【正文】 ....................................... 110 第 10 章 采購績效與評估管理 ................................................................................................. 113 10． 1 采購績效與評估管理工作目標(biāo)及要點(diǎn) ................................................................. 113 10． 1． 1 采購績效與評估管理工作目標(biāo) ............................................................... 113 10． 1． 2 采購績效與評估管理工作要點(diǎn) ............................................................... 113 10． 2 采購績效與評估管理事項(xiàng)實(shí)操 ............................................................................. 114 10． 2． 1 采購績效考核指標(biāo)的設(shè)立 ....................................................................... 114 10． 4 采購績效與評估管理工具 ..................................................................................... 115 10． 4． 2 采購績效考核表 ....................................................................................... 115 10． 4． 3 采購績效獎(jiǎng)懲表 ....................................................................................... 116 10． 5 采購績效與評估管理模板 ..................................................................................... 117 10． 5． 2 采購績效評估管理制度 ........................................................................... 117 第 11 章 采購人員的招聘與培訓(xùn)管理 ..................................................................................... 120 11． 1 采購人員招聘與培訓(xùn)管理工作目標(biāo)與要點(diǎn) ......................................................... 120 11． 1． 1 采購人員招聘與培訓(xùn)管理工作目標(biāo) ....................................................... 120 11． 1． 2 采購人員招聘與培訓(xùn)管理工作要點(diǎn) ....................................................... 120 11． 2 采購人員招聘與培訓(xùn)事項(xiàng)實(shí)操 ............................................................................. 121 11． 2． 1 采購人員招聘 ........................................................................................... 121 11． 4 采購人員招聘與培訓(xùn)管理工作表單 ..................................................................... 124 11． 4． 1 采購崗位需求說明表 ............................................................................... 124 11． 4． 2 采購崗位招聘宣傳單 ............................................................................... 124 11． 5 采購人員招聘與培訓(xùn)管理模板 ............................................................................. 125 11． 5． 1 采購人員試用期管理規(guī)定 ....................................................................... 125 第 1 章 采購管理規(guī)劃 1． 1 企業(yè)采購管理職能與內(nèi)容 1． 1． 1 明確采購與采購管理 1．關(guān)于采購的概念 關(guān)于采購的概念，有狹義和廣義之分。 2．關(guān)于采購管理 采購管理， 是 企業(yè)、組織等 對整個(gè)采購活動(dòng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，以保證采購活動(dòng)順利、 供應(yīng)過程 順暢 ，實(shí)現(xiàn)自身需求的及時(shí) 到位。 1． 2 企業(yè)采購戰(zhàn)略規(guī)劃 1． 2． 1 采購戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容 相 關(guān)數(shù)據(jù)顯示：降低 1％ 的采購成本相當(dāng)于增加 10％ 的銷售額。在進(jìn)行采購戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，企業(yè)的管理人員、采購相關(guān)負(fù)責(zé)人需要考慮哪些問題呢？ 具體 如圖14 所示。 5． 有完善的制度約束，大家公平競爭、能者多 酬 ，進(jìn)而 提升員工的工作士氣。 所以，企業(yè)應(yīng)按照采購管理各職能模塊，構(gòu)建適合本企業(yè)的采購管理制度體系。 所以，企業(yè)要根據(jù)自身的管理需要 、實(shí)際的采購需求等來設(shè)計(jì)本企業(yè)采購管理的各項(xiàng)制度 ， 并隨著企業(yè)的發(fā)展、業(yè)務(wù)的變化、市場的變化等對其進(jìn)行修改、不斷完善， 形成自己的制度體系， 以保證企業(yè)所需物料的及時(shí)供應(yīng)、采購作業(yè)的高效執(zhí)行 ，采購戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。 1． 4 企業(yè)采購管理 圖表 設(shè)計(jì) 1． 4． 1 使用采購管理圖表必要性 光有科學(xué)、合理、規(guī)范的采購管理制度 還不 夠 ， 在實(shí)際的采購管理與采購作業(yè)流程中，還需要借助圖、表來進(jìn)行具體工作的 開展與控制 。 圖 18 采購管理 圖表設(shè)計(jì)要點(diǎn) 圖解 1． 4． 3 企業(yè)采購管理圖表的種類 管理中使用圖表，就是將文字、數(shù)據(jù) 等信息內(nèi)容轉(zhuǎn)化為圖形、表格形式，方便接收者快速、準(zhǔn)確地接收和理解所要表達(dá)的信息。 如請購單不但可作為申請單位的需求憑證， 還可 提供給采購部作為核準(zhǔn)采購的憑證、給會計(jì)部門作為審核付款的憑證、給倉儲部作為驗(yàn)收數(shù)量 的憑證等各種用途 表格可盡量采用 一次自動(dòng)套寫的方式，不必用復(fù)寫紙，這樣不但可節(jié)省填寫的時(shí)間，也可減少出現(xiàn)錯(cuò)誤的可能性；另外，將套印的表格迅速傳送相關(guān)部門，進(jìn)而 提高采購的作業(yè)效率 3 5 4 1． 5 企業(yè)采購管理流程設(shè)計(jì) 1． 5． 1 采購管理流程設(shè)計(jì)要點(diǎn) 流程設(shè)計(jì)是采購管理中的一項(xiàng)重要工作，尤其是對規(guī)模大、采購金額高的企業(yè)， 更應(yīng)重視采購管理流程、作業(yè)流程的 設(shè)計(jì)、制作。譬如國外采購，從詢價(jià)、報(bào)價(jià)、申請輸入許可證、開信用證、裝船、報(bào)關(guān)、提貨等均應(yīng)有管制要領(lǐng)及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這樣，通過縱、橫兩個(gè)方向的坐標(biāo)，就解決了先做什么、后做什么的順序問題， 還 解決了由。 3．時(shí)間：何時(shí)開始與何時(shí)完成，尤其 是完成的時(shí)間要限定，注重流程的時(shí)效性。企業(yè)可根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行 個(gè)性化的 設(shè)計(jì)、 修改 ，做到 簡潔而不繁雜 、 務(wù)實(shí)而不空洞。 1． 4． 2 采購管理 圖表 的 設(shè)計(jì)要點(diǎn) 既然圖表與制度相輔相成，是 企業(yè) 規(guī)范化管理不可缺少的因素，那么，企業(yè)就要做好圖表的設(shè)計(jì)工作。 即 要統(tǒng)一規(guī)范各個(gè)制度中所使用的名詞、編號體例等；統(tǒng)一各項(xiàng)制度的模板，包括字體、字號、目錄排列方式、紙張大小及頁邊距、頁碼格式等。具體包括外協(xié)加工的目的、規(guī)范、類別、廠商調(diào)查、選定方法及基準(zhǔn)、試用、詢價(jià)、簽 訂合同、申請、外協(xié)、質(zhì)量控制、不良抱怨、付款、模具管理、外協(xié)廠商輔導(dǎo)以及考核等的詳細(xì)規(guī)定 6 物料與采購管理規(guī)定 主要是對材料分類編號、存量控制、請購作業(yè)、采購作業(yè)、驗(yàn)收作業(yè)、倉儲作業(yè)、領(lǐng)料發(fā)料作業(yè)、成品倉儲管理、滯料廢料處理等的有關(guān)規(guī)定 7 采購爭端解決規(guī)定 指 規(guī)定解決采購爭端的要求、解決采購爭端的常見方法等 總之，企業(yè)規(guī)模、類型不同，采購種類、方式等亦有 很大差別，所以采購管理制度體系亦會繁簡不一。因此，采購制度設(shè)計(jì)人員在進(jìn)行制度設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)做好以下 6 項(xiàng)工作，具體如圖 16 所示。 3． 完善的采購管理制度，對 各項(xiàng)采購作業(yè)效 率 、采購工作品質(zhì)的提升提供 了 制度保障 。 根據(jù)采購管理的 職 能，企業(yè)的采購戰(zhàn)略規(guī)劃的 內(nèi)容 應(yīng) 包括以下 5 個(gè)方面， 亦被 稱 為“采購戰(zhàn)略五要素”， 具體如圖 13 所示。 圖 11 企業(yè)采購信息支持職能的主要表現(xiàn) 沒有必要的物資，企業(yè)就不能正常的生產(chǎn)和運(yùn)行 。 表 11 采購的內(nèi)容及形式說明表 分類標(biāo)準(zhǔn) 類別 具體內(nèi)容或形式 輸出結(jié)果 有形采購 物資采購、 設(shè)備采購、 工程項(xiàng)目采購、土建工程采購等 無形采購 咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、廣告 服務(wù)等 采購方法 招標(biāo)采購 國際競爭性招標(biāo)、有限國際招標(biāo)、國內(nèi)競爭性招標(biāo) 非招標(biāo)采購 國際、國內(nèi)詢價(jià)采購、直接采購、自營工程等 另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù) 的不斷發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的形成 ， 很多 企業(yè)在采購某些物資時(shí)也會通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行線上采購，或者線上與線下相結(jié)合 ，使得采購網(wǎng)絡(luò)化、電子化、規(guī)模化 。光盤中收錄了書中的部分內(nèi)容，您可在實(shí)際工作中，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，直接拷貝使用這部分內(nèi)容或稍作修改后借鑒使用。 采購管理工作規(guī)范化操作全案 肖書和 編著 機(jī)械工業(yè)出版社 前 言 在 經(jīng)濟(jì) 全球 化、信息化發(fā)展 的今天，市場競爭程度 激增 ， 很多優(yōu)秀企業(yè) 越來越 重視采購管理 ，甚至從戰(zhàn)略高度看待采購， 以 求 提升企業(yè) 在 產(chǎn)品 價(jià)格、質(zhì)量、創(chuàng)新等 方面的競爭 優(yōu)勢 。 為了方便讀者，本書特附贈(zèng)光盤。 而 根據(jù) 采購方 法、輸出的結(jié)果 等的不同，采購的形式如表 11 所示。 同時(shí)，企業(yè)的采購管理活動(dòng)，通過所掌握的各類物資信息，可以為企業(yè)的生產(chǎn)決策、采購計(jì)劃等提供信息支持，主要 表現(xiàn)在 以下 8 個(gè)方面，如圖 11 所示。 所以， 采購組織部門必須在充分考慮企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上制定采購戰(zhàn)略。 2． 采購管理制度 的 完善 ，會使 各項(xiàng) 工作的 評價(jià)方法有標(biāo)準(zhǔn)可 循 。 1． 3． 2 采購管理制度設(shè)計(jì)要點(diǎn) 采購管理制度設(shè)計(jì)得是否規(guī)范、合理、符合企業(yè)實(shí)際，直接關(guān)系著制度的有效執(zhí)行、采購管理的規(guī)范性以及采購戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。因而，制度設(shè)計(jì)之前，應(yīng)明確采購工作中可能出現(xiàn)的問題、需規(guī)范的行為等，確定采購具體制度，建立采購管理制度體系 1 2 3 調(diào)研訪談： 要想讓采購制度更加適用、內(nèi)容更具針對性，制度設(shè)計(jì)人員還應(yīng)通過訪問、觀察、會議、查閱等方式進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題、了解管理需求 等， 整理分析后總結(jié)出制度應(yīng)包含的內(nèi)容， 設(shè)計(jì)出真正能滿足企業(yè) 、采購管理需求 的合適制度 4 符合規(guī)范： 采購制度的設(shè)計(jì)還應(yīng)做到“三規(guī)范”，即規(guī)范制度的制定者（品質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)足、了解企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)及國家的相關(guān)法律法規(guī)等）；規(guī)范制度的內(nèi)容（有針對性、適合企業(yè)等）；規(guī)范制定過程（營造環(huán)境、職責(zé)清晰、多交流） 5 意見征詢： 采購制度草案 出來后，一定要通過 意見征詢、試行等 方式 獲得相關(guān)建議 、意見，發(fā)現(xiàn)不足，以便對其進(jìn)一步修改和完善，直到最終定稿 ；經(jīng)過審批通過而實(shí)行的制度，也要在實(shí)施過程中不斷進(jìn)行 意見征詢 、建議收集等，用以修訂制度 立足實(shí)際 ： 設(shè)計(jì)制度時(shí)，要先分析企業(yè)所處的發(fā)展階段、人員狀況、 管理水平以及經(jīng)濟(jì)、社會政策環(huán)境等，掌握企業(yè)當(dāng)前的采購管理環(huán)境，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行制度設(shè)計(jì)才能更符合企業(yè)發(fā)展的需要、管理的需求 6 物理特性、材料明細(xì)表及制造方法，用途及使用說明、標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)格 及樣品等 4 采購作業(yè)指導(dǎo)書 指 對采購各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)的文件 5 外協(xié)加工管理辦法 是對外協(xié)工廠的要求。但要注意 保證制度格式 的 標(biāo)準(zhǔn)化， 確保 各個(gè)制度內(nèi)容完整、格式規(guī)范、要素齊全。把制度轉(zhuǎn)化為圖表、用圖表表達(dá)制度并將制度化的東西轉(zhuǎn)化為可實(shí)際操作的內(nèi)容，這就是在管理中使用圖表的積極意義。 表 17 采購管理表格的種類 表格種類 用途說明 在采購管理中的應(yīng)用 文字表 將文字信息按 要求整理成表格形式，借以說明某一概念或某一事項(xiàng) 制度 中有關(guān)事項(xiàng)的概括表述 、 匯總 名詞術(shù)語解釋 、