公務(wù)禮儀與技巧ppt課件(完整版)
【正文】 起立、雙手接、態(tài)度恭敬、口頭回應(yīng)、當(dāng)著對方讀一遍。在社會規(guī)范中，除了道德規(guī)范、法律規(guī)范以外，就是禮儀規(guī)范了。公務(wù)禮儀與技巧 ?主講 熊林 禮儀 ——是指人們在交往活動中，在儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面應(yīng)該共同遵守的、約定俗成的規(guī)范和程序。因此，禮儀是人的文明與教養(yǎng)的表現(xiàn)，是人類文明進步的重要標(biāo)志。 接名片 電 話藝術(shù) ? 一個不會正確利用電話的人，難說他是一個符合現(xiàn)代社會需要的人，至少他算不是一個具有現(xiàn)代意識的人。正確使用手機已成為 現(xiàn)代公務(wù)人員的基本要求 。 —— 孔子 “ 國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身尚禮則身正，心有禮則心泰 ” —— 顏元 愛國、守法、
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