質(zhì)量工程師內(nèi)訓(xùn)講義-過程能力(完整版)
【正文】 ? 按時(shí)間順序至少可采集 25個(gè)以上樣本 (k ≥25) 20 u圖 ? u圖為單位缺陷數(shù)控制圖，用于分析和監(jiān)控產(chǎn)品在單位面積、長(zhǎng)度或單位時(shí)間、批量上的缺陷數(shù) ? 選用 u控制圖的條件： ? 質(zhì)量特性是以缺陷數(shù)的多少判定的 ? 樣本觀測(cè)值服從泊松分布 ? 樣本容量 n可以變化 ? 按時(shí)間順序至少可采集 25個(gè)以上樣本 (k ≥25) 21 SPC討論 討論 ? SPC的對(duì)象是什么？ ? SPC的基礎(chǔ)是什么 ? ? SPC的作用是什么？ ? 要想解決工作中的問題，最終應(yīng)該依靠什么？ 22 第六節(jié) 傳統(tǒng)的 SPC七項(xiàng)工具 ? 頭腦風(fēng)暴法 ? 分層法 ? 傳統(tǒng)的 7項(xiàng)工具 23 石川馨教授的結(jié)論 ? 日本質(zhì)量管理專家石川馨教授說：應(yīng)用初級(jí)統(tǒng)計(jì)工具可以解決企業(yè)內(nèi)部 95%以上的問題 24 頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法（ Brain Storming）使用規(guī)則 ? 采用會(huì)議形式，時(shí)間一般不宜太長(zhǎng) ? 引導(dǎo)參與者提出想法，不評(píng)論任何意見 ? 所有意見都應(yīng)該記錄下來 ? 公平規(guī)則，如循環(huán)法，克勞福特滑移 ? 確保發(fā)言窮盡后，再進(jìn)行意見整理 25 名義群體技術(shù) 名義群體技術(shù) Nominal Group Technique ? 處理頭腦風(fēng)暴法意見清單的一種方法 ? 要點(diǎn)是排序 ? 每個(gè)出席者為各個(gè)意見排序 ? 統(tǒng)計(jì)各個(gè)意見序數(shù)得分，并列入表格中 ? 得分最低者為最優(yōu)選擇 ? 案例：職稱評(píng)定答辯 26 多輪投票法 ? 處理頭腦風(fēng)暴法意見清單的另一種方法 ? 要點(diǎn)是壓縮意見清單 ? 每個(gè)出席者只投票選擇半數(shù)意見為同意 ? 統(tǒng)計(jì)匯總，得票數(shù)多的前若干名保留 ? 規(guī)定新的可選擇數(shù)，再次投票 ? 直到淘汰出足夠少的數(shù)目 ? 案例：奧運(yùn)舉辦城市的投票 27 分層法 ? 把混雜在一起的數(shù)據(jù)按其不同的目的分類，把性質(zhì)相同、在同一條件下收集的數(shù)據(jù)歸為一類，以便找出數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)規(guī)律 ? 分層的一般原則是使同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度盡可能小，而層與層之間的差別盡可能大，否則就起不到歸類匯總的作用 28 分層法 常用的分層或分類方法有 ? 按操作人員分：如技術(shù)等級(jí)、工齡、性別、班次 ? 按使用設(shè)備分：如類別（數(shù)控 /一般等）、型號(hào)、使用時(shí)間（年限 /季節(jié)等） ? 按原材料分：如規(guī)格、供應(yīng)商、進(jìn)料時(shí)間 ? 按工作時(shí)間分：如班次、批次、周、月、季、年 ? 按作業(yè)條件分：如溫度、壓力、場(chǎng)所 ? 按工藝方法分 29 SPC傳統(tǒng)的 7項(xiàng)工具 ?帕累托分析（ Pareto Diagram） ?魚刺圖（ Fishbone Diagram） ?流程圖（ Flow Chart） ?控制圖（ Control Chart） ?檢查表（ Check Sheet） ?散布圖（
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