管理信息系統(tǒng)應(yīng)用案例(完整版)
【正文】 系。 ? 沃爾瑪是以雜貨店起家。經(jīng)過近 20 年的發(fā)展， 80 年代末，沃爾瑪已有 1400 多家分店，分布在美國(guó) 29 個(gè)州，年銷售收入 200 多億美元，凈收入 10 億美元，總營(yíng)業(yè)面積近 1000 萬(wàn)平方米，成為全美最大的折扣百貨連鎖公司。至今，沃爾瑪在全球 15個(gè)國(guó)家開設(shè)了超過 9000家商場(chǎng)，下設(shè) 60個(gè)品牌，員工總數(shù) 210多萬(wàn)人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?2億人次。 （ EOSElectronic Ordering System） EOS分類 應(yīng)用 EOS的條件 EOS的作用 EOS的實(shí)施 ?電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)（ EOS） EOS按應(yīng)用范圍 分 類 零售商與批發(fā)商之間的 EOS系統(tǒng) 零售商、批發(fā)商與生產(chǎn)商之間的 EOS系統(tǒng) 企業(yè)內(nèi)部的 EOS系統(tǒng) 如連鎖經(jīng)營(yíng)中各個(gè)連鎖門店與總部之間建立的 EOS系統(tǒng) ?EOS分類 訂貨業(yè)務(wù)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化 訂貨商品目錄帳冊(cè) 商品條形碼 終端設(shè)備和 EOS系統(tǒng) 這是有效利用 EOS系統(tǒng)的前提條件。 EOS的作用 ? 電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)是企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與管理機(jī)構(gòu)之間，利用電子通信來傳遞數(shù)據(jù)信息，產(chǎn)生托運(yùn)單、訂單和發(fā)票，通過供應(yīng)商、配送者和客戶的信息系統(tǒng)，得知最新的訂單、存貨和配送狀況，使得數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)備性與速度大幅提高，減少了紙張?jiān)谏虡I(yè)交易過程中所扮演的角色，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙化貿(mào)易”。 （ ARAutomatic Replenishment） CRP的相關(guān)原理 CRP的成功關(guān)鍵 CRP的優(yōu)勢(shì) 自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng) CRP 制造商 （ 批發(fā)商 ） 根據(jù)零售店銷量和庫(kù)存， 及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃 、 采購(gòu)計(jì)劃和供貨計(jì)劃 。 ? 可以這樣說，沃爾瑪之所以能夠在零售市場(chǎng)戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)大的對(duì)手，迅速脫穎而出，并多年活力不減，最重要的是因?yàn)樗苷嬲秊轭櫩凸?jié)省每一分錢，以“低價(jià)銷售、保證滿意”作為經(jīng)營(yíng)宗旨，向顧客提供“高品質(zhì)服務(wù)”和“無(wú)條件退款”等響當(dāng)當(dāng)?shù)某兄Z。 ? 盡管信息系統(tǒng)技術(shù)并不是沃爾瑪取得成功的充分條件，但它卻是沃爾瑪成功的必要條件。 （ 2）采購(gòu)系統(tǒng)的混亂。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出就必須建立更加完備的信息系統(tǒng)，通過信息化系統(tǒng)的建立來來強(qiáng)化規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。 。 ?沃爾瑪給中國(guó)連鎖企業(yè)的信息化啟示是什么呢？ ? 可以說，連鎖企業(yè)實(shí)施信息化戰(zhàn)略已迫在眉睫，但信息化戰(zhàn)略又是一個(gè)難以把握的策略，實(shí)施好了會(huì)一本萬(wàn)利，實(shí)施不好企業(yè)會(huì)陷于癱瘓的境地。 沃爾瑪不斷卷入了類似于 “綠色豬肉 ”此類的不誠(chéng)信風(fēng)波，作為零售終端，與消費(fèi)者直接接觸的平臺(tái)，不斷打擊著中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)信心，東窗事發(fā)，才想到賠禮道歉。然而各個(gè)地區(qū)近幾年來發(fā)生的沃爾瑪侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的案件卻不斷發(fā)生。 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略對(duì)沃爾瑪?shù)闹匾饬x 沃爾瑪應(yīng)用 MIS的重要意義 ? 沃爾瑪采取了快速高效的現(xiàn)代化供應(yīng)鏈管理，通過對(duì)信息流、物流、資金流的有效調(diào)控，利用最先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，把供應(yīng)商、分銷商和零售商、直到最終的用戶連成一個(gè)整體的功能性網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，以便進(jìn)行更加有效的協(xié)調(diào)和管理。方便的系統(tǒng)維護(hù)管理功能和系統(tǒng)良好的接口能力，也是沃爾瑪整套信息系統(tǒng)管理中最為關(guān)鍵的因素。 庫(kù)存 真正實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)訂貨 ， 大大減少了進(jìn)貨時(shí)間 。 計(jì)算機(jī)以及訂貨信息輸入和輸出終端設(shè)備的添置和 EOS系統(tǒng)設(shè)計(jì)是應(yīng)用 EOS系統(tǒng)的基礎(chǔ)條件。 （ QRQuick Response） 快速反應(yīng)系統(tǒng)（ QR） QR的應(yīng)用過程 01 沃爾瑪通過 QR系統(tǒng)取得成效 02 ? QR的應(yīng)用過程（ 1） 企業(yè) POS數(shù)據(jù) POS數(shù)據(jù) POS數(shù)據(jù) POS數(shù)據(jù) 企業(yè) 企業(yè) 企業(yè) EDI系統(tǒng) walmart ? QR的應(yīng)用過程（ 2） 商品的銷售狀況 商品的需求動(dòng)向 及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和物料采購(gòu)計(jì)劃 數(shù)據(jù)分析 企 業(yè) 沃爾瑪通過 QR系統(tǒng)取得成效 需求預(yù)測(cè)的誤碼差大幅度減少 供應(yīng)鏈上各企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本大幅度降低 顧客滿意度大幅度提升 銷售額大幅度提高 商品周轉(zhuǎn)率大幅度提高 五大顯著成效 e name ? 沃爾瑪?shù)?POS系統(tǒng)即是銷售時(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)系統(tǒng)（ Point of Sale） ,包含前臺(tái) POS系統(tǒng)和后臺(tái) MIS系統(tǒng)兩大
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