【正文】 發(fā)至日起執(zhí)行。編號：JYSYMS2011004材料領(lǐng)用制度 為了加強(qiáng)材料管理，理順工作關(guān)系，制定本制度。進(jìn)入料場裝卸貨物的車輛、人員等按照指定地點裝卸貨物，不聽從指揮者經(jīng)濟(jì)考核50元。對于原料、物資的退貨出廠須有供應(yīng)部出具的退貨通知單，通知單須詳細(xì)注明所退貨物的名稱、數(shù)量、規(guī)格、退貨單位、退貨原因、退貨日期等信息并有公章和相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字。1保管員違反以上規(guī)定的給予20200元的考核。保管員對任何部門均應(yīng)嚴(yán)格按先辦出庫手續(xù)后發(fā)貨的程序發(fā)貨，嚴(yán)禁先出貨后補(bǔ)手續(xù)的錯誤做法，嚴(yán)禁白條發(fā)貨。保管員對入庫物資應(yīng)憑發(fā)票及時開具入庫單，據(jù)以記賬并送經(jīng)辦人一份，用以辦理付款手續(xù)，嚴(yán)禁未見物資材料開具入庫單。1保管管員要認(rèn)真做好倉庫的安全工作，經(jīng)常巡視倉庫，檢查有無可疑跡象。二、對于各類出廠的貨物應(yīng)按照以下程序執(zhí)行：產(chǎn)品出廠必須持有正式出門證（一式三聯(lián)，其中一聯(lián)為出門證），出門證上須有公章及相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字。硅鐵原料場地的管理歸屬原料工段管理。料場內(nèi)要加強(qiáng)現(xiàn)場管理，各種原料要合理堆放，按照公司的生產(chǎn)工藝要求進(jìn)行出入庫，不按照要求的經(jīng)濟(jì)考核20元。貴重的和可返修的機(jī)物料、備品備件等本著交舊領(lǐng)新的原則，包括：銅瓦、銅螺母；燒穿器銅瓦及水冷電纜；水冷補(bǔ)償器及銅類備品配件；原料提升機(jī)導(dǎo)向滑輪；抱閘瓦；搗爐機(jī)升降油缸、伸縮油缸；起重機(jī)制動器等，違反的考核相關(guān)責(zé)任人100元。參會人員有事情不能參加會議的，必須向生產(chǎn)廠長請假。（二）、特別條件中級及以上職稱人員必須具有中專以上文化程度；一般管理人員、統(tǒng)計、保管、操作工、電工等必須是相關(guān)專業(yè)的大、中專畢業(yè)生或從事本專業(yè)工作3年以上的人員，有相關(guān)操作證件。辭職人員必須提前一個月寫出辭職報告，由負(fù)責(zé)人簽字后交公司辦公室審批備案，到日期后方可辦理正式辭職手續(xù)。如有泄密給用工單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，根據(jù)機(jī)密級別進(jìn)行賠償。合同期限、約定事項內(nèi)容及特殊條款，需經(jīng)公司董事長審簽。 編號：JYSYMS2011007工資管理制度公司的工資定額均嚴(yán)格按照公司的定員定額標(biāo)準(zhǔn)制定計發(fā)。編號：JYSYMS2011008工傷事故管理考核制度為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，提高安全意識，做到“安全第一，預(yù)防為主”，增強(qiáng)各級人員的安全生產(chǎn)責(zé)任心，制定本制度。發(fā)生兩人以上重大群傷事故的，考核車間、部門領(lǐng)導(dǎo)、安全員當(dāng)月工資100%。考勤員必須每天如實考勤，嚴(yán)禁弄虛作假，查出一次不實考勤,考核200元，并嚴(yán)重警告，查出第二次不實考勤，調(diào)離現(xiàn)崗位做待崗處理，嚴(yán)重的辭退。否則，一律視為曠工處理。四、嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，真實登記設(shè)備運行中的技術(shù)性能和參數(shù)數(shù)值，如運行負(fù)荷、壓力、溫度、電壓、電流、螺栓、潤滑部位運行狀況編號：JYSYMS2011011設(shè)備運行、維修、保養(yǎng)制度設(shè)備使用過程中，各使用單位定期對設(shè)備使用情況、設(shè)備狀況進(jìn)行檢查，確保設(shè)備處于完好狀態(tài)運行。嚴(yán)格執(zhí)行日常保養(yǎng)（維護(hù)）和定期保養(yǎng)（維修）制度。特種設(shè)備（防爆電氣設(shè)備、壓力容器和起吊設(shè)備），應(yīng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行使用和管理，定期進(jìn)行檢測和預(yù)防性試驗，發(fā)現(xiàn)隱患，必須更換或立即進(jìn)行處理。供應(yīng)部難以完成的采購計劃，在計劃送抵24小時內(nèi)回復(fù)計劃單位，說明原因及需變更內(nèi)容，并雙方最終確定計劃，急用件計劃必須當(dāng)時回復(fù)。二、職工安全教育及管理新工人進(jìn)廠必須進(jìn)行“三級安全教育“培訓(xùn)（即：公司級安全教育、車間級安全教育、班組級安全教育），沒有接受安全教育培訓(xùn)的不得上崗。三、設(shè)備及危險品的管理各工段要經(jīng)常對各種設(shè)備進(jìn)行檢查，定期維修（維護(hù)），凡有皮帶輪、明齒輪、風(fēng)扇（風(fēng)葉）、滾破機(jī)器等轉(zhuǎn)動危險部位必須安裝防護(hù)設(shè)施。凡公司、工段安全管理機(jī)構(gòu)成員，都應(yīng)勤于發(fā)現(xiàn)問題，不管看到哪個崗位、部位有安全隱患，都有權(quán)提出并加以制止。禁止穿拖鞋、短褲、裙子、高根鞋、釘子鞋、塑料底鞋上崗，不準(zhǔn)赤臂敞胸。1嚴(yán)禁酒后上崗，對飲酒者，部門領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)拒絕上班，累計三次給予解聘處理。1禁止從2米以上的高空及車間各上、下樓梯口亂扔雜物。無群傷事故，‰，重傷事故不大于4‰。發(fā)生工傷事故后，應(yīng)當(dāng)迅速向上級匯報，不得隱瞞不報、謊報或者拖延報告，發(fā)現(xiàn)一次考核車間、部門領(lǐng)導(dǎo)500元，安全員300元。四、當(dāng)班發(fā)生的事故，由當(dāng)班人員處理好后方可辦理交接手續(xù)，如果沒有處理好事故不能下班，留下與接班人共同處理完畢方可下班。編號：JYSYMS2011017天車工管理制度在車間主管的領(lǐng)導(dǎo)下精心操作，確保安全，嚴(yán)格遵守天車工安全技術(shù)操作規(guī)程，經(jīng)常檢查重要部位，搞好環(huán)境與設(shè)備衛(wèi)生，辦好交接班手續(xù)，發(fā)現(xiàn)問題及時通知，及時處理，保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。工作期間小休的要集中在指定的地方休息，不準(zhǔn)到宿舍及其他地方休息。將貨物碼放整齊，做到文明裝卸，嚴(yán)禁野蠻裝卸，違反者經(jīng)濟(jì)考核20元，嚴(yán)重者按照損失賠償。三、一般管理技術(shù)及以上崗位人員和工段長以上崗位人員不計加班補(bǔ)貼，只安排補(bǔ)休。按時上下班，堅守工作崗位，服從組織安排，遇事要請(銷)假，未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位。四、堅持實物驗收制度，搞好成本核算。炊事人員每年進(jìn)行一次健康檢查，無健康合格證者，不準(zhǔn)在食堂工作。十、加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行各類規(guī)章制度，圓滿完成各項工作任務(wù)。八、住宿員工應(yīng)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，起居后被褥折疊整齊，衣物存放有序。十六、休息時間：夏季為23:30時，冬季為23:00時歸宿，違者按違反廠規(guī)處理，宿舍員工要養(yǎng)成人走燈熄的習(xí)慣，不準(zhǔn)出現(xiàn)長命燈，違者罰款50—100元。六、嚴(yán)格按照浴池開放時間洗浴，其他時間不予開放，不準(zhǔn)提前洗浴，如有違反，按照早退或曠工處理。爐臺出爐操作區(qū)工具整齊擺放，軌道溝內(nèi)無積水、雜物、料渣等，檢查出一項考核班長20元。編號：JYSYMS2011024衛(wèi)生責(zé)任區(qū)管理制度為了加強(qiáng)管理，保持各區(qū)域的清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，制定本制度。庫房保管員：庫房內(nèi)外周圍。否則，生產(chǎn)部有權(quán)切斷其用電電源，并扣罰擅自同意用電者500元。生產(chǎn)部定期檢查，督促排水管道的檢補(bǔ)修繕，清理除垢工作，維護(hù)保養(yǎng)用水設(shè)備，保持排水暢通。門衛(wèi)人員必須按規(guī)定交接班，做好各項記錄，必須堅守崗位，嚴(yán)禁在當(dāng)班時間飲酒和進(jìn)行各種娛樂活動。第七條 從事銷售業(yè)務(wù)人員，對于對方的付款能力等，應(yīng)做事前調(diào)查，并衡量本公司的生產(chǎn)能力是否能依對方的訂購內(nèi)容作配合后，再行決定是否受理訂貨。4 交貨地點、運送方式、距離最近的車站等等交貨條件。3 即使是舊日即已往來的客戶，仍應(yīng)依照其付款能力的好壞，采取由交貨處代理受領(lǐng)或直接契約的方法。第十九條 管理或生產(chǎn)部門針對生產(chǎn)能力進(jìn)行評估，再依據(jù)訂貨受理報告書中的條件及內(nèi)容，做好確認(rèn)之后，迅速發(fā)出訂貨確認(rèn)的通知或變更通知給負(fù)責(zé)人員。第二十五 條負(fù)責(zé)回收貨款者必須遵守下列三點事項：1 在受理訂貨或提出估價書時，應(yīng)與對方談妥付款條件。但是，前項規(guī)定實施后的兩個月以內(nèi)，如果該貨款的總額已獲回收，則前項賠償金的二分之一應(yīng)退還給負(fù)責(zé)人員。銷售傭金之處理則依照第三十條及第三十一條的回扣條件來施行。第三十八條 出差者應(yīng)將自己未來數(shù)天的去向告知公司或留言給將離去之處，讓公司隨時知道自己的所在。第四十六條 各項銷售經(jīng)費的支出采取預(yù)付與結(jié)算兩種方式，但兩者都必須具備下列兩項條件：1 結(jié)算方式的付款須附上收據(jù)證明。檢斤室內(nèi)嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入，更不允許貨主和司機(jī)進(jìn)入，如有發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)考核20元。一、由于公司產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的客戶投訴，由銷售人員填寫“顧客意見、抱怨、投訴處置表”，按照公司不合格品控制程序以及本制度進(jìn)行處理。編號：JYSYMS2011031銷售服務(wù)規(guī)范為規(guī)范銷售人員服務(wù)活動，提供公司銷售服務(wù)水平，更好的滿足顧客要求，制定本服務(wù)規(guī)范。引導(dǎo)顧客參觀時，應(yīng)注意顧客的人生安全。合同簽訂完畢后，銷售注意追蹤合同執(zhí)行，及時向顧客反饋合同執(zhí)行情況。四、不合格服務(wù)的處理服務(wù)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)，按《不合格品控制程序》進(jìn)行處理。六、售后服務(wù)銷售人員按照合同規(guī)定安排售后服務(wù)事項，保證公司服務(wù)質(zhì)量。、銷售人員介紹公司產(chǎn)品時，應(yīng)詳細(xì)、全面，在最段時間內(nèi)將公司產(chǎn)品的優(yōu)點介紹清楚，對顧客感提問也應(yīng)迅速作出回答。先主動問候“您好！湟源海華”，然后開始交談。二、非質(zhì)量原因?qū)е碌目蛻敉对V，銷售人員對人為因素造成的損壞進(jìn)行問題分析、解釋，彌補(bǔ)、修復(fù)損壞部位，對客戶操作人員進(jìn)行操作指導(dǎo)和培訓(xùn)，其間發(fā)生費用由業(yè)務(wù)部門與客戶商談、追討。愛護(hù)設(shè)施，定期校磅，每天檢查，確保地磅準(zhǔn)確無誤，督促上磅車輛減速緩行，由于工作不到位引起的計量不準(zhǔn)確，經(jīng)濟(jì)考核20元。第四十七條 在申請各項銷售經(jīng)費的支出時，各負(fù)責(zé)人員應(yīng)備齊相關(guān)資料，并于規(guī)定的期限內(nèi)，提交給所屬的主管，取得其認(rèn)可。第四十條 出差者在返回公司上班的 3天內(nèi)（包括歸來的當(dāng)天）未提出核算書時，則預(yù)付給該人的出差費即視為對該出差人的貸款，且不再支付出差旅費。當(dāng)發(fā)生訂貨取消或要求退貨等事件，應(yīng)立即依照規(guī)定步驟，將對方的憑證資料提交給所屬主管，并待管理科決裁通知時，始可更正自己所持有的銷貨內(nèi)容?；乜鄣膶ο笠云跫s或交貨的對方為主，結(jié)算條件必須附有收據(jù)。3 經(jīng)常與訂貨者保持密切聯(lián)絡(luò)，不斷設(shè)法使對方如期付款。第二十條 供銷部應(yīng)針對訂貨受理及交貨等狀況加以調(diào)查、分析，并負(fù)責(zé)督促交貨事宜。 第十五條 交貨后，若基于客戶的要求或其他情況的需要，必須免費追加機(jī)械器具或零件等物品的話，須事前提出附有說明的相關(guān)資料給總經(jīng)理，取得其裁決。第十三條 訂貨受理報告書中對于訂購者是新客戶或者已有往來的客戶須注明清楚。2 下訂單的對方與本公司的關(guān)系及以往的訂貨實績、付款情況。編號：JYSYMS2011028銷售管理辦法第一條 為加強(qiáng)公司銷售管理，增強(qiáng)公司實力和綜合競爭力，特制定本規(guī)則規(guī)范公司銷售管理。編號：JYSYMS2011027門衛(wèi)管理及守則門衛(wèi)人員負(fù)責(zé)進(jìn)出廠區(qū)人員及物質(zhì)保衛(wèi)工作，門衛(wèi)人員必須嚴(yán)守崗位，履行職責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，大公無私、禮貌待人，做到廉潔奉公，不徇私情。編號：JYSYMS2011026生產(chǎn)用水管理制度生產(chǎn)部負(fù)責(zé)全公司供排水管理工作，并負(fù)責(zé)廢水處理和排放，保證排水質(zhì)量達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)。二、各部門、車間負(fù)責(zé)人為衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的負(fù)責(zé)人，定期組織人員對本衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)的雜物、垃圾等進(jìn)行清除。硅鐵原料工段：硅鐵原料料場及附近。車間內(nèi)硅渣、電極頭等要統(tǒng)一、分別存放，渣箱周圍無垃圾、廢渣等，渣箱及時傾倒，不允許有垃圾外溢現(xiàn)象，檢查發(fā)現(xiàn)一次考核責(zé)任人20元。編號：JYSYMS2011023環(huán)境衛(wèi)生管理考核制度本考核制度范圍包括各辦公室、休息室、庫房、工作區(qū)、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)等。編號：JYSYMS2011022浴池管理制度為創(chuàng)造安全、衛(wèi)生、舒適的洗浴環(huán)境，保障浴池設(shè)施的完好，更好地為全體員工服務(wù)，特做如下管理規(guī)定：一、要愛護(hù)浴池內(nèi)一切公共設(shè)施