促銷問(wèn)題手冊(cè)word版(完整版)
【正文】 司網(wǎng)站或直接撥打本公司熱線，公司會(huì)在第一時(shí)間作出反應(yīng)，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 、虛假?gòu)V告太多，不敢買？ （ 1）這個(gè)我們也清楚，現(xiàn)在有些商家為最大限度牟取利潤(rùn)，產(chǎn)品做假，夸大廣告宣傳。我們的相關(guān)系列產(chǎn)品在 美國(guó)很暢銷，并且獲得了美國(guó) FDA 權(quán)威認(rèn)證，經(jīng)過(guò)了國(guó)家食品安全管理體系的檢驗(yàn)，有相關(guān)系列的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志。 （ 7）資料證明法。而且顧客親自使用了產(chǎn)品，更會(huì)相信產(chǎn)品的好處。也許他只是想通過(guò)挑剔的語(yǔ)言來(lái)讓促銷人員感到心虛，從而在價(jià)格上給自己一些更大的優(yōu)惠。利用一些有名望的人來(lái)說(shuō)明產(chǎn)品，事實(shí)上就是利用一種“光環(huán)效應(yīng)”。 （ 2）舉例說(shuō)明法。讓消費(fèi)者親手感受產(chǎn)品。 一般現(xiàn)實(shí)促銷產(chǎn)品多強(qiáng)調(diào)它是由獨(dú)特材料與配方制造而成，或?qū)儆谛掳l(fā)明，或有專利權(quán)，市場(chǎng)上買不到。銷售的過(guò)程也是一個(gè)擴(kuò)大人際交 往的過(guò)程。對(duì)不同類型的客戶所分配的時(shí)間和精力是不一樣的。產(chǎn)品促銷人員培訓(xùn)守則及其應(yīng)對(duì)策略 主要是針對(duì)場(chǎng)所提出的問(wèn)題及其回答策略。 ◆熟悉產(chǎn)品的市場(chǎng)。通過(guò)這種活動(dòng)，人際關(guān)系網(wǎng)會(huì)大量擴(kuò)大，信息量也會(huì)大量增加，這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)信息將為進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機(jī)會(huì)。而越是市場(chǎng)買不到的產(chǎn)品，肯定越是 受歡迎。 促銷人員應(yīng)該邊作示范邊問(wèn)對(duì)方感覺(jué)如何，這樣才能 “心到、手到、眼到”。 可以舉些使用產(chǎn)品的實(shí)例，說(shuō)明它體現(xiàn)了哪些效用、優(yōu)點(diǎn)及特點(diǎn)。當(dāng)人們覺(jué)得某個(gè)人有威望時(shí)，就會(huì)相信他所做的決定、所買的產(chǎn)品。所以促銷人員不要怕顧客的挑剔?，F(xiàn)場(chǎng)向顧客展示產(chǎn)品用在飲料上的炮制過(guò)程，然后讓消費(fèi)品嘗。 一般產(chǎn)品的銷售往往用這種方法，因?yàn)樽C明材料最容易令顧客信服，如產(chǎn)品的資格認(rèn)證， FDA 認(rèn)證。 2） 沒(méi)有任何添加劑，如安賽蜜、阿斯巴甜等有副作用的添加劑，純天然，原料來(lái)自有很好的保健作用的名貴中草藥羅漢果。 （ 2）我們的產(chǎn)品不存在這樣的問(wèn)題，您大可以放心。本公司十分注重公司信譽(yù)和品牌，絕對(duì)不會(huì)拿消費(fèi)者的權(quán)益開(kāi)玩笑。 1對(duì)孕婦和嬰幼兒特殊人群是否適用，有無(wú)副作用？ —— 對(duì)這類特殊人群同樣適用。但是無(wú)糖甜沒(méi)有糖分在里面卻能給孕婦正常人所 需的天分補(bǔ)充，給身體機(jī)能正常的熱量補(bǔ)充。 針對(duì)不 同人群可以做稍微深入的回答（婦女、兒童、中老年人、青年人） 如年輕人、中老年人：目前這一階段的人士患病的幾率在加大，原因是這一人群承受的家庭和工作壓力加大，平時(shí)的飲食上沒(méi)有注意，健康受到極大的危害，老年人則因?yàn)樯?
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