【正文】 環(huán)境 、 勞動(dòng)條件 ， 建立 “ 健康 、舒適 、 安全 ” 的人 — 機(jī) — 環(huán)境的最優(yōu)系統(tǒng) 。 ? 反饋 ：使可獲得自己工作成果等的信息。 擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù) 1 ? 現(xiàn)代化大生產(chǎn)分工越來越細(xì)，雖效率可能會(huì)高，但使得工作單調(diào)乏味，勞動(dòng)者情緒低落。 二、崗位工作設(shè)計(jì)的改進(jìn) ? 崗位設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)滿足： ? 分工與協(xié)作的要求 ? 提高生產(chǎn)率的需要 ? 勞動(dòng)者生理心理的需要 ? 崗位分析的 中心任務(wù) 是要為企業(yè)勞動(dòng)人事管理提供依據(jù)，保證事（崗位）得其人，人（員工）盡其才，人事相宜。 ? 崗位分析的任務(wù)主要有： ? 崗位描述。 ? 縱向整合戰(zhàn)略：增長(zhǎng)后期（競(jìng)爭(zhēng)更烈），事業(yè)部制。影響少？（低層） ? 決策者所需具備的能力。 ? 信息傳遞形式等。 ? 服務(wù)部門的社會(huì)化趨勢(shì)。 相關(guān)知識(shí) 二、正式組織 ? 正式組織是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)。 五、部門結(jié)構(gòu)的選擇 2 ? 規(guī)模： ? 規(guī)模小選擇以任務(wù)為中心；規(guī)模較大選擇以成果為中心； ? 規(guī)模特大選擇以關(guān)系為中心。實(shí)用性差，不明確不穩(wěn)定。 ? 事業(yè)部制適用于大企業(yè)。 ? 環(huán)境變化 ? 變化快，宜分權(quán)；變化少，集權(quán)。評(píng)價(jià)一種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣，應(yīng)從制約組織結(jié)構(gòu)的以下六個(gè)方面入手： ? 信息溝通 ? 技術(shù)特點(diǎn) ? 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ? 管理體制 ? 企業(yè)規(guī)模 ? 環(huán)境變化 二、影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素 2 ? 信息溝通 ? 信息溝通貫穿管理全過程。 ? 優(yōu)點(diǎn)：橫縱結(jié)合，有利于各職能部門協(xié)作配合，溝通聯(lián)系方便，適于復(fù)雜任務(wù)，解決復(fù)雜問題?？偣局饕?fù)責(zé)重大方針、投資、重要人事任免等。 ? 優(yōu)點(diǎn)：指揮統(tǒng)一、責(zé)權(quán)明確、協(xié)調(diào)容易、信息溝通快、效率高。人力資源管理師 國(guó)家職業(yè)資格二級(jí) 國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程 考前輔導(dǎo) 教程內(nèi)容 ? 第一章 企業(yè)人力資源規(guī)劃 （ 13/16） ? 第二章 招聘與配置 （ 13/15） ? 第三章 培訓(xùn)與開發(fā) （ 9/14） ? 第四章 績(jī)效管理 （ 10/10） ? 第五章 薪酬福利管理 （ 17/22） ? 第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理 （ 18/23） 第一章 企業(yè) 人力資源規(guī)劃 第一章 企業(yè) 人力資源規(guī)劃 ? 第一節(jié) 組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整 ? 第二節(jié) 企業(yè)人員計(jì)劃的制定 ? 第三節(jié) 企業(yè)人力資源管理制度與費(fèi)用預(yù)算 第一節(jié) 組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整 ? 第一單元 組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置 ? 第二單元 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析 第一單元 組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置 ? ［學(xué)習(xí)目標(biāo)］ ? 通過學(xué)習(xí)，掌握組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)容以及類型，能夠?qū)Σ煌问降慕M織機(jī)構(gòu)進(jìn)行比較研究。 ? 缺點(diǎn)：缺乏分工、依賴少數(shù)人，對(duì)管理者要求高，不適合大規(guī)?；蛘邚?fù)雜業(yè)務(wù)。通過利潤(rùn)指標(biāo)控制各事業(yè)部。不增加編制，解決了組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定與任務(wù)多變之間矛盾，為綜合管理與專業(yè)管理結(jié)合提供恰當(dāng)形式。六項(xiàng)要求： ? 明確工作內(nèi)容； 溝通渠道短； ? 信息有序傳遞； 信息中心人員稱職； ? 信息連續(xù)，因事設(shè)職； 重視非正式組織； ? 技術(shù)特點(diǎn) ? 技術(shù)特點(diǎn)包括：技術(shù)復(fù)雜程度、穩(wěn)定性兩方面。 三、對(duì)企業(yè)部門的劃分及其結(jié)構(gòu)模式的選擇和規(guī)劃 ? 部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)包括兩方面： ? 將企業(yè)組織化分為不同的、相互獨(dú)立的部門 ? 將部門組合起來形成特定的部門結(jié)構(gòu)。穩(wěn)定性、適應(yīng)性強(qiáng)。 四、部門結(jié)構(gòu)的不同模式 2 以工作任務(wù)為中心 直線制 直線職能制 矩陣制 以成果為中心 事業(yè)部制 模擬分權(quán)制 以關(guān)系為中心 將其他組織形式進(jìn)行綜合運(yùn)用 五、部門結(jié)構(gòu)的選擇 1 ? 選擇部門結(jié)構(gòu)時(shí)，應(yīng)考慮以下因素 ： ? 規(guī)模。 ? 部門工作性質(zhì)： ? 部門以 利潤(rùn)為中心 可采用 事業(yè)部制 ； ? 部門以 成本或責(zé)任為中心 則可采用 直線制 ?；咎攸c(diǎn)是： 1. 構(gòu)成正式組織 內(nèi)容的是人的行為 （以組織人格為特征的行為）。 第二單元 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析 ? ［學(xué)習(xí)目標(biāo)］ ? 通過學(xué)習(xí)，掌握組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析方法。 ? 崗位責(zé)任。 ? 決策的性質(zhì)。 ? 多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：成熟期（多種經(jīng)營(yíng)），矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營(yíng)單位結(jié)構(gòu)。 ? 崗位要求。 ? 崗位分析的結(jié)果 —— 工作說明書、崗位規(guī)范必須以良好的崗位設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)。解決辦法是：工作擴(kuò)大化和工作豐富化。 ? 工作豐富化使得員工有更多實(shí)現(xiàn)個(gè)人成就的機(jī)會(huì)。 ? 優(yōu)化環(huán)境應(yīng)考慮的因素： ? 影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素 。 以盡可能少的崗位承擔(dān)盡可能多的工作； ? 有效配合 原則 。 ? 內(nèi)在報(bào)酬：自我成就感、工作自由度等，不易被觀測(cè) ? 外在報(bào)酬：工資、晉升、表揚(yáng)、舒適的工作條件等。 （ 多選 ？ ） 選擇判斷題 相關(guān)知識(shí)： 一、人力資源規(guī)劃的概念 2 ：狹義 、 廣義 。崗位分析與勞動(dòng)定員定額是規(guī)劃的基礎(chǔ)，而規(guī)劃對(duì)其他人力資源管理活動(dòng)作出了安排。 ? 員工開發(fā)規(guī)劃 。 ? （ 3） 勞動(dòng)定員 定額提高 計(jì)劃 。 選擇題 判斷題 相關(guān)知識(shí) 三、企業(yè)勞動(dòng)組織 1 （一）企業(yè)勞動(dòng)組織的任務(wù) ? 從范圍來劃分，勞動(dòng)組織分為 社會(huì)勞動(dòng)組織 和 企業(yè)勞動(dòng)組織 。 5. 工作地的組織。 ? 是勞動(dòng)協(xié)作中最普通的形式。 企業(yè)應(yīng)把研究提高工時(shí)利用率，減少工時(shí)浪費(fèi)，作為經(jīng)常性的工作。 ? 尋找動(dòng)態(tài)產(chǎn)生的局部勞動(dòng)力余缺不平衡并調(diào)整。 ? 是企業(yè) 制定 有效的勞動(dòng)人事 計(jì)劃 ，進(jìn)行人才預(yù)測(cè)的重要前提。 ? 有了定員標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)用人時(shí)才能精打細(xì)算。 ? 定員合理則能滿負(fù)荷，要求員工須敬業(yè)且有一定業(yè)務(wù)水平，從而激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)積極性。 ? ，人事相宜。 ? 班產(chǎn)量不大常用工時(shí)定額；班產(chǎn)量大則可采用產(chǎn)量定額。它要隨著技術(shù)水平提高而修改。經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，以特定形式公布，作為共同遵守的準(zhǔn)則。 ? 清單內(nèi)容隨時(shí)更新，有空缺時(shí)，人事部門可根據(jù)它及時(shí)挑選合適人員。就是歸納專家一致意見的方法。它只以時(shí)間作為解釋變量。適合于 短期預(yù)測(cè) 。 二、企業(yè)人力資源供不應(yīng)求 ? 如果供不應(yīng)求，則企業(yè) 設(shè)備閑置，固定資產(chǎn)利用率低 。 ? 人員過剩是我國(guó)企業(yè)面臨的主要問題，是人力資源規(guī)劃的難點(diǎn)。 ? [工作程序和方法］ ? 一、人力資源管理制度規(guī)范的類型 ? 二、制定人力資源管理制度的基本要求 ? [相關(guān)知識(shí) ] ? 制度化規(guī)范化管理 一、人力資源管理制度規(guī)范的類型 1 ? 制度規(guī)范 是 組織管理過程中借以 約束 組織 成員行為 ，確定辦事方法， 規(guī)定工作程序 的各種章程 、條例、程序、標(biāo)準(zhǔn)、辦法等 的總稱 。 ? 業(yè)務(wù)規(guī)范 ? 是針對(duì)業(yè)務(wù)中那些 大量、重復(fù)出現(xiàn) ，能找到科學(xué)處理辦法的事物制定的 作業(yè)規(guī)定 。 ? 需要是制度制定的唯一標(biāo)準(zhǔn)。 ? 講科學(xué)，人性化。 ? 管理者應(yīng)忠于職守，而非忠于某人。 ? 應(yīng)進(jìn)行以下三方面分析： ? （ 1） 分析當(dāng)?shù)氐?最低工資 標(biāo)準(zhǔn)變化 ， 測(cè)算最低工資增長(zhǎng)幅度 。 ? 步驟 ? 分析國(guó)家規(guī)定 ， 有否項(xiàng)目增減 、 標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng) 。 作為整體預(yù)算的重要組成部分 ， 須與多部門協(xié)調(diào)配合 ， 才能保證質(zhì)量按期完成 。 ? 其它項(xiàng)目 ： 非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金 、 其他社會(huì)費(fèi)用 、其他退休費(fèi)用等 ， 是在 發(fā)生之后才有的費(fèi)用項(xiàng)目 。 恰逢某國(guó)有電子設(shè)備廠瀕臨倒閉 ， 于是他們并購(gòu)了該廠 ，在對(duì)其進(jìn)行技術(shù)和設(shè)備改造的基礎(chǔ)上 ， 組建了電信產(chǎn)品事業(yè)部 。 ? 對(duì)近兩年職工平均工資增長(zhǎng)過快的地方國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)，市勞動(dòng)部門將加大監(jiān)督檢查的力度。 北京發(fā)布 2022工資指導(dǎo)線 平均工資漲幅 % 2022625 ? 昨天，市勞動(dòng)和社會(huì)保障局發(fā)出通知，繼續(xù)對(duì)全市企業(yè)發(fā)布 2022年工資指導(dǎo)線。 ? 按照勞動(dòng)和社會(huì)保障部的要求，堅(jiān)持指導(dǎo)線對(duì)不同經(jīng)濟(jì)類型企業(yè)采取分類調(diào)控與指導(dǎo)的原則，競(jìng)爭(zhēng)性國(guó)有企業(yè)和國(guó)有控股企業(yè)，當(dāng)年實(shí)發(fā)人均工資的增長(zhǎng)一般不得突破上線 (預(yù)警線 )。其優(yōu)點(diǎn)是資料容易收集，一般每月公布一次。如 1月份消費(fèi)品價(jià)格和服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格繼續(xù)上漲。 ? 三、上述各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)適用于本市各類企事業(yè)單位。 ? 北京市勞動(dòng)和社會(huì)保障局 北京市人事局 二○○四年六月三十日 ? 上海自 7月 1日起執(zhí)行的新標(biāo)準(zhǔn)由去年的 570元提高到 635元。 滬七月 CPI同比增漲 % 實(shí)際存款利率為 % — 20220901 ? 從去年 10月起為負(fù)，今年 7月份居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù) (CPI)同比上漲 %，目前，一年期定期存款利率 (稅后 )為 %，減去 CPI上漲幅度，實(shí)際存款利率為 %。 門的消費(fèi)、生產(chǎn)資料和資本、進(jìn)出口商品和勞務(wù)。已不享受國(guó)家政策性補(bǔ)貼的各城市公用事業(yè)國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)，職工平均工資增長(zhǎng)幅度不應(yīng)突破預(yù)警線。這已是北京市連續(xù)第八年發(fā)布工資指導(dǎo)線。 北京市 2022年企業(yè)工資指導(dǎo)線 ? 本年度指導(dǎo)線由三條線構(gòu)成：一是 基準(zhǔn)線 ，即企業(yè)職工平均工資與上年相比增長(zhǎng) 8％。除了需要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整之外 ， 還需要加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)工作 ， 調(diào)整不合理的人員結(jié)構(gòu) ， 裁減一批冗余的員工 ， 從根本上改變企業(yè)人力資源管理落后的局面 。 ? 2. 該公司在人員供需狀況上遇到了什么問題？請(qǐng)為該公司提供解決問題的建議。 ? 預(yù)算時(shí)，先分析 HR活動(dòng)及過程，然后確定需要哪些資源，需要多少費(fèi)用。 ? 企業(yè)上年度工資 、 社會(huì)保險(xiǎn)等數(shù)據(jù)資料 。 取其高者 。 (靠制度，有精確性、連續(xù)性、可靠性、穩(wěn)定性 ) ? 是理性精神合理化的體現(xiàn)。 ? 先進(jìn)性。 ? 建立在法律和社會(huì)道德規(guī)范基礎(chǔ)上。 ? 如：安全規(guī)范、操作規(guī)范等。 （判斷） ? 制度規(guī)范依照其涉及層次和約束內(nèi)容，可分為五類： ? 企業(yè)基本制度 ? 管理制度 ? 技術(shù)規(guī)范 ? 業(yè)務(wù)規(guī)范 ? 個(gè)人行為規(guī)范 一、人力資源管理制度規(guī)范的類型 2 ? 企業(yè)基本制度 ? 是企業(yè)的 “ 憲法 ” ，規(guī)定企業(yè)形成和組織方式，決定企業(yè)性質(zhì)的基本制度。 ? 減少工作時(shí)間，降低工資水平，西方企業(yè)在蕭條時(shí)常用。 ? 內(nèi)部 培訓(xùn)或招聘 。 ? 沒有通用軟件。 ? 找到影響人力數(shù)量最大的一種因素，如產(chǎn)量等 ? 研究人力數(shù)量隨該因素變化的規(guī)律 ? 由該因素的變化趨勢(shì)，預(yù)測(cè)人力需求。 ? 專家可以是基層管理人員、高層經(jīng)理、可以是員工，可來自 內(nèi)、外部 。 ? 表格內(nèi)容：管理幅度、管理總預(yù)算、下屬職責(zé)、管理對(duì)象類型、受過的管理培訓(xùn)、管理業(yè)績(jī) （二）管理人員接替模型 1 ? 管理人員接替計(jì)劃是管理人員供給預(yù)測(cè)的簡(jiǎn)單有效的方法。 ? 定員標(biāo)準(zhǔn)的形式一般分為： ? 單位用工標(biāo)準(zhǔn)