業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)培訓(xùn)ppt(完整版)
【正文】 工作結(jié)果盡可能量化，以增強(qiáng)員工的時(shí)間和成本觀念 – 對(duì)基層員工授權(quán)，以增強(qiáng)員工的責(zé)任感 ? 減少工作過(guò)程中的非工作時(shí)間 – 工作過(guò)程的等待時(shí)間是一種浪費(fèi) 20 IX. 流程設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則 ? 識(shí)別不增值的工作過(guò)程 – 不增值的工作并非不重要的工作 – 對(duì)不增值的工作過(guò)程進(jìn)行判斷 – 設(shè)計(jì)有效的手段，盡可能將企業(yè)的資源從不增值的工作中解放出來(lái) ? 明確定義職責(zé)、相互關(guān)系和工作的協(xié)作關(guān)系 21 X. 流程設(shè)計(jì)工具介紹 OR OR 22 附錄 1. 手冊(cè)的構(gòu)成和內(nèi)容 公司名 稱(chēng) :日 發(fā) 集 團(tuán)第二章 第一 節(jié) 索引 號(hào)02 － 01版本 號(hào)主 題 : 生效日期 修改 號(hào) 作者：2021 － 02 － 18原材料采 購(gòu)作 廢 索引 號(hào) 核準(zhǔn)者：索引 號(hào) 日期手冊(cè)的表頭 23 ? 手冊(cè)的表頭 – 章節(jié) – 索引號(hào) – 主題 – 生效日期 – 修改號(hào) – 作廢索引號(hào) – 作廢索引號(hào)日期 – 作者 – 核準(zhǔn)者 指第幾章第幾節(jié) 表示某章節(jié)第幾節(jié) 指某一具體節(jié)的名稱(chēng) 指系統(tǒng)首次使用日期 指本次為第幾次修改 指某章節(jié)內(nèi)容現(xiàn)停止使用 指停止使用日期 指手冊(cè)編寫(xiě)者 指手冊(cè)批準(zhǔn)使用者 附錄 1. 手冊(cè)的構(gòu)成和內(nèi)容 24 ? 手冊(cè)的每一章節(jié)都包括以下內(nèi)容 : – 適用范圍 – 控制目標(biāo) – 涉及部門(mén) – 主要涉及文件 – 主要控制點(diǎn) – 特定政策 – 程序描述 ? 手冊(cè)的附錄 – 流程圖 – 表格實(shí)例 附錄 1. 手冊(cè)的構(gòu)成和內(nèi)容 25 附錄 1. 手冊(cè)的形式 /修訂與頒布 ? 手冊(cè)的形式 – 活頁(yè)式，便于修訂與版本更新 – 受控版本和不受控版本 – 每一章節(jié)的每一頁(yè)均標(biāo)明“第 頁(yè)，共 頁(yè)” – 目錄中隨時(shí)記錄版本更新的情況 26 ? 手冊(cè)的修訂 – 修訂的條件 ? 發(fā)現(xiàn)手冊(cè)的內(nèi)容對(duì)業(yè)務(wù)操作產(chǎn)生影響 ? 機(jī)構(gòu)調(diào)整 ? 其他因素 – 修訂的發(fā)起人 ? 管理要素的主相關(guān)或相關(guān)部門(mén) – 修訂的過(guò)程 ? 修訂發(fā)起人提出修改的原因，并提出修改方案 ? 手冊(cè)主管部門(mén)進(jìn)行審核 ? 發(fā)起人召集相關(guān)部門(mén)進(jìn)行討論會(huì)簽 ? 手冊(cè)主管部門(mén)審核 ? 主管總經(jīng)理批準(zhǔn) 附錄 1. 手冊(cè)的形式 /修訂與頒布 27 ? 手冊(cè)的頒布 – 由手冊(cè)的主管部門(mén)統(tǒng)一頒布 – 在修訂時(shí)，對(duì)受控版本收回原版本，發(fā)新版本 附錄 1. 手冊(cè)的形式 /修訂與頒布 28 附錄 1. 手冊(cè)的編制方法 ? 手冊(cè)的編制方法
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