【正文】 ..................................................................................... 23 （四）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類型 ............................................................................................ 23 直線職能制 .................................................................................................................... 23 事業(yè)部制 ........................................................................................................................ 23 矩陣制 ............................................................................................................................ 23 網(wǎng)絡(luò)組織 ........................................................................................................................ 24 虛擬組織 ........................................................................................................................ 24 （五）組織變革 ......................................................................................................................... 24 組織變革的原因 ........................................................................................................... 24 組織變革的方式 ........................................................................................................... 25 組織變革的阻力及其克服 ........................................................................................... 26 組織變革與學(xué)習(xí)型組織 ............................................................................................... 27 四、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì) ................................................................................................................................ 28 （一）領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者 ................................................................................................................ 28 領(lǐng)導(dǎo) ................................................................................................................................ 28 領(lǐng)導(dǎo)者 ............................................................................................................................ 29 領(lǐng) 導(dǎo)者的素質(zhì) ................................................................................................................ 29 （二）領(lǐng)導(dǎo)理論 ......................................................................................................................... 30 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 ................................................................................................................ 30 3 行為理論 ........................................................................................................................ 30 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 ................................................................................................................ 30 （三）激勵(lì)理論 ......................................................................................................................... 31 需求層次理論 ................................................................................................................ 31 雙因素理論 .................................................................................................................... 32 期望理論 ........................................................................................................................ 33 強(qiáng)化理論 ........................................................................................................................ 34 公平理論 ........................................................................................................................ 35 （四）激勵(lì)方法 ......................................................................................................................... 36 物質(zhì)利益激勵(lì)方法 ....................................................................................................... 36 精神激勵(lì)方法 ................................................................................................................ 37 五、控制與協(xié)調(diào) ................................................................................................................................ 37 （一）控制 ................................................................................................................................. 37 控制的含義 .................................................................................................................... 37 控制的類 型 .................................................................................................................... 38 控制的過(guò)程 .................................................................................................................... 38 控制的重點(diǎn) .................................................................................................................... 38 （二）協(xié)調(diào) ................................................................................................................................. 39 協(xié)調(diào)的含義 .................................................................................................................... 39 協(xié)調(diào)的作用 .................................................................................................................... 39 協(xié)調(diào)的方法 .................................................................................................................... 40 （三）溝通 ................................................................................................................................. 40 溝通的含義和作用 ....................................................................................................... 40 溝通的方式 .................................................................................................................... 41 溝通的障礙 .................................................................................................................... 42 溝通的技巧 .................................................................................................................... 44 六、戰(zhàn)略管理 .................................................................................................................................... 45 （一）企業(yè)戰(zhàn)略的制定 .....................