豐達(dá)速遞e3系統(tǒng)培訓(xùn)新版20xx-12-19更新(完整版)
【正文】 ， 為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ？ 三 、 豐達(dá) E3系統(tǒng) 豐達(dá) E3系統(tǒng)就可以解決上述問題 上一頁 下一頁 ? 對業(yè)務(wù)進(jìn)行事前事中控制，減少錯(cuò)誤率 ? 對快件的接單、錄單、中轉(zhuǎn)、報(bào)關(guān)、派件回單進(jìn)行全過程監(jiān)控，實(shí)時(shí)掌握快件狀態(tài) ? 同行之間自動(dòng)結(jié)算、自動(dòng)對帳 ? 管理應(yīng)收應(yīng)付、月結(jié)客戶的控制 ? 財(cái)務(wù)控制、成本核算 ? 網(wǎng)上查單、網(wǎng)上下定單 ? 實(shí)現(xiàn)全方位的客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制服務(wù)（尤其是主動(dòng)服務(wù)） 上一頁 下一頁 基本操作 一、安裝系統(tǒng)與登錄、修改密碼 十三、工具 二、單證管理 十四、基本資料 三、掃描 十五、 E3Q 四、實(shí)時(shí)監(jiān)控 十六、接單調(diào)度 五、問題件登記、查詢及處理 六、對帳 七、預(yù)付款 八、貨款 九、報(bào)表 十、物料 十一、業(yè)務(wù)員預(yù)付款 十二、客服 上一頁 下一頁 一、系統(tǒng)安裝、登錄 找到豐達(dá)速遞 E3系統(tǒng)安裝文件后，直接解壓即可使用。 d) 用戶名輸入 Administrator，密碼不用輸入，選擇“登陸”。 子單號(hào)錄入方法：例：一票運(yùn)單有 10件貨，子單號(hào)第一位是 92777001，最后一位是92777009，在系統(tǒng)內(nèi)只需要輸入 9277700192777009 注：“付款方式”選擇“寄付”或“到付”，“支付類型”選擇“現(xiàn)金”和“月結(jié)”。 簽收單錄入： 必須單票錄入 。 有線巴槍各項(xiàng)操作：根據(jù)本網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際需要選擇使用。）。） ? 出倉監(jiān)控 — 未發(fā)已到： 本網(wǎng)點(diǎn)未做發(fā)件掃描，中心有做到件掃描 。 b、派件掃描與簽收單對比：與收件掃描意思相同。 1本站漏錄單統(tǒng)計(jì) 根據(jù)查詢條件，掃描時(shí)間，查詢本站漏錄單的情況 1中心審核監(jiān)控 此界面查詢中心審單情況。選定日期以后查詢出數(shù)據(jù)，根據(jù)此界面“合計(jì)”金額確認(rèn)本站點(diǎn)應(yīng)收中心或應(yīng)付中心。 上一頁 下一頁 網(wǎng)點(diǎn)對賬確認(rèn)：此界面只需要選擇寄件日期范圍或按單號(hào)查詢。 寄件網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入系統(tǒng)“貨款 ?客戶收到貨款核銷”確認(rèn)寄件客戶收款。 九、報(bào)表 ： 網(wǎng)點(diǎn)月結(jié)對帳單。 運(yùn)單收件掃描，指定收件員，產(chǎn)生寄件運(yùn)單資料表 運(yùn)單派件掃描，指定派件員，產(chǎn)生派件運(yùn)單資料表 產(chǎn)生寄派件運(yùn)單對賬記錄，批帶產(chǎn)生業(yè)務(wù)員預(yù)付款， 上一頁 下一頁 運(yùn) 單 表寄 件 運(yùn) 單 表 派 件 運(yùn) 單 表電 子 稱 收 件 掃 描 電 子 稱 派 件 掃 描產(chǎn) 生 產(chǎn) 生寄 派 件 賬 單 管 理批 帶 、 強(qiáng) 帶 ， 到 付 款 、 目的 地 為 空 ， 則 從 對 賬 表 里帶 數(shù) 據(jù)業(yè) 務(wù) 員 中 轉(zhuǎn) 費(fèi) 維 護(hù) 業(yè) 務(wù) 員 派 件 維 護(hù)業(yè) 務(wù) 員 預(yù) 付 款收 款 登 記上一頁 下一頁 十二、客服 1. 快件跟蹤查詢：按單號(hào)查詢錄單、掃描、回單、貨款、問題件、運(yùn)單發(fā)放狀態(tài)。每次進(jìn)入系統(tǒng)以后必須長期打開此窗口，方便處理各種問題。此功能可大大減化錄單工作量。 ? 輸入完所需項(xiàng)后。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)，自動(dòng)生成用戶組，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的用戶，自動(dòng)形成一個(gè)用戶組。點(diǎn)擊執(zhí)行，即可實(shí)現(xiàn)調(diào)度功能，如下圖。 客戶資料維護(hù) 可以增加、刪除一些客戶
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