【正文】 》，掌握正確的洗手方法，規(guī)范洗手達標率100%。護理文書書寫合格率 98%。正確評估高 ?；颊叩?/墜床、管道滑脫、壓瘡的風(fēng)險因素，并落實有效的防護措施。 不斷提高患者滿意度，滿意度大于 95%。每名護士負責患者數(shù)最多不超過 6 人，并為所負責的病 人提供連續(xù)、全程的基礎(chǔ)護理和專業(yè)技術(shù)服務(wù) 注重合理排班，注重年資新老、能力強弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察。 規(guī)范使用腕帶“腕帶”，使用率 100%。符合率 100%。 三、院感工作 嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護士長及院感質(zhì)控護士定期自查。護理技術(shù)操作考核達標率 100%。 根據(jù)不同層級要求，完成全年繼教學(xué)分達標率 100%。 護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí)。 對住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度調(diào)查表，滿意 度調(diào)查結(jié)果在 90%以上。 醫(yī)療廢物按流程轉(zhuǎn)運，并記錄。 注重收集護理服務(wù)需求，通過發(fā)放護理工作滿意度調(diào)查表，獲取并熱的需求及反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士的工作給予激勵，調(diào)動工作積極性。每周不定期進行床旁護理業(yè)務(wù)查房至少 2 次，每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進行操作和理論考核。采用晨間提問的學(xué)習(xí)形式，每天早上交接班時，護士長對護理人員進行專業(yè)知識提問。 加強病房管理。病人出院后，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。 （ 9）創(chuàng)新“品管圈”管理。 111月份為 33名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。加強儀器的維護，定時檢查，保養(yǎng)。 5）創(chuàng)新“品管圈”管理。治療室也有了整潔美觀的效果。 2. 完善了護理質(zhì)量督查考核標準，增強了考核的規(guī)范性和可操 作性 首先對各考核小組進行培訓(xùn)，認真組織實施。 六、 繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理，提高患者的滿意度 1．每月通過護理行政查房和護理督查了解患者對護理服務(wù)的滿意度，并及時反饋于護士長，以便護士長改進工作，提高患者滿 意度。 八、重視護士在職教育培訓(xùn) 。 201x年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論醫(yī)學(xué) `教育網(wǎng)搜集整 理和“三個代表”的重要思想。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。育網(wǎng)搜集整理做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。經(jīng)過長期的努力，腫瘤科每一位護理人員均能獨立制作多媒體課件，個人的講解和交流能力也得到了很大的提高。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。 四、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度 比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純 依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。 因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是： 力爭在護理科研方面有所突破； 寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟 2020 年內(nèi)科護理工作年終總結(jié)篇七《 2020 年內(nèi)二科護理工作總結(jié)》 2020 年度上半年護理工作總結(jié) 2020 年上半年我院護理工作主要是以二級醫(yī)院的標準加強管理，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的開展，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，全面提升護理質(zhì)量，加強護理人力 資源管理，保證護理安全目標的貫徹落實，實現(xiàn)了“零投訴、零糾紛”。組織全體護理人員進行學(xué)習(xí)，教會每位同志進行查賬核對，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。 1堅持晨間護理一床一巾一掃濕，注射、抽血做到一人一針一管一巾一帶，一次性物品使用后分 類收集，統(tǒng)一回收，集中處理。 2020 年內(nèi)科護理工作年終總結(jié)篇八《 2020 年內(nèi)二科護理工作總結(jié)》 2020 年度內(nèi)二科上半年護理工作總結(jié) 2020年上半年我科在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的指導(dǎo)和支持下，同事的協(xié)助下順利完成半年的護理工作。 組織護理人員共同學(xué)習(xí)《護士條例》，進一步規(guī)范護士的執(zhí)業(yè)行為，切實落實護士執(zhí)業(yè)注冊和特證上崗等相關(guān)規(guī)定，并進行了考核。并收到住院病人的多面錦旗。 1堅持晨間護理一床一巾一掃濕，注射、抽血做到一人一針一管一巾一帶，一次性物品使用后分類收集，統(tǒng)一回收，集中處理。 。 半年來收住病人985 人，出院 976 人，心電監(jiān)護？人；輸液 10008 人；測血糖？人；吸氧 6362 人；肌注 638 人；皮試 1535 人；吸痰 1 人； 霧化吸入 5911人；抽血 1066 人次；導(dǎo)尿 10人次，尿道口護理 10 人次；灌腸 5 人次；測血壓 14092 人次；置套管針？人；剪指甲？人次；面部清潔？人次；洗頭？人次；響鈴率 39%；滿意率 98%，出院病人電話隨訪率100%。 1 舉行了護理技術(shù)操作比賽，我科兩名護士獲得鼓勵獎。 緊密跟隨醫(yī)院、護理部的各項改革學(xué)習(xí)并推廣使用 HIS 系統(tǒng)。 科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共 6 次。 半年來收住病人985 人，出院 976 人，心電監(jiān)護？人；輸液 10008 人；測血糖？人；吸氧 6362 人；肌注 638 人；皮試 1535 人；吸痰 1 人；霧化吸入 5911人；抽血 1066 人次；導(dǎo)尿 10人次，尿道口護理 10 人次；灌腸 5 人次；測血壓 14092 人次；置套管針？人；剪指甲？人次；面部清潔？人次；洗頭？人次；響鈴率 39%；滿意率 98%，出院病人電話隨訪率100%。 繼續(xù)開展健康教育，每個月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意 度調(diào)查結(jié)果均在 95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施 ，評選出了最佳護士 . 每月科室定期召開公休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。 科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共 6 次。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等 小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到 服務(wù)源于用心，精于技藝。遵守醫(yī) |學(xué)教育網(wǎng)搜集整理規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、 嚴格的要求、嚴密的方法）。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。從而增強護理人員的主動服務(wù)意識、提高專