【正文】 ? 客戶的主動(dòng)參與 ? 分享產(chǎn)品的前景 ? 所有人都參與設(shè)計(jì) ? 認(rèn)真從過去的項(xiàng)目中吸取經(jīng)驗(yàn) ? 共同管理，共同決策 ? 項(xiàng)目組成員在同一地點(diǎn)辦公 ? 大項(xiàng)目組也像小項(xiàng)目組一樣運(yùn)轉(zhuǎn) 2020/7/7 72 MSF組隊(duì)角色 程序管理角色 開發(fā)角色 測(cè)試角色 發(fā)布管理角色 用戶體驗(yàn)角色 產(chǎn)品管理角色 溝通 2020/7/7 73 產(chǎn)品管理角色（ Product Management） ? 在項(xiàng)目組中扮演客戶代言人的角色 ? 確保項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目前景和項(xiàng)目范圍了如指掌 ? 管理客戶的需求意義 ? 開發(fā)、管理和提供業(yè)務(wù)用例說明（ Business Case） ? 管理客戶的預(yù)期目標(biāo) ? 控制產(chǎn)品特性和開發(fā)周期之間的關(guān)系 ? 管理市場(chǎng)宣傳和公共關(guān)系 2020/7/7 74 程序管理角色（ Program Management） ? 推動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)過程 ? 管理產(chǎn)品范圍和產(chǎn)品特性說明 ? 推動(dòng)項(xiàng)目組內(nèi)的交流和討論 ? 管理產(chǎn)品開發(fā)速度，匯報(bào)項(xiàng)目狀態(tài) ? 控制項(xiàng)目開發(fā)中關(guān)鍵的取舍和決策 2020/7/7 75 程序經(jīng)理 (Program Manager) 和項(xiàng)目經(jīng)理 (Project Manager)的區(qū)別 編寫設(shè)計(jì)文檔 贏得的權(quán)利 管理項(xiàng)目 一組人負(fù)責(zé) 不編寫設(shè)計(jì)文檔 授予的權(quán)利 管理人 一人負(fù)責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理 程序經(jīng)理 2020/7/7 76 開發(fā)角色 (Development) ? 完成產(chǎn)品特性的物理設(shè)計(jì) ? 在項(xiàng)目組內(nèi)承擔(dān)技術(shù)顧問的職責(zé) ? 確保每一個(gè)產(chǎn)品特性在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成 ? 使產(chǎn)品達(dá)到可發(fā)布的狀態(tài) 2020/7/7 77 測(cè)試角色 (Testing) ? 制定測(cè)試策略和測(cè)試計(jì)劃 ? 確保產(chǎn)品的所有特性都經(jīng)過了嚴(yán)格的測(cè)試 ? 向項(xiàng)目組提供翔實(shí)、準(zhǔn)確的測(cè)試報(bào)告 2020/7/7 78 用戶體驗(yàn)角色 (User Experience) ? 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段確保產(chǎn)品可被最終用戶接受 ? 對(duì)產(chǎn)品的國(guó)際化功能提供支持 ? 設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)支持系統(tǒng) ? 用戶培訓(xùn) ? 確保產(chǎn)品的可用性 ? 圖形用戶界面設(shè)計(jì) 2020/7/7 79 發(fā)布管理者角色 (Release Management) ? 代表項(xiàng)目組協(xié)調(diào)公司內(nèi)的運(yùn)營(yíng)、支持、發(fā)布渠道等部門的工作 ? 項(xiàng)目組的后勤和基礎(chǔ)設(shè)施 ? 管理產(chǎn)品發(fā)布事宜 ? 參與和管理、支持相關(guān)的項(xiàng)目決策過程 ? 管理產(chǎn)品的認(rèn)證或許可模式，創(chuàng)建并分發(fā)產(chǎn)品的序列號(hào)、許可協(xié)議等 2020/7/7 80 MSF組隊(duì)模型不是組織結(jié)構(gòu)圖 產(chǎn)品經(jīng)理 用戶培訓(xùn)人員 開發(fā)人員 系統(tǒng)分析員 發(fā)布管理人員 開發(fā)人員 測(cè)試人員 2020/7/7 81 對(duì)等團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) (Team of peers) 程序經(jīng)理 開發(fā)經(jīng)理 測(cè)試經(jīng)理 發(fā)布和后勤經(jīng)理 用戶經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 溝通 2020/7/7 82 MSF組隊(duì)模型的六大工作目標(biāo) 組隊(duì)角色 工作目標(biāo) 產(chǎn)品管理角色 提高顧客滿意度 程序管理角色 在有限時(shí)間和資源條件下開發(fā)產(chǎn)品 開發(fā)角色 嚴(yán)格依據(jù)用戶的業(yè)務(wù)需求和產(chǎn)品功能說明書開發(fā)產(chǎn)品 測(cè)試角色 在充分測(cè)試、定位了所有已知問題的前提下發(fā)布產(chǎn)品 用戶體驗(yàn)角色 增強(qiáng)產(chǎn)品的可用性 發(fā)布管理角色 做好產(chǎn)品的發(fā)布和相關(guān)的管理工作 2020/7/7 83 組隊(duì)模型的靈活應(yīng)用 ? 小型項(xiàng)目組中的角色合并 ? 按產(chǎn)品特性劃分項(xiàng)目組 ? 按職能劃分項(xiàng)目組 2020/7/7 84 小型項(xiàng)目組中的角色合并 產(chǎn)品管理 程序管理 開發(fā) 測(cè)試 用戶體驗(yàn) 發(fā)布管理 產(chǎn)品管理 N N P P U 程序管理 N N U U P 開發(fā) N N N N N 測(cè)試 P U N P P 用戶體驗(yàn) P U N P U 發(fā)布管理 U P N P U N不能合并 U不建議合并 P可以合并 2020/7/7 85 小型項(xiàng)目組中的角色合并 程序管理 發(fā)布 管理 開發(fā) 測(cè)試 產(chǎn)品經(jīng)理 用戶體驗(yàn) 2020/7/7 86 按產(chǎn)品特性劃分項(xiàng)目組 程序 管理 用戶體驗(yàn) 產(chǎn)品管理 開發(fā) 測(cè)試 發(fā)布管理 程序管理 開發(fā) 測(cè)試 程序管理 開發(fā) 測(cè)試 程序管理 開發(fā) 測(cè)試 領(lǐng)導(dǎo)小組 接待功能開發(fā)組 客房預(yù)定功能開發(fā)組 結(jié)帳功能開發(fā)組 2020/7/7 87 按職能劃分項(xiàng)目組 產(chǎn)品總體 管理 市場(chǎng)工作 產(chǎn)品規(guī)劃 市場(chǎng)調(diào)研 宣傳 公共關(guān)系 程序總體 管理 版本管理 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 產(chǎn)品架構(gòu) 設(shè)計(jì) 開發(fā)管理 用戶界面 數(shù)據(jù)庫 系統(tǒng)服務(wù) 2020/7/7 88 按職能劃分項(xiàng)目組 測(cè)試管理 集成測(cè)試 壓力測(cè)試 功能測(cè)試 配置測(cè)試 用戶體驗(yàn) 管理 文檔編輯 用戶資源 設(shè)計(jì) 媒體管理 本地化 發(fā)布管理 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng) 系統(tǒng)管理 渠道管理 內(nèi)部培訓(xùn) 支持平臺(tái) 項(xiàng)目溝通 2020/7/7 89 項(xiàng)目組內(nèi)外的交流和溝通 產(chǎn)品管理 開發(fā) 測(cè)試 最終用戶 發(fā)布管理 運(yùn)營(yíng)和支持部門 最終用戶 客戶 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和規(guī)劃人員 技術(shù)委員會(huì) 程序管理 用戶體驗(yàn) 項(xiàng)目組 商業(yè)視角 技術(shù)視角 2020/7/7 90 MSF過程模型 什么是 MSF過程模型？ MSF過程模型是一種基于階段的，由里程碑驅(qū)動(dòng)的、遞進(jìn)的軟件開發(fā)模型 2020/7/7 91 傳統(tǒng)瀑布模型 2020/7/7 92 傳統(tǒng)螺旋模型 2020/7/7 93 MSF過程模型 2020/7/7 94 MSF過程模型的特點(diǎn) ? 目標(biāo)驅(qū)動(dòng)而非任務(wù)驅(qū)動(dòng) ? 外部可見的里程碑 ? 應(yīng)提交項(xiàng)的變更管理 ? 遞進(jìn)的版本發(fā)布策略 ? 風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)的進(jìn)度管理 ? 項(xiàng)目組集體參與 ? 管理產(chǎn)品質(zhì)量 2020/7/7 95 MSF過程模型的基本原則 ? 制定計(jì)劃時(shí)兼顧未來的不確定因素 ? 通過有效的風(fēng)險(xiǎn)管理減少不確定因素的影響 ? 經(jīng)常生成產(chǎn)品和快速測(cè)試 ? 快速循環(huán)、遞進(jìn)的開發(fā)過程 ? 從產(chǎn)品特性開發(fā)和成本控制出發(fā)創(chuàng)造性地工作 ? 創(chuàng)建確定的進(jìn)度表 ? 使用小型項(xiàng)目區(qū)并發(fā)完成工作，并設(shè)置多個(gè)同步點(diǎn) ? 將大型項(xiàng)目分解成多個(gè)可管理的單元，以便更快地發(fā)布產(chǎn)品 ? 用產(chǎn)品的前景目標(biāo)和概要說明直到項(xiàng)目開發(fā)工作 ? 避免產(chǎn)品走形 ? 使用概念驗(yàn)證原型進(jìn)行開發(fā)前的測(cè)試 ? 零缺陷概念 ? 非責(zé)難式的里程碑評(píng)審會(huì) 2020/7/7 96 MSF過程模型的階段劃分和里程碑設(shè)置 發(fā)布完成 Deployment Complete 可發(fā)布版本準(zhǔn)備就緒 Release Readiness Approved 開發(fā)完成 Scope Complete 項(xiàng)目管理計(jì)劃得到認(rèn)可 Project Plans Approved 前景 /范圍得到認(rèn)可 Vision/Scope Approved 發(fā)布階段 Deploying Phase 開發(fā)階段 Developing Phase 穩(wěn)定階段 Stabilizing Phase 計(jì)劃階段 Planning Phase 構(gòu)想階段 Envisioning Phase 2020/7/7 97 里程碑管理 ? 主要里程碑和臨時(shí)里程碑 ? 里程碑是由目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的 ? 里程碑式項(xiàng)目的同步點(diǎn) 里程碑 主要的推動(dòng)者 前景 /范圍得到認(rèn)可 產(chǎn)品管理角色 項(xiàng)目計(jì)劃得到認(rèn)可 程序管理角色 開發(fā)完成 開發(fā)和用戶體驗(yàn)角色 可發(fā)布版本準(zhǔn)備就緒 測(cè)試和發(fā)布管理角色 發(fā)布完成 發(fā)布管理角色 2020/7/7 98 均衡三角形 資源 特性 進(jìn)度 2020/7/7