違法、違紀(jì)嫌疑的員工住艙進(jìn)行檢查。 船舶發(fā)生各類緊急情況時(shí),各崗位工作人員均應(yīng)按安全管理體系文件規(guī)定,服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,發(fā)揚(yáng)通力合作、見(jiàn)義勇為、勇于獻(xiàn)身精神,努力保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。 著裝:工作服合身、平整、清潔,鞋、襪保持清潔,按規(guī)定穿著。 飾物:對(duì)客服務(wù)時(shí)不得佩帶飾物,包括戒指、項(xiàng)鏈、帶墜耳環(huán)、別花等,若帶發(fā)卡、頭花應(yīng)為深色小型,不可耀眼。要準(zhǔn)確熱情回答客人問(wèn)題,主動(dòng)幫助解決。 工作態(tài)度 忠誠(chéng)老實(shí):對(duì)公司忠誠(chéng),不侵占公司利益,不私拿回扣;對(duì)客人誠(chéng)懇,不得向客人索要小費(fèi),發(fā)現(xiàn)客人遺失物要主動(dòng)歸還或上交;對(duì)同事誠(chéng)心,不背后議論他人是非。 上班時(shí)不得串崗、會(huì)親友、聊天(包括上網(wǎng)聊天)、做私活、玩游戲、打私人電話和做其它與工作無(wú)關(guān)的事。9 協(xié)議一式兩份, 甲、乙雙方各持一份, 自簽訂之日起生效甲方(蓋章): 乙方(簽字蓋章): 簽訂日期: 年 月 日 員 工 手 冊(cè)1 員工守則 總則 愛(ài)國(guó)守法,自覺(jué)履行公民的各項(xiàng)義務(wù)。遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度, 服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)、管理和教育。 年____ 月____ 日鑒證人(蓋章):
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