【正文】 重新啟動服務(wù)器后公安系統(tǒng)正常登記住客信息并發(fā)送到有關(guān)部門 OFFICE word、 excel 等程序不能打開 重新安裝 OFFICE 重新安裝完 OFFICE后正常打開 word excel 等程序 遠程控制軟件 遠程控制軟件不 能使用 。打10000 號查詢，然后觀察電話計費程序有否產(chǎn)生話單。 ，有的話將其插緊。 。 。 3 加碳粉事情全權(quán)由維修 技師 負責。 重新啟動電腦打印測試頁成功 傳真機 傳真機無碳粉 。 打印機 打印機無碳粉 。 2.打開機箱把內(nèi)存拆下用橡皮膠擦其金屬觸點。 4. 客房衛(wèi)生間漏水必須打掉地磚重新做防水。 3. 如果污染嚴重，重新刷白水泥。 (十二 ) 排水系統(tǒng) 1. 化糞池視使用情況，每年疏通一次。 15. 工作水箱水位高，儲熱水箱水位低。 12. 配套的設(shè)備損壞， 1）到附近的五金店購買后馬上對其進行更換，如果還在保 修期內(nèi)的，要求供應(yīng)商付錢； 2）變頻器壞 ： 把主電源跨過變頻器直接接到水泵，通知變頻器廠家跟進維修。） 排除故障方法：清除過濾器雜物后， 1)需要等壓力下降后； 2)關(guān)掉電源開關(guān) ； 3)手動復(fù)位 ； 4)通電起動。 2. 控制器無顯示 ：檢查電源是否供應(yīng)正常，有否供到電路板，如有則檢查電路板與顯示板的連接點，否則更換。 3. 板式換熱器的清洗。 ? 打開泄水閥，完全放掉機組中的滯留水（特別是冬季冰凍地區(qū)要嚴格遵照執(zhí)行）。 ? 加熱時，加熱指示燈點亮（紅色）：當水溫達到設(shè)定溫度時，加熱指示燈熄滅，保溫指示燈點亮（綠色），當水溫低于設(shè)定溫度 6℃時，重新啟動加熱。 月 8 防排煙系統(tǒng) 正壓送風、防排煙 半年 演習步驟 1 前臺提前出告示提醒酒店進行消防演習 演習時間，可能出現(xiàn)對客人的影響，結(jié)束時間，影響區(qū)域 季度 2 準備工作 消防主機聯(lián)動開關(guān)處于手動，消防泵房處于自動，關(guān)閉消防泵動力電源，保留控制電源，警鈴處于手動狀態(tài) ，熟悉消防主機手動自動轉(zhuǎn)換操作。 天 12 of 20 5 消防主機工作狀態(tài)檢查 工作正常，主機聯(lián)動開關(guān)處于手動狀態(tài)，機房溫度合適，無 故障和火警顯示，報警地址與實際地址相符。 (八 ) 地板翹起的處理 1. 檢查具體原因 。 (六 ) 衛(wèi)生間地面滲水處理方式 11 of 20 1. 查找滲水原因 2. 如果是地面防水沒做好，要求打爛地磚，重新做防水，重新鋪地磚。 4. 此工作需要請專業(yè)維修公司進行修復(fù)。 每年對固定支架進行維護，刷油漆 防銹 。 (十四 ) 維修技師日常工作中酒店禮儀 維修技師在日常工作中和其他酒店員工一樣，要講究酒店禮儀，具體請參考《人事管理篇》，除此以外特別要注意以下幾點： 1. 在樓層走廊要盡量靠邊走，遇到客人二人而行，更要靠 邊走，絕對不能從客人中間穿過。 3. 部分單項維修可以根據(jù)使用情況制定計劃。 3. 必須 在前臺粘貼溫馨通告，說明此段時間進行施工。 (九 ) 維修物品采購 1. 大宗物品及數(shù)量較大物品原則上由各分店下單、公司總部 統(tǒng)一采購 。 隨手關(guān)燈，杜絕長明燈、白晝燈，酒店公共區(qū)域以及其它辦公室或活動場所在可以利用自然光的時 候要留意關(guān)燈，并要做到人走燈熄，客房走廊在可以自然采光的情況下也要留意關(guān)燈。 2. 對于共用工具，各分店必須將所有共用工具詳細 列一份清單，此清單作為交接班時工具交接的清點項目，維修技師交 接班必須詳細清點工具 并簽名確認 ，發(fā)生丟失由當班負責。 2. 檔案內(nèi)容包括設(shè)備安裝資料、維修保養(yǎng)記錄、設(shè) 備安全單位、保養(yǎng)單位、設(shè)備原始參數(shù)及實際投入運行時間、設(shè)備實際使用壽命等項目。 2． 各設(shè)備房要懸掛巡查記錄本，上面主要記錄巡查時間、房間情況說明、設(shè)備的維修保養(yǎng)記錄和 房間衛(wèi)生清理的具體時間。 5. 涉及到標準修改的維修項目要 發(fā)郵件給工程管理委員會，抄送維修經(jīng)理，得到批復(fù)后方可進行維修。 作為 7天連鎖酒店的員工， 正確理解公司的各項政策和規(guī)定，是非常重要的。 這不單是維修技師的責任， 公司要求 分店 全體員工 ： 1. 設(shè)備設(shè)施操作人員是設(shè)備設(shè) 施維護保養(yǎng)的責任者，實行以操作人為主的設(shè)備維護保養(yǎng)責任制，操作人員必須以嚴肅的態(tài)度和科學的方法正確使用和維護好設(shè)備，必須嚴格執(zhí)行崗位責任制和各種設(shè)備的操作規(guī)程。維修技師 必須堅守崗位，嚴格執(zhí)行巡回檢查制度，認真填寫運行、維修記錄，嚴格執(zhí)行交接班制度。 目錄 第一部分、維修保養(yǎng)制度篇 （一）、 維修匯報制度 ............................................................................................................... 5 （二）、 修房的界定、設(shè)定和跟進制度 ................................................................................... 5 （三）、 設(shè)備 巡查制度 ............................................................................................................... 5 （四）、 維修技師的招聘、必備條件和績效考評制度 ........................................................... 5 （五）、 維修檔案建立的制度 ................................................................................................... 6 （六）、 工具管理制度 ............................................................................................................... 6 （七）、 酒店節(jié)能制度 ............................................................................................................... 6 （八）、 動火、焊接相關(guān)規(guī)定 ................................................................................................... 7 （九）、 維修物品采購 ............................................................................................................... 7 （十）、 關(guān)于開業(yè)分店有噪音施工時間的控制 ....................................................................... 7 （ 十一 ）、 質(zhì)保期內(nèi)維修的跟進方式 ....................................................................................... 7 （ 十二 ）、 大修的安排 ............................................................................................................... 8 （ 十三 ）、 分店電腦使用制度 ................................................................................................... 9 （十 四 ）、 維修技師日常工作中酒店禮儀 ............................................................................... 9 第二部分、各系統(tǒng)操作規(guī)程及維修指引 （一）、 室外招牌燈維護和維修 ............................................................................................. 10 4 of 20 （二）、 墻壁油漆發(fā)霉，起層、脫落 ..................................................................................... 10 （三 ）、 墻壁裂縫處理 .........