【正文】 技術(shù)，參加各種專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)知識和試驗檢測技能水平，提高處理試驗檢測過程中異常現(xiàn)象的能力，確保試驗檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 （ 3） 熟練掌握儀器設(shè)備操作規(guī)范和安全防護(hù)措施，負(fù)責(zé)本崗位儀器設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)， 認(rèn)真填寫儀器設(shè)備使用記錄。 （ 8）拒絕不恰當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、行政對試驗檢測工作的干預(yù)，同時也不做強(qiáng)迫試驗檢測人員做違背職業(yè)道德規(guī)范的事，對本部門試驗檢測工作判斷的獨立性，試驗檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性、公正性、誠實性負(fù)全責(zé)。 各試驗檢測室負(fù)責(zé)人 （ 1）在主任領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門的全面管理工作，對管理體系在本部門有效運行負(fù)全責(zé)。 綜合辦公室負(fù)責(zé)人 （ 1）在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下對管理體系在本部門有效運行負(fù)全責(zé)，負(fù)責(zé)本部門的全面管理工作。 中國 路通公路工程有限公司中心試驗室 質(zhì) 量 手 冊 文件編號： CDLT/SYSZC4012020 第 10 頁 共 19 頁 第 1 版 第 0 次 修 訂 主題： 組織 頒布日期： 2020 年 6 月 20 日 （ 5）負(fù)責(zé)制定年度內(nèi)部審核計劃并組織督促相關(guān)人員實施內(nèi)審計劃。 22 （ 8）負(fù)責(zé)對檢測過程中出現(xiàn) “允許偏差”“異常情況”或“檢測事故”提 出處置意見。 技術(shù)負(fù)責(zé)人 （ 1）在主任領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)中心試驗室檢測的技術(shù)工作，當(dāng)為授權(quán)簽字人時，應(yīng)對檢測報告質(zhì)量負(fù)全責(zé)。 （ 4）負(fù)責(zé)檢查各部門、各崗位職責(zé)執(zhí)行情況，考核各部門、各崗位的工作質(zhì)量。 （ 9）負(fù)責(zé)本室專用附件、設(shè)備、消耗品材料（標(biāo)準(zhǔn)砂、試驗機(jī)專用機(jī)油）等的管理工作，其中貴重物品及危險品設(shè)專人管理。 （ 2）按規(guī)定認(rèn)真記錄原始數(shù)據(jù)并整理試驗檢測結(jié)果，為綜合辦公室編寫檢測報告提供充足的信息。 （ 8）負(fù)責(zé)制定人員培訓(xùn)計劃及實施，負(fù)責(zé)檢測員，內(nèi)審員等考核取證工作。管理層由中心主任、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人組成，詳見《組織機(jī)構(gòu)框圖》。 、公正性、誠實性保證。 質(zhì)量手冊；闡明一個組織的質(zhì)量方針并掃描其質(zhì)量體系的文件。 公路工程試驗檢測機(jī)構(gòu)：是指承擔(dān)公路工程試驗檢測業(yè)務(wù)并對試驗檢測結(jié)構(gòu)承擔(dān)責(zé)任的機(jī)構(gòu)。 ，檢測報告出錯率小于 1% % 95%以上，全年投訴了小于 2% 承諾 ，堅持自愿、平等、誠信的原則。絕不在任何利益驅(qū)動下，偏離國家法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 1. 1. 4 儀器設(shè)備 我中心試驗室目前擁有固定資產(chǎn) 200 多萬元。 隨著公司的發(fā)展，以及當(dāng)前形式的需要， 面對日趨激烈的市場，進(jìn)一步全面提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量已迫在眉睫、為加強(qiáng)本檢測室的管理，提高檢測能力，特編寫了《質(zhì)量手冊》，以此保證檢測數(shù)據(jù)的科學(xué)性、公正性、準(zhǔn)確性、合理性。 本手冊闡明了本中心試驗室的質(zhì)量方針，描述了本中心試驗室的管理體系文件， 是試驗室實施先進(jìn)質(zhì)量管理、開展質(zhì)量活動的準(zhǔn)則，其內(nèi)容涉及道本中心試驗室的管理和技術(shù)活動，它是指導(dǎo)本中心試驗室全體人員工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù)。 自 中國 路通公路工程 有限公司 試驗室成立以來，承擔(dān)著本公司大部分的試驗檢測任務(wù)。有 7 名同志參與了交通部質(zhì)檢總站舉辦的試驗檢測工程師（員）考 試并取得證書，有 4 名同志參加了省組織的交通部試驗檢測工程師（員）培訓(xùn)并經(jīng)考試取得證書。 1. 1. 6 試驗室辨認(rèn) 試驗室全稱： 中國 路通公路工程有限公司中心試驗室 地址： 中國 路通公路工程有限公司中心試驗室 質(zhì) 量 手 冊 文件編號： CDLT/SYSZC1022020 第 1 頁 共 2 頁 第 1 版 第 0 次 修 訂 主題：公正性聲明 頒布日期： 2020 年 6 月 20 日 公正性聲明 公 正 性 聲 明 一、堅持公開、公正、公平的原則，對受檢客戶，一視同仁， 恪守第 8 三方公正立場，保證不受任何內(nèi)部和外部的商務(wù)、財務(wù)和其它壓力的影響和干預(yù)，信守諾言，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保質(zhì)量。 七、 承擔(dān)所提供社會公正數(shù)據(jù)的法律責(zé)任。 量的監(jiān)督和指正。 13 檢測：按照程序確定合格評定對象的一個或多個特性的活動。（詳見附近 1 中心試驗室平面位置圖，附近 3 主要儀器設(shè)備一覽表）。 保密和保護(hù)所有權(quán)的工作由質(zhì)量負(fù)責(zé)人具體領(lǐng)導(dǎo)和實施，綜合辦公室進(jìn)行管理。 （ 5）協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人實施管理體系正常運行。 （ 12）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備量值溯源的管理。 （ 6）負(fù)責(zé)配合綜合辦公室完成儀器設(shè)備的量值溯源工作，并完成儀器設(shè)備期間核查計劃。 崗位職責(zé) 主任 （ 1） 負(fù)責(zé)和主持中心試驗室的全面工作，對上級和委托單位負(fù)責(zé)。 21 （ 8）主持管理評審，為持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性提供資源。 （ 6）檢查、指導(dǎo)、督足檢測人員、嚴(yán)格 執(zhí)行檢測標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范。發(fā)現(xiàn)不合格工作，責(zé)任到各部門采取措施，驗證其糾正效果。 （ 10）若在特殊情況下，檢修工作出現(xiàn)“分包”需求時，負(fù)責(zé)對檢測分包方資質(zhì)。 （ 5）組織特殊合同的評審及合同執(zhí)行過程中發(fā)生更改要求時的管理工作。 （ 5）組織試驗檢測人員完成技術(shù)負(fù)責(zé)人下達(dá)的實驗室比對和能力驗證計劃，期間核查計劃。 （ 3）認(rèn)真審查試驗檢測原始記錄，計算和導(dǎo)出數(shù)據(jù)、修正因子的 使用，對試驗檢測處理有誤或信息量不完善的試驗檢測報告拒絕簽發(fā)。自覺自律，抵制各種形式的商業(yè)賄賂。 （ 3）負(fù)責(zé)樣品標(biāo)記使用的監(jiān)督檢查 28 （ 4）負(fù)責(zé)常規(guī)性 試驗檢測委托單的受理工作并下達(dá)試驗檢測任務(wù)通知單。 （ 5）參與新儀器設(shè)備的驗收，安裝、調(diào)試、辦理交驗手續(xù)。 （ 3） 負(fù)責(zé)建立如下檔案：人員檔案，檢測儀器設(shè)備檔案，原始記錄、檢測報告檔案，外部支持服務(wù)和供方檔案，管理體系文件檔案，管理體系 中國 路通公路工程有限公司中心試驗室 質(zhì) 量 手 冊 文件編號： CDLT/SYSZC4012020 第 17 頁 共 19 頁 第 1 版 第 0 次 修 訂 主題： 組織 頒布日期： 2020 年 6 月 20 日 有效運行客觀證據(jù)（內(nèi)審、管理評審、合同評審、投訴處理、監(jiān)督工作記錄、設(shè)備管理等等）檔案，嚴(yán)格遵守檔案保密制度，對泄密責(zé)任負(fù)責(zé)。 （ 2） 負(fù)責(zé)按《內(nèi)部審核程序》的規(guī)定參加管理體系的內(nèi)部審核工作 , 中國 路通公路工程有限公司中心試驗室 質(zhì) 量 手 冊 文件編號： CDLT/SYSZC4012020 第 18 頁 共 19 頁 第 1 版 第 0 次 修 訂 主題： 組織 頒布日期： 2020 年 6 月 20 日 編制內(nèi)審檢查表 ,填寫審核記錄 .出具不符合項報告 ,驗證糾正結(jié)果的有效性。 （ 3） 各試驗檢測室負(fù)責(zé)人不在崗時由技術(shù)負(fù)責(zé)人代行其職責(zé)。監(jiān)督計劃由技術(shù)負(fù)責(zé)人審批。 中國 路通公路工程有限公司中心試驗室 質(zhì) 量 手 冊 文件編號： CDLT/SYSZC4022020 第 2 頁 共 4 頁 第 1 版 第 0 次 修 訂 主題： 管理體系 頒布日期： 2020 年 6 月 20 日 （ 1）管理體系組織機(jī)構(gòu)及監(jiān)督機(jī)構(gòu)，見組織機(jī)構(gòu)框圖質(zhì)量監(jiān)督表 （ 2）管理體系部門和崗位職責(zé)及職能分配。 中心試驗室主任主持對質(zhì)量手冊進(jìn)行宣貫，確保全體員工理解并有效實施。 管理體系文件的控制和維護(hù)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，由綜合辦公室具體負(fù)責(zé)管理體系文件的管理和控制和維護(hù)，包括外來的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、自校方法及本中心試驗室的質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄等文件。 （ 2）程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、專項質(zhì)量計劃由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員編制，質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)發(fā)布。如有特殊情況，文件更改須由指定的部門批準(zhǔn)，該部門應(yīng)獲得原審批所依據(jù)的背景材料。 （ 2）試驗檢測室負(fù)責(zé)提出服務(wù)和供應(yīng)品的采 購計劃并參加采購品的驗收。 （ 2）綜合辦公室對大批采購應(yīng)形成采購文件（如訂貨合同）經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，主任批準(zhǔn)后實施采購。 （ b）執(zhí)行《試驗檢測委托時合同》時，日常委托方見證取樣委托試驗檢測，由樣品管理員在試驗檢驗委托單上簽字則視為評審。 （ e）試驗室需要分包出去的工作。 （ 2）質(zhì)量負(fù)責(zé)人主持投訴的調(diào)查，確定處理方案 ，并向客戶作出書面答復(fù)。 中國 路通公路工程有限公司中心試驗室 質(zhì) 量 手 冊 文件編號： CDLT/SYSZC4072020 第 2 頁 共 2 頁 第 1 版 第 0 次 修 訂 主題： 申訴和投訴 頒布日期： 2020 年 6 月 20 日 （ 2）對試驗檢測結(jié)果質(zhì)量投訴的處理過程控制。 （ 5）客戶對我方處理投訴的結(jié)論有異議時，可以向仲裁部門申訴。 中國 路通公路工程有限公司中心試驗室 質(zhì) 量 手 冊 文件編號： CDLT/SYSZC4082020 第 2 頁 共 3 頁 第 1 版 第 0 次 修 訂 主題： 糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn) 頒布日期： 2020 年 6 月 20 日 本中心試驗室通過日常監(jiān)督檢查，內(nèi)部或外部審核，管理評審，受理客戶的申訴和投訴等途徑識別不符合或潛在不符合工作，其原因分析 主要 49 從以下幾個方面。 （ 2）質(zhì)量負(fù)責(zé)人對責(zé)任部門制定的糾正 /預(yù)防措施進(jìn)行評價批準(zhǔn)，督促措施的實施，組織力量驗證實施的效果 。 （ 2）綜合辦公室負(fù)責(zé)所有記錄的存檔 。 持續(xù)改進(jìn) （ 1）本中心試驗室創(chuàng)造一個激勵、改進(jìn)創(chuàng)新的氣氛和環(huán)境，全員參與改進(jìn)創(chuàng)新活動，共同為實現(xiàn)質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。 （ 2）試驗檢測時的環(huán)境條件，試驗檢測方法、儀器設(shè)備、人員技能是否滿足檢測工作。 《申訴和投訴處理程序》 CDLT/SYSCX052020 中國 路通公 路工程有限公司中心試驗室 質(zhì) 量 手 冊 文件編號： CDLT/SYSZC4082020 第 1 頁 共 3 頁 第 1 版 第 0 次 修 訂 主題： 糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn) 頒布日期： 2020 年 6 月 20 日 糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn) 48 對不符合規(guī)定及要求的工作予以糾正，對可能造成不符合的原因加以預(yù)防，堅持改進(jìn)并不斷提高管理體系的有效性，保證試驗檢測結(jié)果的質(zhì)量。 47 （ b）投訴成立，直接更改報告（因報告編制過程工作疏忽）或重新復(fù)檢（確定存在不確 定因素）。 中國 路通公路工程有限公司中心試驗室 質(zhì) 量 手 冊 文件編號： CDLT/SYSZC4072020 第 1 頁 共 2 頁 第 1 版 第 0 次 修 訂 主題： 申訴和投訴 頒布日期： 2020 年 6 月 20 日 本中心試驗室編制《申訴和投訴處理程序》對來自客戶申訴 46 和投訴的分類，對受理、時限、處理過程進(jìn)行控制。 （ 2）合同按規(guī)定評審并由雙方簽字后，就產(chǎn)生法律效力，綜合辦公室以試驗檢測任務(wù)通知單的形式通知試驗檢測室實施合同。 （ b）重大建筑項目的試驗檢測標(biāo)書或投標(biāo)合同。 采購品的驗收 綜合辦公室組織試驗檢測室對采購物品進(jìn)行驗收，對儀器設(shè)備應(yīng)進(jìn)行計量檢定驗收，對標(biāo)準(zhǔn)砂等消耗性材料應(yīng)進(jìn)行驗證驗收的方式，未滿足要求時，不得使用。 控制采購的類別 （ 1）采購服務(wù)：儀器設(shè)備的外部檢定，校準(zhǔn)，維修；技術(shù)咨詢和人員培訓(xùn)；選擇優(yōu)秀試驗室進(jìn)行試驗室間比對。 （ 6）文件更改條款較多或內(nèi)容有重大更改時應(yīng)改版。 中國 路通公路工程有限公司中心試驗室 質(zhì) 量 手 冊 文件編號： CDLT/SYSZC4032020 第 3 頁 共 3 頁 第 1 版 第 0 次 修 訂 主題： 文件控制與維護(hù) 頒布日期： 2020 年 6 月 20 日 文件管理 （ 1）管理體系文件一經(jīng)發(fā)布，所有 場合必須使用現(xiàn)行有效的管理體 39 系版本（包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和記錄等）； （ 2）文件保持清晰、易于識別、并按本中心試驗室的文件分類系統(tǒng)進(jìn)行編號和管理，確定受控文件的目錄清單控制登記發(fā)放； （ 3）受控文件應(yīng)有受控標(biāo)識，并按規(guī)定的制度和規(guī)定的范圍進(jìn)行發(fā)放，發(fā)放或回收時要填寫《文件發(fā)放 /回收記錄表》，在發(fā)放新版管理體系文件的同時將受控部分舊版管理體系文件收回后統(tǒng)一處理； （ 4）根據(jù)需求而保留的已作廢的文件，必須有“作廢”和“僅供參考”的標(biāo)識； （ 5）質(zhì)量手冊持有者應(yīng)妥善保管，不得丟失，離開本中心試驗室時 ，收回所持手冊