【正文】 為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和提高的環(huán)境 – 協(xié)助員工解決培訓(xùn)和教育問(wèn)題 OH－ I－ 65 SOE306 . 職業(yè)生涯規(guī)劃的意義（ 2） ? 對(duì)員工來(lái)講： – 職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展是員工自己的責(zé)任 – 職業(yè)生涯發(fā)展需要進(jìn)行規(guī)劃和戰(zhàn)略管理 – 將員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)與公司目標(biāo)保持一致 – 不斷學(xué)習(xí)以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和社會(huì)變化的需要 OH－ I－ 66 SOE306 . 員工的責(zé)任 ? 員工應(yīng)從以下方面認(rèn)識(shí)自己： – 價(jià)值觀：在自己的一生中什么最重要？自己的信仰是什么？ – 興趣：自己希望做什么？什么使自己最感興趣？ – 技能：自己擅長(zhǎng)什么？自己有什么技能和閱歷？ – 個(gè)性和風(fēng)格：自己屬于什么類型的人？在與人溝通、處理各種事情等方面的風(fēng)格如何？ OH－ I－ 67 SOE306 . 2 隱私我 1 公開我 3 潛在我 4 背脊我 自己知道 自己不知道 別人知道 別人不知道 櫥窗分析技術(shù) OH－ I－ 68 SOE306 . 制定生涯發(fā)展計(jì)劃 ? 生涯發(fā)展計(jì)劃應(yīng)該包括： – 生涯發(fā)展目標(biāo) – 為達(dá)到目標(biāo)所必須采取的行動(dòng)計(jì)劃 – 在向總目標(biāo)邁進(jìn)的過(guò)程中，主要步驟的時(shí)間規(guī)劃 OH－ I－ 69 SOE306 . 職業(yè)生涯管理發(fā)展圖示 員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo) 組織發(fā)展目標(biāo) 職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo) 目標(biāo)：追求自我實(shí)現(xiàn) ? 自我適性評(píng)價(jià) ? 未來(lái)職務(wù)設(shè)計(jì) ? 生涯發(fā)展規(guī)劃 ? 自我啟發(fā)、成長(zhǎng) 員工個(gè)人需求 目標(biāo)：有效活用人才 ? 把握人才需求動(dòng)向 ? 實(shí)現(xiàn)量才實(shí)用目標(biāo) ? 計(jì)劃性人才培育 ? 掌握經(jīng)營(yíng)策略重點(diǎn) 組織發(fā)展需求 員工個(gè)人不斷成長(zhǎng) 組織不斷發(fā)展 OH－ I－ 70 SOE306 . 本節(jié)小結(jié) ? 本節(jié)我們主要介紹了： – 績(jī)效管理的基本概念、程序和方法 – 生涯規(guī)劃的基本概念、意義和方法 OH－ I－ 71 SOE306 . 第六節(jié) 員工培訓(xùn) ? 學(xué)完本節(jié)后，學(xué)員將能夠： – 理解員工培訓(xùn)的目的和意義 – 掌握培訓(xùn)策略的制定方法 ? 主要內(nèi)容： – 員工培訓(xùn)的目的和意義 – 培訓(xùn)策略制定和實(shí)施過(guò)程 – 摩托羅拉大學(xué)概況 人員招聘 績(jī)效管理與 生涯規(guī)劃 員工培訓(xùn) 人力資源管理 的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 薪資與福利 人力資源規(guī)劃 員工關(guān)系與員工委員會(huì) OH－ I－ 72 SOE306 . 員工培訓(xùn)目的和意義 ? 企業(yè)員工培訓(xùn)的目的在于，使每位員工都能明確自己的任務(wù)、目標(biāo)；提高工作所需的技能；不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和觀念；并在實(shí)踐中能充分發(fā)揮其積極性、創(chuàng)造性，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)水平，以達(dá)到一流員工的標(biāo)準(zhǔn)，以增強(qiáng)他們?cè)跇I(yè)務(wù)上的成就感和專業(yè)上的滿足感，使自己得到充分的發(fā)展并為公司創(chuàng)造最大的價(jià)值。它是通過(guò)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)與培育而形成的一種有別于其它企業(yè)的、能反映本企業(yè)特有經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格的、被企業(yè)成員所共同認(rèn)可和自覺遵守的價(jià)值觀念與群體行為規(guī)范。 ” 選自 《 摩托羅拉理念 》 OH－ I－ 93 SOE306 . 摩托羅拉基本道德規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)） ? 遵守法律 ? 避免實(shí)施或增加損害 ? 不參與對(duì)其他人或團(tuán)體不公的活動(dòng) ? 不參與或退出違反基本權(quán)利的活動(dòng) ? 避免與可能使人產(chǎn)生不良感覺的個(gè)人、機(jī)構(gòu)或國(guó)家從事商 業(yè)活動(dòng) ? 在摩托羅拉內(nèi)外，以最大程度的坦白、誠(chéng)實(shí)、公正、無(wú)私 和尊重對(duì)待基本個(gè)人尊嚴(yán) OH－ I－ 94 SOE306 . 遵循“誠(chéng)信不渝”原則的意義 ? 贏得信譽(yù)與信任 ? 提供穩(wěn)定與安全感 ? 使財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)得到保障與增長(zhǎng) ? 令公司充滿生機(jī)與活力 OH－ I－ 95 SOE306 . 充分肯定個(gè)人尊嚴(yán) ? “ 肯定個(gè)人尊嚴(yán) ” 的涵義 ? 推行 “ 肯定個(gè)人尊嚴(yán) ” 對(duì)話的目的 ? “ 肯定個(gè)人尊嚴(yán) ” 對(duì)話基本程序和做法 OH－ I－ 96 SOE306 . “ 肯定個(gè)人尊嚴(yán)”對(duì)話的涵義 ? “ 肯定個(gè)人尊嚴(yán) ” 是一種各級(jí)主管與雇員之間一對(duì)一、面對(duì)面的溝通形式，與摩托羅拉 “ 以禮待人 ” 的信念一脈相承。 ? 優(yōu)秀的企業(yè)文化意味著良好的組織氣氛②。 OH－ I－ 77 SOE306 . 培訓(xùn)準(zhǔn)備和實(shí)施 ? 培訓(xùn)地點(diǎn)選擇 ? 培訓(xùn)設(shè)備準(zhǔn)備 ? 培訓(xùn)行政安排 ? 課程設(shè)計(jì) /教材選擇 ? 教師的培養(yǎng)和選擇 培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)準(zhǔn)備 評(píng)估 培訓(xùn)的實(shí)施 ? 培訓(xùn)開始 ? 培訓(xùn)進(jìn)行 ? 培訓(xùn)結(jié)束 OH－ I－ 78 SOE306 . 培訓(xùn)評(píng)估 ? 目的：檢查培訓(xùn)效果是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，并通過(guò)評(píng)估結(jié)果對(duì)培訓(xùn)策略、培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。 OH－ I－ 49 SOE306 . 摩托羅拉 92～ 96年“我建議”成果（亞太區(qū)） 103024681012141992 1993 1994 1995 1996成本節(jié)約避免浪費(fèi)創(chuàng)收單位：百萬(wàn)美元 OH－ I－ 50 SOE306 . 員工申訴程序 凡對(duì)工作時(shí)間、工資、工作條件和其它涉及員工個(gè)人的問(wèn)題，員工可按以下程序進(jìn)行申訴： 直接主管 部門經(jīng)理 人力資源部 公司總裁 員工 申訴 受理 /解決 受理 /解決 受理 /解決 受理 /解決 OH－ I－ 51 SOE306 . 員工委員會(huì)（ ESC） ? 組成：各部門普通員工代表 ? 職能：組織員工參與一切娛樂、福利性活動(dòng)以及配合公 司企業(yè)文化、業(yè)務(wù)政策等的宣傳活動(dòng)。 主要戰(zhàn)略 /計(jì)劃 所需技能（能力、工作機(jī)會(huì) 的增減趨勢(shì)） 你的組織目前擁有這些技術(shù)嗎 （有、無(wú)、一些）？ 為了獲得應(yīng)有的必需的技能，你會(huì)怎么做（開發(fā)、學(xué)習(xí)、引進(jìn)） OH－ I－ 23 SOE306 . 留住現(xiàn)有的人才和技術(shù) ? 為保證完成主要的戰(zhàn)略計(jì)劃，避免那些擁有關(guān)鍵、稀有技術(shù)人員的流失是至關(guān)重要的。 OH－ I－ 15 SOE306 . 基本內(nèi)容 ? 明確企業(yè)的關(guān)鍵性問(wèn)題 ? 分析組織結(jié)構(gòu)與組織變化 ? 分析人員配置與接替模型 ? 確保具有競(jìng)爭(zhēng)能力的技術(shù)人才 OH－ I－ 16 SOE306 . 企業(yè)存在的主要問(wèn)題 問(wèn)題： 背景： 現(xiàn)狀： 解決問(wèn)題的行動(dòng)計(jì)劃： 注：有幾個(gè)問(wèn)題就列幾個(gè)表。如：招聘計(jì)劃、使用計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、退休計(jì)劃等 ? 原因： – 人力資源規(guī)劃為人力資源管理提供基礎(chǔ)信息 – 人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分 OH－ I－ 12 SOE306 . 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 總規(guī)劃 計(jì)劃類別 目 標(biāo) 政 策 步 驟 預(yù) 算 總目標(biāo)： （績(jī)效、人力總量素質(zhì)、職工滿意度 . ） 基本政策： （擴(kuò)大、收縮、保持穩(wěn)定） 總步驟： （按年安排、如完善人力信息系 統(tǒng)） 總預(yù)算 萬(wàn)元 人員補(bǔ)充計(jì)劃 類型、數(shù)量、層次，對(duì)人力素質(zhì)結(jié)構(gòu)及績(jī)效的改善等 人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、人員來(lái)源范圍、起點(diǎn)待遇 擬定補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)，廣告吸引、考 試、面試、錄用、教育上崗 招聘挑選費(fèi)用 人員分配計(jì)劃 部門編制，人力結(jié)構(gòu)優(yōu)化及績(jī)效改善、人力資源能位匹配，職務(wù)輪換幅度 任職條件，職位輪換范圍及時(shí)間 略 按使用規(guī)模、差別及人員狀況決定的工資、福利預(yù)算 人員接替和提升計(jì)劃 后備人員數(shù)量保持，提高人才結(jié)構(gòu)及績(jī)效目標(biāo) 全面競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)晉升，選拔標(biāo)準(zhǔn)，提升比例，未提升人員的安置 略 職務(wù)變動(dòng)引起的工資變動(dòng) 教育培訓(xùn)計(jì)劃 素質(zhì)及績(jī)效改善、培訓(xùn)數(shù)量類型，提供新人力，轉(zhuǎn)變態(tài)度及作風(fēng) 培訓(xùn)時(shí)間的保證，培訓(xùn)效果的保證（如待遇、考核、使用）