壽險的培訓資料ppt課件(完整版)
【正文】 興和您一起來討論這個看法。首先，國內各家保險公司都十分重視與國外同業(yè)的合作，加強對其研究和借鑒，并在產(chǎn)品開發(fā)、客戶服務、經(jīng)營管理方面取得了巨大的進步，與國外同行的差距正在縮小。說到投資，您一般會選擇哪些方式呢？ … 目前我們百姓的投資渠道有：置地產(chǎn)、買股票、期貨、 投資生意，購保險 … 置地產(chǎn) — 收租金，或交易都有一定回報。這一點是保險投資的獨到之處。在公司的問題上，太平人壽是毫無疑問的。擔心錢會貶值而不愿買保險，到時候連貶值的錢也沒有了，何況保費不是投保一次繳清，而是分期付款，可以說是薄錢薄納。平時手頭上都有些零零碎碎的錢，一不經(jīng)意就花掉了，而這些錢積少成多卻可以解決大問題，還能養(yǎng)成良好的儲蓄習慣。我們公司對銷售人員的管理很嚴，員工不僅要有高學歷，要專業(yè)能力強，而且還要接受品質考核。我時常提醒自己，客戶從我的手中購買了保險，是對我的信任和支持，我不可輕易放棄這個事業(yè)，辜負我的客戶。再說，你所買的保險，不只是自己和家庭的保障，它還包含長期的服務，我的服務是過硬的，你不想服務打折扣吧？ 此外，我想在這個行業(yè)好好的干下去，一旦被公司開除，怎么對得起我的客戶。 話術范例 : （四）銷售代表方面的拒絕處理 在哪里跌到在哪里站起來 在拒絕中追求成長 每個拒絕都是成功的開始 只要你不放棄 四、結論 常用拒絕話術整理 我很健康，不需要保險。 保險投資的利潤也不高嘛。 我有社保不用買了。我這樣解釋，您理解吧。我現(xiàn)在就職的公司是我事業(yè)的根基，我不會跳槽。面試合格還要參加嚴格的培訓、考試，這又是一道關。 保險計劃隨時可以調整到您滿意為止 ， 您說呢 ？ （ 間接否定客戶的看法 ， 并強化購買點 ， 促使下決心 ） 話術范例 : （三）商品方面的拒絕處理 我不需要保險 — 您很有自信，確實難得。如能及時加保，那就不必擔心錢不夠用了。專業(yè)的銷售人員可以為您量體裁衣，設計價格合理又全面的保障，而良好的品行，即讓您買得放心，又能為您周到的服務。 — 您說得不錯，是應該這樣慎重考慮。 常聽我的朋友說：玩股票是我的最愛，也是我的最痛。其次，國外保險公司進入中國后，也要遵守中國的全融保險管理規(guī)則，執(zhí)行相同的政策。（舉例：比如，最近 …… ）試想一下，如果屬于保險責任范圍而又沒有得到賠付，客戶完全可以通過法律程序來澄清事實，確定責任。 2022年 5月經(jīng)國務院批準正式恢復境內保險業(yè)務。 — 您為什么這樣認為 … 您的看法沒有錯，中國的保險業(yè)是逐步地完善起來的，到今天已經(jīng)形成了全面的監(jiān)督管理體系。 （這里請使用偷換概念的方法轉移客戶的關注點，引導客戶重新認識保險業(yè)的未來） （一）行業(yè)方面的拒絕處理 話術范例 : （一）行業(yè)方面的拒絕處理 保險公司跨了怎么辦？ — 您為什么這樣認為 … .我很理解您的擔憂，看得出來您考慮問題很仔細、很嚴謹。 拒 絕 處 理
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1