20xx年度文明科室創(chuàng)建工作方案(完整版)
【正文】 提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。 附： 《關(guān)于對區(qū)級機(jī)關(guān)“文明科室”創(chuàng)建工作實行星級動態(tài)管理的意見》 《鼓樓區(qū)機(jī)關(guān)人員文明用語》 《文明科室檢查登記表》 《文明科室申報表》 鼓 樓 區(qū)精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會 中共鼓樓區(qū)委區(qū)級機(jī)關(guān)工作委員會 二○ 一一年四月十五 日 主題詞： 2020 文明 科室 創(chuàng)建 方案 抄 送：區(qū)級機(jī)關(guān)各部門、各街道黨（工）委 區(qū)精神文明建設(shè) 指導(dǎo)委員會辦公室 2020 年 4 月 15 日印發(fā) 附件 1： 關(guān)于對區(qū)級機(jī)關(guān)“文明科室”創(chuàng)建工作 實行星級動態(tài)管理的意見 為進(jìn)一步推動機(jī)關(guān)“文明科室”創(chuàng)建活動的深入開展，建立健全創(chuàng) 4 建活動長效管理辦法和制度體系，促進(jìn) “ 文明科室 ”創(chuàng)建 與管理工作的規(guī)范化、制度化和經(jīng)?；?， 從 2020 年起，對區(qū)級機(jī)關(guān)“文明科室”創(chuàng)建工作，實行星級動態(tài)管理， 特制定本實施意見。努 力完成人事局要求的干部在線學(xué)習(xí)各類課程 的學(xué)分要求以及其他學(xué)習(xí)要求 。文明辦公，文明用語， 待人熱情周到，儀表端莊大方，著裝得體整潔。辦公室衛(wèi)生保持 良 好，做到清潔、整齊，文件、文具、資料整理有序， 辦公用品、辦公設(shè)施等物品擺放整齊統(tǒng)一 ，責(zé)任區(qū)及辦公室的衛(wèi)生經(jīng)常清掃。 自查自評。 部門申報。并對檢查情況進(jìn)行分別排序。 星級 管理。 有下列情況之一的，不能申報 “ 文明科室 ” 或撤銷其“文明科室”榮譽(yù)稱號： （ 1）科室人員不團(tuán)結(jié)、搞內(nèi)耗。 （ 8）科室人員 工作時間擅自離崗、脫崗、串崗 ， 無故遲到、早退的以及 用電腦 上網(wǎng)聊天、玩游戲的。 二、接待文明用語 在接待來訪人員時，應(yīng) 做到面帶微笑，起身相迎，基本接待用語為： 您好、請進(jìn)、請坐。 1如果還有什么不明白的 可隨時跟我聯(lián)系，電話是 xx。 xxx 在 xx 科，請您撥打 xxxxxxx（電話號碼）。 1有件事請您幫助轉(zhuǎn)告 xxx 同志，（說清事情）謝謝。 1有意見，找領(lǐng)導(dǎo)去。 （ 2）個人桌面要整潔，文件有歸類，辦公設(shè)備、物品擺放合理有序。 （ 4）遵守 公共場所 禁煙規(guī)定。 附件 3： 文明科室檢查登記表 ： 序號 檢查內(nèi)容 記分標(biāo)準(zhǔn) 檢查時間 及存在的問題 12 1 文明儀表（ 20分） （ 1）工作著裝整潔、得體、大方； （ 2）行為舉止端莊、穩(wěn)重、自然。 1請問現(xiàn)在是否有 xx 政策，我想了解一下，請您告 訴我好嗎？ 1對不起，有件事我想向你了解一下。 對不起，他（她）正有事，請待會打來。 1別客氣，這是我們應(yīng)該做的。 請稍等，我馬上給您辦理。 六、成果運用 “ 文明科室 ” 的 創(chuàng)建 ， 作為機(jī)關(guān) 部門 績效考核和作風(fēng)建設(shè)綜合 8 考評的重要依據(jù)，年終進(jìn)行綜合衡量，全面評價。 （ 2）嚴(yán)重官僚主義，群眾有舉報，造成不良影響的。 獲得五星級“文明科室”的，給科室頒 7 發(fā)榮譽(yù)證書。將 各星級 “文明科室”初步候選名單在“
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