市場開發(fā)與行銷ppt課件(完整版)
【正文】 Vs Pepsicola:兩大寡頭的博 弈 引發(fā)的爭議 AIWA Harley Davision :愛德塞爾與野馬 ：過于離譜的定價計劃 ：后來居上 34 市場開發(fā)與行銷 CASE： Miki眼鏡公司 HONDA之爭 ：進(jìn)軍美國市場的成敗得失 35 市場開發(fā)與行銷 客戶化定制（ Mass Customization) 電子商務(wù)（ Emerce） 客戶關(guān)系管理（ CRM ） 。1 市場開發(fā)與行銷 市場：具有特定的需要或欲望、而且愿意并能夠通過交 換來滿足這種需要或欲望的全部的潛在的顧客 – 交換的場所 – 參與某一特定產(chǎn)品或某類產(chǎn)品交易的買主或賣主的集合 – 各種客戶群體（消費(fèi)者 /非消費(fèi)者） – 行業(yè)：賣方的集合 – 市場：買方的集合 行業(yè) （賣方集合） 市場 （買方集合） 傳播 貨幣 商品 /服務(wù) 信息 ： ； :； ： 2 市場開發(fā)與行銷 營銷：個人或集體通過創(chuàng)造、提供出售、并同他人交換產(chǎn) 品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管 理的過程 – 需要：沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài) – 欲望：對具體滿足物的愿望 – 需求：對有能力購買并且愿意購買的某個（某些）具體產(chǎn) 品的欲望 – 產(chǎn)品：任何能用以滿足人類某種需要或欲望的產(chǎn)品 （實體產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)意） – 價值：消費(fèi)者對產(chǎn)品滿足各種需要的能力的評價 – 交換：價值交換和創(chuàng)造的過程 – 關(guān)系營銷：顧客、供應(yīng)商、分銷商之間建立長期滿意關(guān)系 的過程 3 市場開發(fā)與行銷 需要、欲望和需求 產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意 價值、成本和滿意 交換和交易 關(guān)系和網(wǎng)絡(luò) 市 場 營銷者、 預(yù)期顧客 4 市場開發(fā)與行銷 營銷管理：計劃和執(zhí)行關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念、定 價、促銷和分銷，以創(chuàng)造能符合個人和組織目 標(biāo)的交換的過程。公司間的合作可能是暫時的，也可 能是永久的。 服務(wù)商：中間機(jī)構(gòu)，參與分銷過程，但不擁有商品所有權(quán)， 也不參加采購和銷售 制造商代表：一個公司，代表若干制造商并銷售產(chǎn)品。受 數(shù)個制造商雇用，代替或增強(qiáng)他們的銷售力 量 經(jīng)銷商：中間機(jī)構(gòu)，它購買商品，取得商品的所有權(quán)并再 次出售商品 代理商：中間機(jī)構(gòu)，它為客戶尋找對象和談判，維護(hù)制造 商的利益，對商品沒有所有權(quán) 銷售隊伍：受雇于公司的員工，根據(jù)公司要求出售產(chǎn)品或 服務(wù) 批發(fā)商：商業(yè)企業(yè)，為了再出售或商業(yè)用途而出售商品或 服務(wù)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1