護士結(jié)構(gòu)化面試題目(完整版)
【正文】 部門工作的效率同時這也是團隊精神的體現(xiàn)對團隊建設(shè)有很大幫助適當(dāng)升華下?！ ∪绻卺t(yī)院你和患者有矛盾你應(yīng)該怎么解決？（注：你本來做的事情就是對的，但是患者不理解說你的是錯的叫你道歉） 首先我們應(yīng)該順從患者的意思道歉，這不是忍氣吞聲的表現(xiàn)，而是我們的這一行業(yè)是病人的安全健康擺在首位的，來醫(yī)院就醫(yī)的不是抱著心里愉悅的態(tài)度來的，他們本身就有恐懼感和憂郁感我們應(yīng)該理解，因為我們樂觀積極的態(tài)度同樣可以影響到他們！等他們情緒穩(wěn)定下來的時候我們可以靜下來和他們談一下，耐心給他們解答心里的疑問，我們要用我們的專業(yè)意見解決我們之間的矛盾，如果硬是解決不了，或許他們還是接受不了你的解釋我們可以向護士長或者領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況尋求幫助和解決的方法！ 手術(shù)后護士發(fā)現(xiàn)，只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫(yī)生卻說我是主任還是你是主任，談?wù)勀愕目捶?？參考答案：首先?yīng)該肯定護士這種認真負責(zé)的態(tài)度是正確的，如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內(nèi)，后果將是不堪設(shè)想的整理。 ?。?）應(yīng)該相信這是護士長一時疏忽，或者是人手實在少，
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